Спеціаліст(-ка) з підтримки цифрових систем

Привіт!

Ми — Kyiv School of Economics, провідна освітня та аналітична інституція України, що об’єднує в собі Університет, Бізнес Школу, Інститут(науково-дослідницький центр) та Благодійний фонд. Ми формуємо нове покоління лідерів, які змінюють країну через освіту, дослідження, підприємництво та суспільну відповідальність.

Ми віримо, що кожен працівник — важлива ланка, без якої система не функціонуватиме ефективно. Тож, на разі, ми шукаємо до своєї команди Спеціаліста(-ку) з підтримки цифрових систем, який(-а) допоможе аналізувати, підтримувати та вдосконалювати наші цифрові рішення. Можливо, цією людиною є Ви?

До кола ваших обов’язків входитиме:
Підтримка та супровід цифрових систем:

• технічний супровід реалізованих процесів та оновлень;
• обробка запитів і фідбеку користувачів;
• адаптація налаштувань систем під нові вимоги;
• усунення виявлених недоліків у роботі систем.

Аналіз та вдосконалення бізнес-процесів:

• аналіз поточних процесів в електронному документообігу та CRM;
• виявлення вузьких місць, потреб користувачів і можливостей для оптимізації;
• підготовка пропозицій щодо покращення та автоматизації.

Документування та комунікація:

• створення та оновлення користувацької документації (за потреби);
• консультування та підтримка користувачів щодо роботи з системами.

Ви наш ідеальний кандидат(-ка), якщо:

• Закінчили профільну технічну освіту (опціонально);
• Маєте досвід налаштування та адміністрування CRM систем від 6 місяців;
• Працювали з Power Microsoft, сервісами електронного документообігу, 1С, Zapier/ZoHo;
• Для вас важлива ефективна комунікація та швидкість вирішення проблемних ситуацій;
• Володієте навичками складання документів та інструкцій для користувачів.

Ми пропонуємо:

• Повна зайнятість, графік роботи з 9:00 до 18:00;
• Крутий та комфортний офіс у п'яти хвилинах від метро з надійним сховищем;
• Креативна команда та спеціалісти ТОП-рівня;
• Доступ до бібліотеки з класними книгами для професійного розвитку і не тільки:
• Причетність до побудови сильної та інноваційної економіки України;
• Послуги корпоративного психолога;
• Круті корпоративні заходи та цікаві івенти;
• Медичне страхування.

Залишайте своє СV та долучайтеся до нашої команди!