UX Researcher

Ми шукаємо UX Researcher, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

- Створення та розвиток внутрішнього центру компетенції UX Research
- Забезпечення експертизи UX Research в реалізації стратегічних проектів банку, проведення навчання з UX Research для колег з різних підрозділів (за потреби)
- Залучення та координація роботи дослідницької агенцій за потреби
- Проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні) з користувачами для тестування цифрових інтерфейсів
- Проведення онлайн опитувань, модерованих та немодерованих тестувань з користувачами у Google Meet або Zoom
- Проведення спостережень та швидких тестів з користувачами
- Проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проектах та зовнішніх джерелах
- Допомога в розробці прототипів цифрових інтерфейсів
- Створення презентацій для демонстрації результатів досліджень та презентація результатів досліджень замовникам
- Комунікація з замовниками, брифінг та дебрифінг замовника
- Пошук та обробка зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback)
- Пошук користувачів для дослідження (в окремих випадках)

Основні вимоги:

- Вища освіта 
- 2 роки досвіду в UX Research, а саме у проведенні користувацьких досліджень з використанням якісного (qualitative) та кількісного (quantitative) методів

- Досвід самостійного ведення проєктів

- Глибокі знання Figma, Mirо

- Досвід організації та проведення віддалених досліджень у Google Meet або Zoom

- Досвід використання різних підходів та метрик в рамках UX тестувань

- Досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах

- Навички прототипування та створення вайрфремів;

- Досвід презентації результатів досліджень, висновків та пропозицій командні та замовникам

- Вміння працювати в команді, зокрема в крос-функціональний
- Знання теорії та підходів в UX Design та UX Research

- Вміння або досвід проведення групових та індивідуальних інтерв’ю (глибинні, контекстні), онлайн опитувань, модерованих та немодерованих UX тестувань з користувачами, спостережень та швидких тестів з користувачами;

- Навички візуалізації (Google Slides, MS Power Point, Miro, Figma) та презентації результатів досліджень.

- Вміння працювати з числовою інформацією та великими масивами даних (для немодерованих UX тестувань / опитувань).

- Досвід користування інструментами та ПЗ для проведення досліджень, тестувань та обробки отриманої інформації (до прикладу: Dovetail, Maze, Hotjar, UserTesting, Optimal Workshop, UserZoom, UserInterviews, UXCam, Plerdy, Google Analytics etc.)

- Вміння або досвід пошуку та обробки зворотнього зв'язоку від користувачів (User Feedback);

- Вміння або досвід проведення кабінетних досліджень (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах.

 

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України

- Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки

- Конкурентну заробітну плату

- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок

- Корпоративне навчання

- Сучасний комфортний офіс

- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток

- Дружній професійний колектив та сильну команду