Customer support agent

UpToWin — амбітна команда, яка створює сучасні сервіси для ринку iGaming in USA. Ми швидко ростемо і шукаємо людей, які хочуть розвиватися разом з нами, впливати на продукт і бачити результат своєї роботи.

У нас немає бюрократії — є драйв, командна підтримка та можливості для професійного зростання. Якщо ти хочеш працювати з сучасними технологіями та бути частиною стрімкого розвитку компанії — welcome 🚀
Кого ми шукаємо:

• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та вище.
• Досвід на посаді Support Agent буде значною перевагою.
• Вміння працювати як в команді, так і самостійно, без постійного контролю.
• Уважність до деталей та вміння аналізувати інформацію з декількох джерел.
• Можливість працювати в нічні зміни та за змішаним графіком (день/ніч).
• Досвід в iGaming чи Gamedev буде значною перевагою, але не є обов’язковим.

Умови роботи: 

• Робота віддалено (за бажанням з подальшою можливістю відвідувати офіс в Києві).
• Стабільну вчасну заробітну плату за результатами співбесіди в USD.
• Стабільний робочий графік (2/2 по 12 годин, день/ніч)
• Дружню команду, яка допоможе вам зростати.
• Динамічне середовище, що сприяє швидкому професійному розвитку.
• Спілкування з англомовними користувачами, що допоможе покращити рівень «живої» англійської мови.

Обов’язки: 

• Письмова комунікація з користувачами, виключно англійською мовою. 
• Надання коректної інформації на основі даних з внутрішніх систем.
• Чітке дотримання робочого графіку та внутрішніх процесів, процедур та принципів обслуговування.