CRM/ Retention Lead Offline

Обов’язки:

• Налаштовувати та запускати мультиканальні кампанії: email, SMS, web-push, inhouse-комунікації (notify center, банери)
• Впроваджувати та оптимізувати автоматизовані маркетингові сценарії у Customer.io або аналогах (OneSignal, Twilio). Сегментація, тригери, розсилки, A/B-тестування
• Аналізувати ефективність кампаній на основі ключових метрик: retention, churn, LTV, ROI
• Взаємодіяти з продуктовими, маркетинговими, аналітичними командами та службою підтримки
• Керувати невеликою командою (1–3 особи), менторити фахівців, виконувати hands-on завдання
• Готувати контент для розсилок англійською мовою
• Дотримуватись комплаєнс-вимог офшорних ліцензій (робота з промо, самоусуненням та іншими опціями).

Вимоги:

• Досвід роботи від 3 років, з них мінімум 1 рік — у сфері iGaming
• Практичний досвід роботи з платформами Customer.io, OneSignal, Twilio або аналогами
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets, досвід роботи з BI-дашбордами або SQL
• Рівень англійської не нижче Upper-Intermediate (усна та письмова комунікація, написання текстів)
• Розуміння специфіки офшорних ринків та регуляторних обмежень
• Досвід роботи з ринками Латинської Америки (Аргентина, Бразилія, Мексика, Чилі, Перу)
• Досвід роботи з ринком Індії.

Буде плюсом:

• Досвід запуску або управління VIP-програмами лояльності
• Досвід запуску адаптації CRM-стратегій під різні регіони (Європа, Азія Tier-3 ринки)
• Базові знання SQL та розуміння API-інтеграцій CRM-систем
• Розуміння продуктової специфіки iGaming ніші для ефективнішої сегментації
• Ініціативність та креативність, готовність запускати пілотні проєкти, пропонувати нові формати (гейміфікація, місії, AI-рішення)

Що ми пропонуємо:

• Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками
• Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу
• Високий рівень заробітної плати з можливістю отримання бонусів
• Оплачувана відпустка та лікарняні
• Гнучкий робочий графік — ми орієнтуємось тільки на результат
• Можливість працювати віддалено — наша команда ефективно працює по всьому світу