Операційний менеджер / Operations Manager

ON Clinic Україна шукає Операційного менеджера, який допоможе будувати єдину логіку роботи медичних центрів, впровадити загальні стандарти та забезпечити обмін досвідом між філіями.

Мережа працює у кількох країнах, налічує понад 1500 співробітників і постійно зростає. Ми вже маємо якісні напрацювання й прагнемо їх систематизувати та масштабувати.

Ваші завдання:

• Підтримання щоденного операційного управління в рамках всієї мережі.
• Реалізація єдиної логіки процесів.
• Контроль загальних метрик ефективності (KPI).
• Аналіз та оптимізація бізнес-процесів (виявлення вузьких місць, впровадження покращень).
• Організація обміну досвідом між філіями: найкращі практики, шаблони, внутрішнє навчання.
• Підтримка команд на місцях: контроль якості та ефективності процесів, вирішення проблем.
• Співпраця з HR та керівниками напрямів для забезпечення укомплектованості, навчання, адаптації персоналу.
• Підготовка регулярної аналітики по ефективності медичних центрів, пошук інсайтів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в ролі Operations / Project / HR Manager від 3 років.
• Успішний досвід налагодження або оптимізації операційних процесів.
• Вміння працювати з аналітикою, цифрами, Excel/Google Sheets.
• Сильні комунікативні навички - вміння знайти суть та розглянути ситуацію під різними кутами.
• Уміння систематизувати, пояснювати та передавати практики іншим.
• Досвід роботи з декількома філіями/локаціями.
• Медична сфера не є обов’язковою, але буде плюсом.

Ми шукаємо людину в одній із наших локацій і забезпечимо гібридний формат роботи у разі необхідності.