Key Account Manager Offline

У зв’язку з активним розвитком шукаємо Key Account Manager, який відповідатиме за комунікацію з клієнтами в Telegram та якісну обробку заявок.

Ваші обов’язки:

• Спілкування з клієнтами в Telegram-чатах, консультування, супровід;
• Прийом та оформлення заявок на грошові перекази;
• Передача заявок на обробку відповідним відділам;
• Оперативне вирішення питань клієнтів у співпраці з командою;
• Підтримка позитивного клієнтського досвіду та високого рівня сервісу;
• Участь у досягненні цілей відділу та підтримка командної взаємодії.

Вимоги:

• Розуміння роботи платіжних систем, онлайн-переказів, криптовалют та Fintech-індустрії;
• Бажано мати досвід у Fintech або Blockchain (навіть базовий);
• Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність;
• Знання ChatGPT чи подібних AI-інструментів;
• Базовий рівень англійської;
• Ввічливість, швидка реакція та бажання розвиватися у фінансовій сфері.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу з гнучким графіком;
• Роботу у європейській тайм-зоні, з понеділка по п’ятницю;
• Фіксовану ставку + 1–2% від прибутку (оплата в USDT);
• Випробувальний термін — 3 місяці;
• Можливість професійного зростання в команді експертів Fintech/Blockchain.