Support Manager (evening shifts) Offline
Шукаємо друга та соратника до нас у команду! Фахівця в тех. підтримку українського продукту Stripo💚.
Про компанію:
⭐️ Stripo — це онлайн-платформа для створення HTML-листів
⭐️ Допомагає створювати листи як профі-юзерам, так і користувачам без знання верстки
⭐️ Є лідером у своїй галузі, створюємо стандарти та впливаємо на індустрію
⭐️ Більш ніж 1,5 млн користувачів по всьому світу
⭐️ Щомісячне зростання бази клієнтів на 25 тис.
⭐️ Команда 80+ фахівців, яка готова до нових викликів
⭐️Серед наших клієнтів: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP та інші.
З чим доведеться мати справу:
🔹 Початковим завданням буде вивчення продукту. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти: опис проєкту, відеоматеріали, допомога та консультація колег
🔹 Далі ти поступово підійдеш до ведення діалогів з клієнтами письмово: поштою та в онлайн чаті
🔹 Як тільки почуватимешся комфортно і «асом у своїй справі», ти будеш підключений до телефонії для прийняття дзвінків від англомовних клієнтів
🔹 Після цього, орієнтовно у перші пів року роботи, ти будеш здійснювати онлайн демонстрацію продукту для нових користувачів.
Графік роботи: ПН-ПТ 15:00-24:00
Що ми очікуємо від тебе:
🔍 Знання англійської мови на рівні не нижче Upper-Intermediate
🔍 Навички ведення переговорів із клієнтами
🔍 Активності та прагнення до покращень
🔍 Вміння правильно розподіляти свій робочий час
Буде перевагою:
✔️ Знання HTML, CSS
✔️ Досвід роботи на аналогічній посаді
Переваги роботи з нами:
⚡️ Ти впливатимеш на розвиток українського продукту
⚡️ У нас багато цікавих та складних завдань. Більш ніж достатньо можливостей себе проявити та самореалізуватися
⚡️ Ми надаємо всі варіанти для професійного зростання: доступ до внутрішньої «бази знань», оплачуємо навчання, майстер-класи, професійну літературу, компенсуємо вивчення англійської мови
⚡️ Довірча та дружня атмосфера та колеги, на яких можна покластися
⚡️ Продукт орієнтований на англомовну аудиторію, що дозволить тобі практикувати англійську щодня
⚡️ Щоквартальні бонуси за виконання KPI
⚡️ 18 робочих днів відпустки, які не згорають та оплачувані лікарняні
⚡️ Забезпечуємо робочою технікою.
Ми завжди раді появі в команді талановитих і цілеспрямованих людей, у яких горять очі і є бажання змінити світ на краще😇
З нетерпінням чекаємо на твоє резюме!