Head of Sales $$$$ Offline

Head of Sales (Forex / Crypto)
Локація: Київ офис

Підпорядкування: CEO / COO
В підпорядкуванні: два відділи — FTD (First Time Deposit) та Retention / Re-Sales

Мета позиції
Побудувати та масштабувати потужну систему продажів, що забезпечує високу конверсію з ліда у FTD, зростання середнього депозиту (Player Value) та максимальне утримання клієнтів (LTV). Це керівник, який вміє з “сирих лідів” робити прибуткових трейдерів, вибудовує KPI, стандарти та “бойову дисципліну” продажів.

Основні задачі

1. Побудова й управління відділом продажів

• Формування структури: FTD і Retention-команди (Team Leads, менеджери, QA, тренери).
• Найм, адаптація і навчання сейлзів за стандартами Forex/Crypto.
• Створення воронок, скриптів і конверсій під різні GEO та типи трафіку.

2. Управління FTD-відділом

• Контроль швидкості реакції та якості первинних контактів.
• Підвищення конверсії з реєстрації → в депозит.
• Оптимізація аргументів, психотригерів і сценаріїв спілкування.
• Тестування й впровадження ефективних скриптів.

3. Управління Retention-відділом

• Розробка стратегій збільшення Player Value та утримання.
• Контроль апсейлів, повторних депозитів, реактивацій.
• Створення системи CRM-тригерів, персоналізації й мотиваційних оферів.

4. Фінансові KPI та аналітика

• Встановлення й щоденний контроль KPI на кожному етапі воронки (CR, ARPU, FTD rate, Deposit ratio, LTV, Churn rate).
• Прозора аналітика: воронки, звіти, прогнози.
• Робота з BI / CRM для виявлення вузьких місць.

5. Контроль дисципліни та продуктивності

• Жорстка щоденна рутина: план-факт, звіти, прослуховування дзвінків, контроль часу.
• Впровадження культури “numbers first” — результат важливіший за процес.
• Мотивація і санкції за підсумками.

6. Масштабування

• Налаштування процесів під ріст до 100+ сейлзів (1 етап).
• Впровадження автоворонок, CRM-оптимізацій і AI-інструментів (speech analytics, lead scoring).
• Адаптація під нові GEO, мови, платіжні методи.

Ключові KPI

• Conversion rate (Lead → FTD)
• Average Deposit / Player Value
• Retention Rate (30/60/90 днів)
• Reactivation Rate
• ROI / CPA payback
• Продуктивність на одного сейлза (депозити, дзвінки, апсейли)
• Compliance & QA metrics

Ідеальний кандидат

• 5+ років у Forex / Crypto / High-Risk Sales, мінімум 2 роки — на позиції Head / Director.
• Успішний кейс побудови відділу “з нуля” або кратного росту виручки.
• Розуміння механіки трейдингу, психології клієнта, заперечень та апсейлу.
• Впевнене володіння цифрами: уміє будувати P&L відділу, прогнозувати дохід, керувати unit-економікою.
• Лідер, який не “надихає словами”, а задає темп і тримає контроль.
• Досвід впровадження CRM (Pipedrive / Zoho / OctaCRM / custom) і автоматизацій.
• Англійська — Upper-Intermediate+ (інші мови — плюс).

Ми пропонуємо

• Високу фіксовану ставку + KPI-бонус + % від чистого доходу.
• Можливість зібрати команду “під себе”.
• Роботу з гарячим трафіком і гнучкою воронкою (FTD + Retention).
• Пряму комунікацію з CEO, свободу дій при повній відповідальності за результат.
• Масштаб міжнародного бізнесу (багато GEO, валют і методів депозиту).