Системний адміністратор

Akkerman Distillery — це сучасне українське підприємство, де вдало поєднуються багаті традиції виноробства з новітніми технологіями та останніми тенденціями у світі вина. Ми спеціалізуємося на виробництві товарів високої якості і відомі своєю надійністю та професіоналізмом.

Запрошує до своєї команди: Системного адміністратора
 

Локація: м. Білгород — Дністровский, вул. Кишинівська, 144 Б.
 

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років (технічна підтримка)
• Освіта у галузі інформаційних технологій;
• Глибоке знання операційних систем (Windows), Microsoft office (365), мережевих протоколів;
• Знання основних програм та інструментів технічної підтримки, буде плюсом досвід роботи з тикет-системами;
• Вміння аналізувати та вирішувати проблеми користувачів;
• Готовність до навчання нових технологій та швидкого адаптування до змін у сфері інформаційних технологій;
• Здатність дотримуватися термінів та працювати в умовах підвищеної відповідальності;
• Прагнення високого рівня обслуговування клієнтів, вміння ефективно вирішувати їхні проблеми.
• Відмінні навички спілкування, уміння пояснювати складні технічні питання простою мовою;
• Вміння працювати в команді;
• Буде плюсом: знання та вміння роботи з апаратним забезпеченням Програмного забезпечення всього спектру Microsoft; Наявність сертифікатів.
• Особисті якості: Стресостійкість, ретельність та педантичність у роботі
   

Обов’язки:

• здійснення прийому заявок від користувачів по телефону, електронною поштою, Teams і т.д.;
• Виявлення та аналіз технічних проблем користувачів, проведення діагностики та надання первинної підтримки;
• Надання ефективних рішень для усунення технічних збоїв та проблем, а також сприяння користувачам у питаннях налаштування та використання систем;
• Підтримка та налаштування периферійного обладнання (принтери, МФУ, сканери);
• Встановлення, налаштування комп’ютерів;
• Встановлення та налаштування операційних систем сімейства Windows та додатків;
• Діагностика поломки комп’ютерного обладнання;
• Здійснення ремонту техніки або проведення дефектації та передачі техніки для ремонту підрядним організаціям;
• Робота із системами відеоспостереження;
• Проведення навчальних сесій для користувачів щодо використання програмного забезпечення та надання рекомендацій щодо оптимізації робочих процесів;
• Здійснення моніторингу стану інформаційних систем, виявлення та запобігання потенційним проблемам;
• Слідування за новими технологіями та методами в галузі IT, постійне підвищення кваліфікації;
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, включаючи ввічливе та професійне спілкування;
• Дотримання встановлених термінів надання технічної підтримки відповідно до рівня обслуговування (SLA).
   

Умови роботи:

• Офіційне працевлашутвання згідно КЗпП України
• Оплачувана відпустка
• Можливість навчатися за рахунок компанії
• Графік роботи: будні з 8.00 до 17.00
• Рівень доходу гідний вашому внеску 
  
  Ми чекаємо саме на Вас у нашу команду!