Retention Manager (iGaming)

Ми запускаємо новий iGaming проєкт (покер, казино, беттінг) і шукаємо Retention Manager-а, який допоможе побудувати з нуля ефективні retention-процеси для tier-3.

Це не просто CRM або email-маркетинг, нам потрібен спеціаліст, який вибудує повноцінну retention-стратегію та в перспективі очолить retention-відділ.

 Що потрібно робити:

• Розробка та впровадження retention-стратегії для продукту.
• Автоматизація retention-процесів.
• Аналітика ключових метрик: retention rate, LTV та інші.
• Робота з провайдерами комунікацій (SMS, дзвінки), участь у інтеграціях.
• Побудова та оптимізація комунікаційних каналів: email, push, SMS.
• Контроль email deliverability, відстеження показників доставки.
• Робота з казино-оферами та механіками (фриспіни, вейджери, фрібети).
• (Буде плюсом) знання покерного напрямку.
• Використання інструментів типу Customer.io (буде перевагою).

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи саме як Retention Manager (а не тільки як email/CRM виконавець).
• Розуміє специфіку iGaming та механіки казино-продуктів.
• Мислить аналітично, орієнтується на результат та метрики.

• Амбітний, готовий розвивати напрям і в перспективі стати Head of Retention.

   

Умови:

• Формат роботи: бажано в офісі  (Вірменія), але розглядаємо і віддалено.

• Випробувальний термін (3 місяці)