Head of Operations/Deputy Head of Payments Offline

Growe чекає на тих, хто прагне:

• Очолити Payment Team, забезпечити її необхідною експертизою, керівництвом та підтримкою для досягнення поставлених цілей;
• Впроваджувати payments-стратегію, мати чітке бачення короткострокових, середньострокових і довгострокових цілей та шляхів їх досягнення;
• Визначати та коригувати цілі команди та ключові показники ефективності, регулярно контролювати їх виконання та прогрес;
• Забезпечувати узгодженість цілей операційної діяльності, інтеграцій та бізнес-розвитку зі стратегічними цілями, визначеними керівництвом;
• Збирати, представляти та звітувати про ключові результати, KPI та аналітику роботи Payment Team для різних стейкхолдерів;
• Підтримувати відносини з платіжними провайдерами на всіх рівнях, уникати прогалин у комунікації та затримок, брати участь у ключових переговорах та укладанні угод;
• Очолювати та реалізовувати комплексні проєкти як у межах команди, так і між різними напрямками;
• Стежити за актуальними тенденціями у галузі, новими технологічними рішеннями, комерційними можливостями, а також бути в курсі позицій конкурентів, їхніх досягнень та ситуації на цільових ринках.

Нам потрібен твій професійний досвід:

• Щонайменше 4 роки досвіду у сфері онлайн-платежів;
• Досвід управління командою - 3+ роки успішного керівництва різноманітними командами та досягнення вагомих результатів;
• Технічний бекграунд буде великим плюсом;
• Досвід комунікації з іноземними клієнтами та партнерами, зокрема на рівні C-level;
• Глибокі знання онлайн-платіжної індустрії;
• Відмінне розуміння ключових платіжних метрик та особливостей платіжних продуктів;
• Знання процесів розвитку платіжного бізнесу, інтеграції, операційної діяльності та запобігання шахрайству;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate з можливістю обговорювати бізнес-питання;
• Готовність до відряджень.

Ми цінуємо:

• Здатність самостійно приймати рішення, проявляти ініціативу та ефективно працювати в умовах невизначеності;
• Впевнені навички презентації та вміння чітко доносити інформацію;
• Активна бізнес-орієнтованість і проактивний підхід до роботи;
• Сильні комунікаційні та переговорні здібності;
• Ініціативність і креативне мислення у вирішенні завдань;
• Відмінні навички управління часом і стратегічного планування;
• Увага до деталей;
• Високий рівень організованості та системного підходу.

Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності:

• GROWE TOGETHER: Наша команда – наша головна цінність. Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;
• BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.

Що ми пропонуємо?

• Медичне страхування та фінансова допомога;
• 100 % оплачувані лікарняні;
• Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);
• Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;
• Персональний план розвитку;
• Growe Care (Програма турботи про добробут);
• Корпоративи та тімбілдінги;
• Growe University (Лідерські програми, Програми обміну знаннями, Вебінари,тощо);
• Бонусна система на основі OKR;
• Оплачувана відпустка;
• Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);
• Безкоштовні обіди в офісі.

English version:

Growe welcomes those who are excited to:

• Lead the Payments Team, and ensure it has the right expertise, guidance, and support to be able to achieve its goals;
• Understand and implement payments strategy, have strong vision of short-, mid- and long-term goals and ways to achieve them;
• Define and adjust the team's goals and KPIs, and regularly monitor their achievement and progress;
• Make sure that the goals of operations, integrations, and business development directions are synchronized and match the strategic goals set by C-level management;
• Gather, present, and report key deliverables, KPIs, and insights of the Payment Team to different stakeholders;
• Ensure our relations with payment providers are properly maintained on all levels without communication gaps and delays, taking part in key negotiation processes and agreements;
• Lead and deliver complex projects both within the team and cross-stream;
• Keep up with current industry trends, new technology solutions, commercial opportunities, and stay informed about competitors' positions, achievements, and target markets situation.

We need your professional experience:

• At least 4 years in online payments industry;
• Team leadership, with 3+ years of successfully managing diverse teams and delivering strong results;
• Tech Background is a big plus;
• Strong communication experience with foreign customers, partners, including C-level;
• Strong knowledge of online payments industry;
• Excellent understanding of key payment metrics and payment product perculiarities;
• Understanding of payment business development, integration, operations, and fraud prevention processes;
• Upper-Intermediate English level with ability to discuss business;
• Open and ready for business trips.

We appreciate if you have those personal features:

• Ability to act with minimal guidance, be proactive, and handle uncertainty;
• Excellent presentation skills;
• Proactive position and attitude with focus on business needs;
• Strong communication and negotiation skills;
• Resourcefulness;
• Great time management, and planning skills;
• Attention to details;
• Excellent organizational skills.

We are seeking those who align with our core values:

• GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: We set ambitious, clear, measurable goals in line with our strategy and driving Growe to success;
• BE READY FOR CHANGE: We see challenges as opportunities to grow and evolve. We adapt today to win tomorrow.

What we offer:

• Medical insurance & financial aid;
• Benefit Cafeteria (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• 100 % paid sick leaves;
• Paid vacation;
• Annual salary review (based on performance);
• OKR-based bonus system;
• Individual annual training budget which allows to visit paid conferences, training sessions, English lessons, workshops, etc.;
• Growe University (Leadership Programs, Knowledge sharing, Webinars, etc.);
• Personal development plan;
• Corporate events and team-building activities;
• Growe Care (Well-being Program);
• Free lunches at the office.