Technical Support Manager L0

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світі (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яка є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.

Серед наших Партнерів – провідні банки, кредитні спілки, підприємства житлово-комунального господарства, телекомунікаційні компанії та компанії інших галузей економіки.

Сайт компанії: http://delta-m.com.ua/it-products/
У зв’язку з розширенням команди, шукаємо ініціативного, відповідального та мотивованого фахівця/фахівчиню, який/яка прагне розпочати кар’єру в ІТ-сфері.

Основні обов’язки:

• Надання технічної підтримки користувачам з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання;
• Первинний аналіз технічних проблем та надання рекомендацій щодо їх вирішення;
• Ескалація запитів на відповідні лінії підтримки за потреби;

• Безперервний професійний розвиток у сфері ІТ.

   

Наші очікування:

• Впевнене користування ПК, базове розуміння принципів роботи з API та SQL;
• Досвід роботи з CRM-системами (Bitrix24, Salesforce або аналогічними) буде перевагою;
• Зацікавленість у розвитку в напрямах технічної підтримки та інформаційних технологій;

• Профільна технічна освіта або досвід роботи в ІТ-сфері розглядатимуться як перевага

   

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи:
  • 9:00-18:00 (пн-пт) – на випробувальний термін, віддалено
    7:00-16:00, 9:00-18:00, 16:00-01:00 (пн-пт) -  тижневе чередування графіків після випробувального терміну 
• Наставника на період адаптації та автоматизовану систему онбордингу;
• Можливості для кар’єрного зростання в межах компанії;
• Корпоративні курси англійської мови;
• Компенсаційний пакет (спорт\медицина\навчання);
• Сучасний затишний офіс біля станції метро Чернігівська;
• Дружню атмосферу та приємні бонуси у вигляді смаколиків.
•  

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!