Спеціаліст підтримки клієнтів to $500

Про позицію:

Шукаємо відповідального спеціаліста підтримки клієнтів для консультування з підбору автозапчастин та обробки запитів. Робота з клієнтами відбувається через різні канали зв’язку, включаючи eBay, WhatsApp та email.

Обов’язки:

• Обробка вхідних запитів від клієнтів (email, eBay, WhatsApp тощо).
• Підбір і рекомендація автозапчастин на основі внутрішнього ПЗ та сторонніх сервісів.
• Консультування клієнтів щодо вибору, характеристик і сумісності автозапчастин.
• Вирішення питань, пов’язаних із поверненням і заміною товару.
• Надання швидких і коректних відповідей клієнтам у текстовому форматі.
• Використання перекладача або мовної моделі для роботи із запитами німецькою, українською та англійською мовами.
•  
• ( тобто ви будете переписуватись і вам можна використовувати перекладачі )

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері автозапчастин або технічна грамотність у цій галузі.
• Грамотність, уважність до деталей, навички письмового спілкування.
• Досвід роботи з клієнтами, вміння знаходити рішення та пропонувати оптимальні варіанти.
• Здатність швидко орієнтуватися у програмному забезпеченні та сторонніх сервісах.
• Відповідальність, дисциплінованість, швидка навчальність.

Що ми пропонуємо:

✅ Віддалену роботу з гнучким графіком.
✅ Дружній колектив і підтримку в навчанні.
✅ Конкурентну оплату праці (залежить від кваліфікації та досвіду).
✅ Перспективи кар’єрного зростання в компанії.