CRM Specialist (Microsoft Dynamics CRM) Offline

Kozak Group – це сервісна ІТ-компанія, що спеціалізується на створенні інноваційних рішень для eCommerce та веб-розробки. Ми працюємо з клієнтами по всьому світу, допомагаючи їм автоматизувати бізнес-процеси та покращувати ефективність за допомогою сучасних технологій.

Основні обов'язки:

• Тісна співпраця з різними зацікавленими сторонами та консультування щодо міграції поточних систем у Microsoft Dynamics CRM.
• Адміністрування, налаштування та оптимізація Microsoft Dynamics CRM.
• Аналіз бізнес-процесів компанії та їх інтеграція у CRM-систему.
• Створення та підтримка автоматизованих робочих процесів у CRM.
• Робота з даними: імпорт, експорт, очищення та міграція.
• Взаємодія з користувачами CRM: навчання, підтримка, усунення помилок.
• Співпраця з командами розробки для інтеграції CRM із зовнішніми сервісами та системами.
• Підготовка аналітичних звітів для бізнесу на основі CRM-даних.

Вимоги:

• Розуміння можливостей та обмежень Microsoft Dynamics CRM на просунутому рівні.
• Загальне розуміння CRM і ERP систем.
• Досвід роботи з Microsoft Dynamics CRM від 2 років.
• Вміння працювати зі складними бізнес-вимогами та документацією по програмному забезпеченню.
• Досвід налаштування бізнес-процесів у CRM.
• Знання SQL для роботи з базами даних CRM.
• Досвід роботи з API Microsoft Dynamics та інтеграціями з іншими системами.
• Рівень англійської не нижче Upper-Intermediate+ (для комунікації з клієнтами та документації).

Буде плюсом:

• Досвід у сфері бізнес-аналізу (BA background).
• Розуміння основ веб-розробки.
• Досвід розробки плагінів для Dynamics CRM.
• Навички роботи з Power Automate (Microsoft Flow) для автоматизації процесів.
• Сертифікації Microsoft з напрямку Dynamics 365.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено.
• Професійний розвиток та можливість навчання за рахунок компанії.
• Роботу в стабільній компанії з командою професіоналів.
• Участь у цікавих міжнародних проєктах.

Вас зацікавила ця вакансія, надсилайте своє резюме!