Senior Account Manager

Hello! Ми — Peiko! Міжнародна ІТ компанія, розробляємо вимогливі й технічно складні проєкти для досягнення високих результатів наших клієнтів. Наша експертиза — web- та mobile- розробка в доменах blockchain, fintech, e-commerce.

Запрошуємо Senior Account Manager приєднатись до Peiko 🚀

Ви зможете повністю сфокусуватись на розвитку та утримуванні партнерських відносин з існуючими клієнтами, вибудовуючи довгострокову співпрацю та підвищуючи їхню цінність завдяки upsell та cross-sell додаткових сервісів. Ви будете працювати у тісній синергії з Delivery-командою, яка гарантує високу якість послуг і задоволеність клієнтів.

У вашому портфелі буде 10+ різних акаунтів: від стартапів до SMB SaaS/PaaS, fintech, web3 та інших перспективних напрямів.

На Вас чекає команда: Head of Sales, Sales Operations Manager, 3 IT Sales Managers, 1 Lead Generation Manager, 2 Partnership Managers.

Ми очікуємо:
✔️ Досвід планування та розвитку акаунтів, створення growth roadmap для клієнтів;
✔️ Upsell/Cross-sell техніки: вміння ідентифікувати можливості для розширення сервісів, переговори, презентація цінності;
✔️ Досвід роботи з аналітикою: базова фінансова аналітика (маржинальність проєктів, прогноз revenue, витрати);
✔️ Розуміння P&L акаунту, вміння читати фінзвітність, робити прогноз;
✔️ Досвід комунікації з клієнтами: фасилітація зустрічей, робота з ескалаціями, проведення QBR (Quarterly Business Review);
✔️ Англійська мова — Advanced (усна та письмова), досвід ведення переговорів з іноземними клієнтами;
✔️ Робота з CRM-системами: досвід з HubSpot, Zoho etc, або подібними для ведення акаунтів і звітності;
✔️ Ведення документообігу: робота з договорами, звітами, пропозиціями.

Буде плюсом:
✔️ Досвід з доменом blockchain\fintech;
✔️ Досвід в прямих продажах;
✔️ Ведення pre-sale.

Що потрібно буде робити:
✔️ Ведення існуючих клієнтів (операційна та стратегічна комунікація);
✔️ Upsell та cross-sell додаткових сервісів;
✔️ Координація з Delivery та технічними командами;
✔️ Контроль задоволеності клієнта, вирішення ескалацій;
✔️ Підготовка звітності для C-Level менеджменту;
✔️ Передбачення і зменшення ризиків по акаунту;
✔️ Моніторинг процесу інвойсінгу і вчасності оплат;
✔️ Участь у pre-sale (підготовка пропозицій, презентацій).

Етапи інтерв’ю — знайомства:
1. Інтерв’ю з Рекрутером, English сheck;
2. Технічне інтервʼю;
3. Фінальна співбесіда з Head of Sales & HRBP.

Бенефiтна корзина 🧺:
🏢 Full remote work;
🔥 Робота в сильній команді, прозорі процеси, амбітні цілі;
💵 Конкурентна зарплата;
📚 Можливість навчання та розвитку всередині компанії: оплата профільних курсів, участь в конференціях;
💊 Соцпакет (оплачувані відпустка та лікарняні);
🎁 Вас чекає мерч та welcome box, даруємо співробітникам подарунки, технiку, Apple Watch, MacBook і не тільки;
💙 В Peiko для Вас впевненість і стабільність, підтримка, довіра, турбота про кожного працівника;
🙋🏻‍♂️🙋🏼‍♀️ Відкрита і дружня команда, позитивна і комфортна атмосфера: корпоративні івенти, святкування днів народжень, тімбілдінги та інші активності тугезер! 🇺🇦

Місія компанії — допомагати нашим клієнтам підвищувати ефективність та збільшити прибуток за допомогою програмних рішень.

Мета — забезпечити стартапам і великим брендам можливість зростати та досягати високих результатів, отримуючи додатковий прибуток за рахунок технологічних рішень та бізнес-інструментів, що розробляються нашою компанією.

Цінності, на яких базується бізнес Peiko:

Якість роботи — ми пропонуємо клієнтам розробку продукту та покращення результатів бізнеса, а також покращити світ за допомогою найкращих технічних рішень та найбільш ефективних і сучасних технологій для розвитку бізнесу за рахунок якісної роботи, якісного процесу, бо ми за якісний результат.

Гнучкість — в прийнятті рішень та в процесі роботи з клієнтом, підтримка ідей співробітників та прийняття відповідальності і ініціативи команди це те, що допомагає нам працювати за принципом Win Win.

Команда — ми цінуємо професіоналів, беремо до уваги экспертизу, розвиваємо сильні сторони кожного співробітника та підтримуємо в кризові часи, щоб створити максимально комфортні умови для роботи команди. Ми не зупиняємось на досягнутому і завжди прагнемо більшого. Наш принцип — командний гравець завжди краще, ніж геній-одинак. Ми працюємо в одній команді, виявляємо партнерство та завжди готові надати підтримку колегам.

Розвиток — ми впевнені у власних силах та готові до подолання будь-яких перешкод на шляху для вирішення найскладніших завдань. Ми використовуємо жагу до знань та навички наших співробітників у досягненні поставленої мети. Ми надаємо можливості розвитку та зростання разом із компанією.

Донати та благодійність — ми беремо участь у донатах та благодійних справах, кожен член команди має можливість приєднатися до збору коштів на Збройні Сили України. Ми ведемо свій бізнес у соціально-відповідальному та етичному ключі.

Чому саме МИ?

Ми — профі в галузі розробки, постійно поглиблюємо свою експертизу та знання.
Офіс Peiko в Києві відкрився восени 2017 року і з того часу став одним із ключових центрів для європейських клієнтів.