Operations Manager

Місія Calmerry: Ми робимо психологічну підтримку доступною для людей по всьому світу. Наша онлайн-платформа об’єднує терапевтів і клієнтів у зручному, безпечному та ефективному середовищі.
 

Про роль:
Ми шукаємо Operations Manager, який стане правою рукою Product Manager у розвитку Supply-напрямку. Це ключова роль для тих, хто любить дані, процеси та оптимізацію, і водночас хоче безпосередньо впливати на якість послуг та досвід користувачів.

Твоя робота буде прямо впливати на те, як терапевти та клієнти взаємодіють із платформою, і допомагати масштабувати Calmerry на глобальному рівні.
 

Що ти робитимеш:

  • Підтримувати Product Manager у розвитку Supply-напрямку та операційної ефективності.
  • Аналізувати дані та знаходити приховані закономірності, щоб покращувати процеси.
  • Генерувати і впроваджувати гіпотези щодо оптимізації операційних процесів.
  • Керувати ключовими операційними процесами:
    • робити розсилки,
    • відповідати на запитання терапевтів,
    • відстежувати відхилення і швидко їх усувати.
  • Створювати структуру процесів, яка дозволяє команді працювати автономно та ефективно.
     

Що ми очікуємо від тебе:
 

Hard Skills:

  • Вільна англійська (B2-C1) — для листування та інтерв’ю з терапевтами.
  • Продвинутий Excel: будова складних формул, робота з великими обсягами даних.
  • Аналітичне мислення: вмієш розпізнавати закономірності, робити висновки і бачити «зв’язки» між даними.
     

Буде плюсом:

  • Знання психології або терапії.
  • Досвід операційного менеджменту Supply.
  • Досвід роботи з SendPulse.
     

Soft Skills:

  • Комунікабельність і вміння чітко формулювати думку.
  • Самостійність і автономність у прийнятті рішень.
  • Відповідальність за свій скоуп без постійного контролю.
  • Ініціативність і готовність пропонувати і тестувати нові ідеї.
     

Чому варто приєднатися:

  • Прямий вплив на розвиток процесів і досвід користувачів Calmerry.
  • Можливість працювати автономно та пропонувати власні ідеї.
  • Робота у дружній, мотивованій команді без бюрократії.
  • Участь у масштабуванні продукту на міжнародні ринки.
     

Required languages

English C1 - Advanced
Published 5 November
24 views
·
7 applications
To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.
Loading...