Business Analyst (Support manager L2)

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).
Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.

Сайт компанії:  http://delta-m.com.ua/ 

Обов’язки:

• Збирати, аналізувати та документувати бізнес-вимоги клієнтів.
• Готувати технічні завдання для розробки або модифікації функціоналу програмного забезпечення.
• Перевіряти відповідність реалізованого функціоналу заявленим вимогам та стандартам якості.
• Управляти проєктами інтеграції, координувати взаємодію внутрішніх та зовнішніх команд.
• Оптимізувати та аналізувати SQL-запити для ефективної роботи баз даних.
• Вести технічну та користувацьку документацію по проєктах.
• Аналізувати можливості для покращення існуючих процесів та систем.

Вимоги:

• Розуміння та практичне застосування Use Case, User Story.
• Досвід складання технічних завдань (ТЗ).
• Володіння BPMN, UML.
• Вміння працювати з SQL (запити, процедури).
• Знання та досвід роботи з API.
• Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією.
• Відмінні комунікативні навички, проактивність, здатність працювати в режимі багатозадачності.

Буде перевагою:

• Освіта у сфері ІТ (вища або незакінчена вища) 
• Розуміння фінансового сектору (банківська діяльність, стягнення заборгованості, кредитний моніторинг, телемаркетинг) 

Що ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій.
• Конкурентну оплату праці – рівень обговорюється індивідуально, відповідно до вашого досвіду та експертизи.
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів.
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я.
• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).
• Робочий графік: пн-пт 9:00-18:00 (віддалено/ гібридний формат).

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!