Модератор обробки замовлень

Задачі: 

• коригування та модерація замовлень
• валідація замовлень
• робота з проблемними замовленнями від клієнтів
• контроль передачі замовлень 
• робота з рекламаціями
• котроль отримання трек-номеру 
• своєчасна обробка та відсутність затримки в обробці алертних замовлень

• прослуховування дзвінків і ведення переписки з клієнтами

   

Важливо: 

• володіння німецькою мовою на рівні В2+
• досвід роботи з CRM системами
• відмінні комунікативні навички
• високий рівень відповідальності
• здатність розбиратися з фунціоналом нових систем
• вміння приймати зважені та швидкі рішення, ініціювати власні пропозиції

• уважність до деталей, вміння перпровіряти свою роботу

   

Буде плюсом:

• досвід роботи з інструментаи візуалізації даних 

   

Переваги для співробітників компанії:

Конкурентна оплата праці та перегляд заробітної плати.
Щорічний системний перегляд заробітної плати відповідно до ваших досягнень і ринкових умов.

Графік роботи:

• Робочий день можна розпочати в проміжку з 8:00 до 11:00 і завершити з 17:00 до 20:00.

• Оплачувані відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні.

   

Додаткові оплачувані вихідні дні:

• Вихідні в державні свята та перенесення днів.
• 1 оплачуваний вихідний у рік на день народження (ваш або членів родини).

• 3 оплачувані вихідні в разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.

   

Компенсаційний пакет:

• Витрати на відрядження (проїзд, проживання, добові).
• Професійне навчання та сертифікації.
• Матеріальна допомога при народженні дитини, одруженні або втраті близького родича.

• Компенсація вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для працівників, які активно використовують іноземні мови в роботі.

   

Корпоративні подарунки та заходи

• Новорічні подарунки та подарунки на річницю.

• Командоутворюючі корпоративні заходи.

   

Компенсація по системі "Кафетерій" для індивідуальних потреб.
Ви можете обрати одну або кілька опцій в рамках бюджету (3000 грн/квартал):

• Курси саморозвитку.
• Робоча література.
• Підписки на професійні додатки і ресурси.
• Спорт (абонементи до спортзалів чи басейнів).
• Медичні чекапи, вітаміни чи консультації.
• Ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи.

• Оренда коворкінгу.

   

Етапи нашого спілкування:

1. Надішли актуальне CV з коментарем про очікування щодо заробітної плати.
2. HR інтерв’ю.

3. Інтерв’ю з Hiring Manager.

    

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.