VIP-manager для роботи в iGaming

Вакансія: VIP-менеджер

Обов'язки:

• Спілкування з VIP-клієнтами по телефону, email та месенджерах.
• Консультація та підтримка клієнтів з усіх питань, пов'язаних із продуктом.
• Проактивна комунікація для підвищення рівня задоволеності клієнтів, інформування про бонуси та спеціальні пропозиції.
• Координація з іншими департаментами та ескалація складних кейсів.
• Ведення документації та звітності.

Вимоги:

• Досвід роботи на позиції VIP-менеджера від 1 року.
• Досвід роботи у сфері Gambling від 2 років.
• Вільне володіння українською мовою (усна та письмова комунікація).
• Знання англійської мови на рівні Intermediate або вище буде перевагою.
• Високі комунікативні навички та вміння приймати рішення.

Умови праці:

• Формат роботи: Офіс під час випробувального терміну, після його закриття — гібридний формат (частково в офісі, частково віддалено).
• Графік: Повний робочий день.
• Локація: Київ.
• Зарплата: (вкажіть рівень заробітної плати, якщо бажаєте).
• Професійний розвиток, бонуси та можливість кар'єрного зростання.

Етапи відбору:

1. Інтерв'ю з рекрутером.
2. Інтерв'ю з керівником.

Ми шукаємо відповідального та мотивованого VIP-менеджера, який готовий забезпечувати найвищий рівень сервісу для наших клієнтів!