Trainee Customer Success Manager (Стажування)

Хочеш розібратися, як працює венчурна індустрія зсередини?

Toloka.vc — найбільший український венчурний синдикат приватних інвесторів — шукає Trainee Customer Success Manager на 3-місячне стажування з можливістю подальшого працевлаштування.

Ця роль — не про керування проєктами, а про турботу про інвесторів і супровід їхньої взаємодії з синдикатом.

Під час стажування ти допомагатимеш команді з операційними задачами, працюватимеш із CRM, комунікуватимеш із клієнтами та навчатимешся процесам у венчурному середовищі.

Після стажування — перехід до самостійного ведення потенційних інвесторів від запиту до закриття угоди.

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ: 

• досвід роботи з клієнтами (як додаткова перевага);
• вміння аналізувати та впорядковувати інформацію;
• вміння виконувати різні завдання вчасно та якісно;
• вільне володіння англійської та української мовами;
• бажання навчатися та зрости.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: 

• самостійність;
• ініціативність;
• комунікабельність;
• здатність до навчання.

ОБОВ’ЯЗКИ ТА ФУНКЦІОНАЛ: 

• Комунікація з інвесторами: Встановлення і підтримка доброзичливих відносин з інвесторами для забезпечення їх задоволеності.
• Консультування інвесторів: Надання інформації та підтримки на всіх етапах оформлення угод з синдикатом.
• Вирішення проблем: Швидке реагування на запити та проблеми інвесторів, забезпечення їх ефективного вирішення.
• Робота з CRM системою для вчасного та якісного відображення даних
• Допомога операційному директору та команді у виконанні різноманітних адміністративних та організаційних задач: переклади текстів, організація зустрічей, підготовка матеріалів, звітів та документів
• Визначення та документування бізнес-процесів, а також пропозиції щодо їх оптимізації.

Що ми пропонуємо:

• робота в динамічній експертній команді;
• можливість гнучкого графіку (зайнятість 20 годин на тиждень);
• професійний cтарт та отримання знань у венчурній галузі.

ПРО НАС: 

Toloka.vc – найбільший український венчурний синдикат приватних інвесторів, який показав найвищі темпи росту у 2024 році. Toloka.vc засновано у 2023 році і вже на сьогодні зроблено більше 20 інвестицій на суму 23 мільйони доларів. Нам довіряють 1600+ інвесторів. Ми інвестуємо в працюючий та зростаючий світовий бізнес з досвідченою командою, а не в ідеї.

Toloka.vc підтримує українські стартапи та передає частину коштів з кожної угоди на благодійність в організації, які підтримують Україну.

НАШ ДОСВІД: cотні інвестиційних угод, кілька десятків успішних екзітів, кілька юнікорнів, репутація на ринку, вміння перетворювати валюту та крипту в інвестиції у стартапи, що зростають глобально, швидко, та з високою ймовірністю прибуткового виходу. Ми прагнемо бути технологічними та впевнено розвиваємо AI складову для аналізу та відбору стартапів.

Ми пропонуємо насичений та класний досвід у венчурній індустрії, сильне оточення, що допомагає у навчанні та розвитку, можливості для зростання та розвитку.

Відправляй відгук з супровідним листом, чому саме тобі цікава ця роль. 

*Без супровідного листа відгуки не розглядаються.