System Administrator(бронювання) Offline

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює і просуває свої власні онлайн продукти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже 6+ років. Цей продукт монетизований та прибутковий, що дає нам змогу забезпечувати ріст і розвиток співробітників, масштабуватися та інвестувати у створення нових внутрішніх стартапів.

Ми вже маємо суттєві здобутки, але продовжуємо далі активно масштабуватись. У зв’язку з чим ми шукаємо System Administrator, який приєднається до нашої молодої, активної і залученої команди!

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Маєте досвід підтримки користувачів на рівні L1/L2 (HelpDesk, IT Support) від 2 років;
• Маєте досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS, базові знання Linux;
• Маєте високий рівень знаннь мереж (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN);
• Маєте досвід роботи з системами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer, тощо);
• Маєте досвід роботи з офісними пакетами (Google Workspace, MS Office/365);
• Маєте досвід модульного ремонту комп’ютерної техніки;
• Маєте досвід роботи з системами відеоспостереження та системами контролю доступу;
• Маєте досвід монтажу і підтримки офісних мереж.

Буде великим плюсом, якщо ви:

1. Маєте досвід роботи з MDM/Endpoint Management (Manage Engine, Intune, JAMF або аналогічні);
2. Знаєте основи кібербезпеки (MFA, Phishing awareness, password policies, тощо);
3. Маєте досвід написання скриптів (PowerShell, Bash) для автоматизації рутинних задач.

Ваші основні цілі та завдання:

1. Обробляти запити і інциденти від користувачів (L1/L2 підтримка);
2. Вирішувати проблеми з робочими станціями, периферією, ОС та ПЗ;
3. Налаштовувати та підтримувати корпоративні акаунти (пошта, доступ до сервісів, VPN);
4. Онбордити та офбордити співробітників (створення облікових записів, закупка і видача обладнання);
5. Контролювати справність робочих місць (ноутбуки, монітори, мобільні пристрої);
6. Ескалювати складні інциденти до L3/DevOps/Security-команди;
7. Вести бази знань та інструкцій для користувачів.

Що ми раді вам запропонувати:

• Обладнання: ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори та спеціалізовані гаджети для вирішення масштабних завдань;
• Безпека та медичне страхування: ми підтримуємо наших співробітників і забезпечуємо їх медичним страхуванням або грошовою компенсацією для занять спортом;
• Англійська: 50% компенсація персональних уроків з репетитором;
• Професійний розвиток: ми повністю покриваємо вартість тренінгів і семінарів, щоб ви могли зростати та бути в курсі останніх тенденцій у дизайні;
• Спортивні активності: можливість приєднатися до нашої команди з волейболу або заняттів бігом, які фінансуються компанією;
• Соціальна відповідальність: наша компанія активно підтримує благодійні фонди та військові ініціативи, допомагаючи захисникам та постраждалим від бойових дій.

Наша мета — побудувати інноваційну екосистему продуктів, в якій кожен співробітник матиме можливість рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтесь!

Також для нас надзвичайно важливим є питання соціальної відповідальності бізнесу. На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.

Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Цього року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил. Працюючи з нами, ви не тільки заробляєте— ви допомагаєте рятувати життя і боротися за нашу Україну!

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!