Integration Manager

Bubibo — український pet-tech стартап, який створює екосистему цифрових сервісів для тих, хто любить своїх улюбленців 🐾 та для професіоналів, які з ними працюють: ветеринарів, грумерів, кінологів та інших.

Зараз ми в пошуках Implementation Agent це людина, яка стане «містком» між нашою системою та клієнтами: клініками та грумінг-салонами.
Ви будете проводити навчання персоналу та супроводжувати перші кроки користування системою.

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року у сфері клієнтської інтеграції чи підтримки.
• Знання цифрових технологій і готовність швидко освоювати нові системи.
• Відмінні комунікативні навички.
• Вміння пояснювати складні технічні концепти клієнтам.
• Високий рівень особистої відповідальність та уваги до деталей.
• Зацікавленість у впровадженні сучасних інноваційних рішень у сфері догляду за тваринами.
• Досвід роботи з різними CRM-системами.
• Вільне володіння письмовою та розмовною англійською буде перевагою.

Основні обов’язки:

• Впровадження та інтеграція нашої платформи у ветеринарних клініках та грумінг салонах (офлайн та онлайн).
• Навчання співробітників клінік роботі з нашою системою.
• Вирішення запитів і технічних проблем, з якими можуть стикатися клініки/грумінги під час використання нашого продукту.
• Підтримка ефективної комунікації з клієнтами для пояснення функціоналу та можливостей системи.
• Збір зворотного зв’язку від користувачів і передача цієї інформації відповідним відділам.

Умови роботи:

• гібридний формат співпраці (офіс місто Київ, БЦ «Сенатор»)
• виїзди в ветклініки та грумінг салони
• гнучкий старт робочого дня (розпочинаємо роботу о 8:00 — 11:00 год ранку)
• офіційне працевлаштування (Дія-сіті, ГІГ-контракт)
• виплату заробітної плати кожні 2 тижні
• 17 робочих днів відпустки, які не згорають
• додаткові 5 days off за власний рахунок
• 5 днів sick leave без медичного підтвердження
• 30 днів sick leave з медичним підтвердженням
• відвідування офісу з домашнім улюбленцем