Customer / Technical support specialist

Продукт GrainTrack — це сучасна CTRM-система, яка оптимізує бізнес-процеси зернотрейдерів: управління контрагентами, ланцюгами поставок, логістикою, платежами та документацією.

Ми шукаємо проактивного та цілеспрямованого Customer support , який горить бажанням вдосконалювати наш продукт та робити життя наших клієнтів простішим і зручнішим.

Ти нам точно підходиш, якщо:

- В тебе є досвід від одного року на позиції Account/Support Manager
- Ти володієш Англійською мовою не нижче рівня В2
- В тебе є досвід роботи в підтримці ERP/CRM системам
- В тебе чудово розвинені комунікативні навички та вміння домовлятись

Для тебе буде плюсом:
- Економічна освіта, досвід роботи в агросекторі

Твої майбутні обовʼязки:
- Підтримка та побудова взаємовідносин з клієнтом
- Управління підпискою клієнта
- Підвищення рівня задоволеності клієнта
- Співпраця всередині команди
- Тестувати нові задачі, які були зроблені на замовлення клієнта
- Надавати клієнту щомісячні звіти на імейл
- Робота з Notion (актуалізація завдань, карток клієнтів тощо)

Ми пропонуємо:
- Робота в крутій та професійній команді, де цінують ініціативу, підтримують та надихають на розвиток

- Гнучкий формат роботи: якщо ти з Києва — можеш працювати в офісі, або обирати дистанційний режим
- Графік роботи з Пн-Пт з 09:00-18:00
- Соціальний пакет, що включає: оплачувані відпустки, лікарняні та інші бенефіти
- Можливості професійного зростання та реалізації потенціалу в рамках перспективних проектів
- Створення Індивідуального плану розвитку для кожного співробітника в компанії

- Цікаві заходи, навчання, лекції тощо

Сайт: https://graintrack.com/