UX Researcher and Strategist

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми шукаємо дослідника/дослідницю користувацького досвіду, який допоможе командам банку створювати продукти, що базуються на глибокому розумінні клієнтів. Ваша роль — перетворювати дані на зрозумілі інсайти та стратегічні рекомендації для продуктових, маркетингових і digital-команд.

Що ми пропонуємо:

• Оформлення згідно КЗпП України;
• Конкурентну заробітну плату;
• Медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал;
• Роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість проходження курсів та навчання;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно буде робити:

• Проведення глибинних користувацьких інтерв’ю, тестувань;
• Аналіз якісних і кількісних даних для формування практичних інсайтів і гіпотез;
• Формування стратегічних рекомендацій для розвитку продуктів і сервісів на основі результатів досліджень;
• Проведення воркшопів із командами банку (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Mapping);
• Створення та оновлення користувацьких шляхів та персон;
• Підтримання внутрішньої бази даних досліджень;
• Презентація результатів досліджень і фасилітація дискусій з продуктовими командами;
• Проведення кількісних досліджень (опитування, аналіз аналітичних даних, валідація гіпотез);
• Співпраця з digital-командами над покращенням внутрішніх цифрових продуктів;
• Моніторинг ринкових трендів та нових підходів у дослідженнях.

Що для цього знадобиться:

• Досвід проведення якісних і кількісних досліджень;
• Вміння проєктувати дослідження та обирати відповідні методи для різних цілей;
• Навички роботи з вибірками респондентів та організації рекрутингу;
• Досвід у обробці та інтерпретації даних, виявленні закономірностей, аномалій, кореляцій;
• Високі комунікаційні та презентаційні навички, вміння перекладати дослідницькі висновки у зрозумілі бізнес-інсайти;
• Практичний досвід роботи з методологіями Design Thinking / Human-Centered Design.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у банківській або фінтех-сфері;
• Володіння інструментами на кшталт Dovetail, Notion, Figma, Miro, Maze, або аналогічними.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
 

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!