Провідний фахівець з ІТ-підтримки (HelpDesk)

IDS Ukraine - лідер українського ринку мінеральних вод у всіх категоріях. Компанія має збалансований портфель популярних мінеральних вод, які видобуваються в екологічно чистих регіонах України та представлені на ринку торговельними марками «Моршинська», «Миргородська», «Аляска», та «Аква Лайф». 

У компанії працюють більше 3 000 співробітників, які захоплюються своєю справою. Ми сильна та ефективна команда, яка постійно навчається і досягає найкращих результатів. Наша ціль — розвивати культуру споживання природних мінеральних вод і просувати здоровий спосіб життя.

Оголошуємо про відкриття вакансії «Провідного фахівця з ІТ - підтримки (HelpDesk)». 

Нам важливо: 

• вища, неповна вища освіта (бажано технічна);
• досвід роботи від 1 року в напрямку підтримки користувачів, супроводу систем;
• високий рівень знання Excel, базові знання SQL будуть перевагою;
• обізнаність із сучасними тенденціями розвитку комп’ютерного та стільникового обладнання;
• досвід проведення тренінгів, підготовки навчальних матеріалів/супроводжувальної документації;
   

Особисті якості:

• комунікабельність, гнучкість;
• схильність до швидкого навчання;
• вміння знаходити оптимальні рішення, орієнтованість на клієнта;
• цілеспрямованість, пунктуальність, уважність, прагнення доводити справу до завершення; 
   

Обов'язки:

• супровід програмної продукції, опрацювання звернень (ServiceDesk), консультація користувачів;
• адміністрування систем, управління та налаштування облікових записів, ролей користувачів;
• участь в процесах впровадження оновлень та доповнень ПЗ;
• проведення демонстрацій та тренінгів, навчання користувачів, залученість до розробки навчальних програм/матеріалів та іншої супроводжувальної документації;
• взаємодія із зовнішніми постачальниками (обладнання, сервісні компанії, провайдери ПЗ, аутсорс);

Ми пропонуємо:

• круті IT / Digital / AI / BigData рішення на великих проектах, що створються прямо тут і зараз, у яких ви можете брати участь вже сьогодні!
• багато дійсно цікавих IT проектів, що дадуть вам можливість професійного розвитку;
• офіційне працевлаштування та заробітну плату з першого робочого дня, медичне страхування;
• адекватний менеджмент, турбота про співробітників;
• дистанційна робота, але також дуже стильний офіс з чудовим краєвидом, що надихає (це треба побачити), HI-Tech переговорними кімнатами та майже необмеженим доступом до асортименту продукції.
   

Якщо ти готовий розвиватися, вмієш знаходити альтернативні рішення та орієнтуєшся на результат — тобі саме до нас!

Дізнайся більше про нас за посиланням: www.ids.ua 

Знайомся із нашими брендами на офіційних сайтах: www.morshynska.ua , www.mirgorodska.ua 

В РЕЗЮМЕ ВКАЗУЙТЕ БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗП.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом тижня в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі. 

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».