CRM/Loyalty manager/Менеджер з розробки програм лояльності

Міжнародний digital-холдинг, що займається просуванням відомих брендів на закордонні ринки (більше 50 країн світу) у зв'язку з активним ростом проектів   шукає досвідченого Retention Loyalty manager
 

Шукаємо спеціаліста, який поєднує в собі аналітичні та творчі здібності, щоб успішно розвивати та впроваджувати бонусні механіки для залучення та утримання користувачів
 

Ключові завдання:

• Розробка та впровадження стратегії розвитку бонусних механік з метою побудови довгострокових відносин з користувачами
• Сегментація користувачів, впровадження персоніфікованих promo-пропозицій в рамках сегментів
• Побудова гіпотез для проведення А/В тестування
• Коммунікація із crm спеціалістами щодо запуску кампаній для утримання, реактивації та cross-sale клієнтів
• Аналіз  та покращення якісних показників user бази
• Прорахунок бюджетів та ефективності кампаній 
• Ведення звітності
   

Досвід та навички:

• досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років
• досвід роботи з платформами e-mail розсилок (eSputnik, SendPulse, HubSport або інші)
• знання англійської мови на рівні intermediate
• знання та використання таких метрик: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, ROMI and ROI, GGR та NGR
• досвід проведення А/В тестів
• робота із сегментуванням аудиторії для побудови ефективної стратегії комунікації з кожним із клієнтом
• вміння планувати свій робочий процес
   

Компанія пропонує:

• Роботу з провідними світовими digital-продуктами, які впевнено утримують топові позиції у своїй галузі.
• Можливість не тільки брати участь у створенні продукту, але й впливати на нього, реалізуючи власні ідеї.
• Співпрацю з командою професіоналів, справжніх експертів у своїй сфері.
• Додаткові бонуси: оплата спортивних занять, мовних курсів та корпоративних обідів.
• Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних, відпусток, додаткові 12 вихідних на свята.
• Зручний та стильний офіс у самому серці Києва.
• Гнучкий графік роботи: початок з 9:00 - 11:00 до 18:00 - 20:00; формат Full time — офіс, ремоут або гібридний варіант.
   

Етапи відбору:

Інтерв'ю з рекрутером — Інтерв'ю з потенційним керівником — Збір рекомендацій — Job Offer.
 

Якщо ви прагнете створювати продукти, які користувачі не захочуть залишати, і знаєте, як забезпечити їхнє утримання на найвищому рівні — відправляйте своє CV та до зустрічі на співбесіді