Customer support manager (USA) to $1300

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 20 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.

Наша команда постійно росте і зараз ми в пошуку менеджера по роботі з клієнтами. Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за кільки тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з клієнтами.

 Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Стабільний дохід $800-$1300 (ставка + бонуси)
• Повну зайнятість із графіком 16:00 — 01:00, 8 — годинний робочий день, Сб-Нд — вихідні.
• Можливість працювати в стабільній компанії на ринку США з англомовними клієнтами, яка росте та розвивається разом зі своїми людьми.
• Менторство, підтримка та жива командна культура, де кожен має голос
   

Що ти робитимеш щодня:

Ти станеш обличчям Supplax для наших клієнтів у США — людиною, яка будує довіру та створює комфорт у спілкуванні. Твоя роль включає:

• Пошук і супровід нових клієнтів — від першого контакту до запуску співпраці
• Презентацію послуг і переваг компанії, що закохує клієнтів у сервіс Підтримку та турботу про чинних партнерів, контроль якості взаємодії
• Аналіз і оновлення даних у CRM та Google Sheets, щоб усе працювало чітко й прозоро
   

Ти точно наш, якщо…

• Ти вільно володієш англійською (від C1) і відчуваєш себе комфортно у спілкуванні з носіями мови
• Маєш досвід у продажах або роботі з клієнтами/партнерами
• Умієш чути, переконувати і надихати, а не просто продавати
• Любиш структуру, результат і справжню командну атмосферу
   

Якщо ти хочеш працювати у стабільній компанії, отримувати досвід на міжнародному ринку та відчувати, що твоя робота має значення — Supplax чекає саме на тебе!