Account Manager

👋 Привіт!

Ми — giftmall, продуктова IT-компанія та провайдер корпоративних подарункових рішень. Створюємо інструменти, що допомагають бізнесу винагороджувати співробітників, підсилювати лояльність клієнтів і будувати партнерства.

Нам довіряють Monobank, Uklon, Coca-Cola, Bayer, Kimberly-Clark, Samsung, Grammarly та інші.

🚀 Шукаємо Account Manager’а, який стане надійним партнером для наших B2B-клієнтів: будуватиме довгострокові відносини, дбатиме про результат і зростання клієнтської цінності.

💡 Ця роль для тебе, якщо ти:

• 2+ роки у підтримці та розвитку клієнтів (Account Manager, Sales або Customer Success у B2B/B2C);
• маєш досвід роботи з CRM-системами;
• володієш українською мовою (усно та письмово), англійська або польська буде перевагою;
• знаєш, як проводити ефективні переговори та знаходити win-win рішення.
• розумієшся на побудові довгострокових відносин у B2B сегменті;
• проактивний/на і відповідальний/на, помічаєш можливості для покращення та розвитку співпраці;
• відкритий/а до навчання, тобі цікаво впливати на процеси й результати компанії;
   

🎯 Твої основні завдання:

• Будувати міцні та довірливі відносини з клієнтами, пропонуючи рішення, що допомагають досягати їхніх бізнес-цілей.
• Керувати повним циклом замовлень — від отримання запиту до успішної реалізації та задоволеного клієнта.
• Виявляти нові можливості для розвитку співпраці й зростання обсягів продажів.
• Проводити презентації та переговори, збирати зворотний зв’язок, аналізувати потреби клієнтів та ініціювати вдосконалення продуктів і процесів.
• Тісно співпрацювати з крос-функціональними командами (фінанси, закупівлі, customer success), щоб забезпечити бездоганний клієнтський досвід.

🎁 Що ми пропонуємо:

• Формат роботи на вибір: гібридний / віддалений / офіс у Києві (10 хв від метро Героїв Дніпра) з сучасним робочим простором.
• Гідну заробітну плату і її перегляд за результатами.
• Графік: пн–пт, 9:00–18:00.
• Офіційне працевлаштування з усіма соціальними гарантіями: 24 дні оплачуваної відпустки, лікарняні.
• Медичне страхування після 6 місяців роботи.
• Навчання та розвиток: доступ до вебінарів, онлайн-курсів, внутрішнього менторства та регулярного обміну знаннями в команді.
• Відкритість і мінімум бюрократії: твої ідеї швидко знаходять відгук і реалізуються.
• Дружня команда: корпоративні заходи, знижки на сертифікати, подарунки до важливих подій :)