CRM manager Offline

Хочеш впливати на реальні бізнес-процеси, покращувати воронку продажів і робити дані в CRM системними та точними?
 

Ми шукаємо CRM-manager, який стане ключовою ланкою між відділом продажів, маркетингом та технічними підрядниками. Якщо ти любиш порядок у даних, бачиш закономірності в цифрах, і знаєш, як з chaos → зробити систему — ця роль для тебе.
 

Функції

1. Координація CRM-процесів і робота з підрядниками
   – Збір бізнес-вимог від продажів, маркетингу, керівництва
   – Постановка задач підрядникам: налаштування воронок, полів, автоматизацій, інтеграцій
   – Контроль термінів виконання змін у CRM
2. Управління якістю даних і карток лідів
   – Аудит заповнення карток: повнота, актуальність, достовірність
   – Контроль за обов’язковими полями (індустрія, джерело, статус тощо)
   – Ведення стандартів введення даних, навчання команди, контроль дотримання
3. Контроль воронки продажів і дисципліни
   – Моніторинг руху лідів: від Lead Stack до клієнта
   – Контроль постановки задач і наступних кроків на кожному етапі
   – Виправлення помилок із менеджерами: порожні поля, порушення SLA
   – Ведення рейтингу дисципліни роботи в CRM
4. Аналітика та звітність
   – Побудова звітності: нові ліди, конверсії, тривалість угод, активність менеджерів
   – Контроль достовірності даних у звітах
   – Участь у формуванні прогнозів продажів, оцінка ефективності джерел
5. Підтримка бізнес-рішень
   – Аналітичні срези для фінмоделей: CAC, LTV, ROI
   – Спільна робота з керівниками продажів і маркетингу над оптимізацією процесів
   – Виявлення "вузьких місць" за даними CRM
6. Навчання та підтримка команди
   – Навчання новачків роботі з CRM 
   – Створення регламентів, чек-листів, інструкцій
   – Відповіді на запити команди, допомога у використанні системи
7. Якість кваліфікації та обробки лідів
   – Аудит лідів на етапах Qualification, MQL, SQL
   – Збір причин відмов, аналіз втрат
   – Пропозиції щодо покращення воронки
    

Вимоги до кандидата

• Досвід управління CRM-системами
• Розуміння структури B2B-продажів, кваліфікації лідів, логіки угод
• Навички аналітики: звітність, план/факт, прогнози
• Досвід формування бізнес-вимог і роботи з підрядниками/технічними фахівцями
• Базове розуміння автоматизацій та API-інтеграцій (на рівні постановки задач)
• Впевнене користування Excel / Google Sheets; BI-інструменти — як плюс
• Досвід створення внутрішніх інструкцій, чек-листів і навчальних матеріалів
• Здатність ефективно комунікувати з різними ролями й командами
• Висока відповідальність за якість даних, системне мислення, орієнтація на результат

💡 Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на ключові бізнес-процеси
• Роботу з досвідченими керівниками продажів і маркетингу
• Участь у створенні системної, ефективної CRM-функції
• Простір для розвитку 
• Прозору комунікацію, підтримку ініціатив 
   

📩 Якщо ти хочеш не просто працювати в CRM, а робити її реальним інструментом росту бізнесу — надішли своє резюме прямо зараз. Додай короткий супровідний лист, якщо хочеш виділитися.

❗ Є тестове завдання.