Support Engineer L2

Привіт!
 

Ми — E-Com — команда закоханих у Foodtech та український продукт.

А ще — ми ламаємо стереотипи, що ритейл — то лише про помідорчики. Повір, технічна частина наших проектів дає ціле поле для креативу та прокачки думалки.
 

Що у нас зараз в роботі:

• прокачуємо наявну доставку широкого асортименту з магазинів Сільпо;
• розробляємо надшвидку доставку продуктів та страв під новим брендом LOKO.

А в планах ще дуууже багато роботи з амбітними задачами та викликами.
 

На яких цінностях будуємо проекти?

• Український продукт для українців. Свої для своїх. Наші продукти важливі та корисні Гостям, твоїй сім’ї та твоїм друзям. І це буде актуально і сьогодні, і завтра, і після Перемоги;
• Agile mindset не на слові, а на ділі. З толком, усвідомлено та виходячи з нашого контексту. Тож, якщо ти адепт аджайлу — тобі з нами сподобається
• Можливість впливати на продукт. Ми набираємо зірочок та даємо їм можливість сяяти та цим самим запалювати наші продукти. Здоровий глузд для нас цінніший, ніж «так історично склалося».

Запрошуємо приєднатися до команди Support Engineer L2
 

  Ми пропонуємо:

• Медичне страхування та ризикове страхування життя;
• Компенсацію зовнішнього навчання та спорту;
• Цілу купу Турботинок (знижки в наших бізнесах та від партнерів);
• Консьєрж сервіс для працівників;
• Підтримку психолога та коуча;
• Підтримку ФОП / ГіГ контракту;
• Навчання для поглиблення твоєї експертизи.
   
  Функціональні обов’язки:
• Діагностика інцидентів, що надійшли від користувачів, пов’язаних із некоректною чи не штатною роботою ІТ продуктів;
• Консультування по особливостям роботи продуктів;
• Участь у моніторингу роботи системи;
• Побудова нестандартних запитів до БД; 
• Активна взаємодія із командою розробки по роботі поточного функціоналу і впровадження нового; 
• Навчання першої лініїу.
   

Необхідні навички:

• Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows);
• Знання SQL (на рівні CRUD "create, read, update, delete");
• Досвід оптимізації запитів;
• Вміння будувати складні формули в Excel.