Community Manager (Управління онлайн-спільнотами та платформами)

MarketZen — продуктова IT-компанія з понад 10 років досвіду у SEO, онлайн-маркетингу, створенні контенту та digital-консалтингу. 

Мета ролі: Підтримувати активність і позитивну репутацію спільнот, форумів та платформ компанії, взаємодіяти з користувачами та створювати цікаві, корисні та живі дискусії.

Що треба робити:

• Створювати і підтримувати онлайн-спільноти, форуми, листинги та інші платформи в активному стані.
• Відповідати на питання користувачів, допомагати вирішувати проблеми та підтримувати позитивну атмосферу.
• Формувати теми для обговорень, запускати опитування, стимулювати активність учасників.
• Розміщувати важливу інформацію про продукт, нові фічі, акції та оновлення.
• Моніторити репутацію спільнот і реагувати на негативні або конфліктні ситуації.
• Співпрацювати з контент-менеджерами та маркетологами для узгодження повідомлень і контенту.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи з онлайн-спільнотами, форумами або платформами від 2 років.
• Високі комунікативні навички та здатність підтримувати позитивну атмосферу.
  Навички модерації, створення тем для дискусій і роботи з користувацьким контентом.
• Знання англійської мови на рівні B2–C1
• Вміння планувати активність спільнот і координувати дії.
• Креативність та ініціативність у підготовці контенту та запуску активностей.

 Насолоджуйся свободою віддаленої роботи, приєднавшись до нашої команди:

• Full-time + гнучкий графік.
• Справедлива оплата.
• Оплачувана відпустка, лікарняні, святкові дні.
• Відкрита культура – ми цінуємо співпрацю більше, ніж ієрархію
• Ви працюватимете в сприятливому середовищі, яке надає можливості.