Support Manager to $1700

Всім привіт!

Ми — українська маркетингова екосистема, яка сприяє великим бізнесам по всьому світу зростати, масштабуватися та подвоювати результати працюючи з головними соціальними платформами.

Ми надаємо інфраструктуру та експертизу в якій бізнеси зростають.

Сайт: https://tech4you.io/uk/

Інстаграм: https://www.instagram.com/tech4you.agency/

Ми стрімко розвиваємось та відкриваємо нові можливості бізнесу, саме тому нам у команду потрібен сильний SUPPORT MANAGER, який допоможе нам розширяти горизонти нашого бізнесу та піклуватись про наших клієнтів.

Що пропонуємо:

• Найкращу команду, де панує атмосфера турботи та підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня
• Можливість пропонувати та втілювати свої ідеї, а також переймати досвід у кожного учасника нашої компанії
• Фінансову мотивацію— перший місяць адаптації  30 000 грн +KPI 
  В середньому на третій місяць ти будеш стабільно отримувати від 45 000 до 55 000 грн.
   При максимальній залученості ти зможеш отримувати 70 000 грн на місяць і це ще не стеля, тому що наша компанія зростає і ми прагнемо надати нашим працівникам найкращі умови праці на ринку.
• Віддалений формат роботи, бо ми знаємо що вам так буде найкомфортніше
• Робочий графік 9.00 -18.00, 5/2 (також в команді присутнє оплачуване чергування у вихідні дні, за бажанням)
• 14 календарних днів відпустки, 10 днів оплачуваного лікарняного, два додаткових дей офа на день народження
• Розвинену корпоративна культура (тімбілдінги, корпоративи)

• Оплату занять спортом

   

Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання.

Що очікуємо:

• Досвід роботи на позиції Technical Support Specialist, що був пов’язаний з рекламою, Digital Marketing Specialist / Advertising Manager від 1 року. Також готові розглянути амбітного Media Bayer або Фармера
• Розуміння роботи рекламних платформ (Meta, Google Ads, TikTok) ОБОВ’ЯЗКОВО !!!
• Навички вирішення технічних питань та роботи з запитами клієнтів
• Аналітичні здібності, уважність до деталей та системний підхід до роботи
• Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість
• Англійська від А2 + та вище
• Вміння аналізувати та структурувати інформацію

• Грамотність у письмовому та усному спілкуванні — українською/російською та англійською.

   

Основні завдання:

• Обробка технічних запитів клієнтів: швидке та якісне вирішення питань, пов’язаних із роботою рекламних акаунтів на основних платформах (Meta, Google, TikTok тощо)
• Відкриття нових рекламних кабінетів: підготовка, подача заявок, контроль їхнього статусу
• Аналіз та усунення проблем: ідентифікація причин технічних збоїв у роботі акаунтів, співпраця з клієнтами та платформами для їх вирішення
• Моніторинг активності акаунтів: відстеження статусу кабінетів, запобігання блокуванням, контроль відповідності політикам платформ
• Комунікація з клієнтами: підтримка ефективного зворотного зв’язку, надання консультацій та рекомендацій щодо технічних аспектів використання рекламних платформ
• Співпраця з командами: взаємодія з іншими підрозділами для забезпечення комплексної підтримки клієнтів.

Дуже чекаємо в нашій команді саме тебе ,наш супер герой!