Junior Customer Support (Tech) to $600

Integri в пошуку технічного Junior Customer Support-а. Компанія займається побудовою ІТ-інфраструктури, впровадженням, обслуговуванням і підтримкою серверів, діагностикою і попередженням різних ІТ- проблем.
 

Вимоги:

• Користування комп’ютером на рівні адміністратора-початківця;
• Орієнтування в технологіях Windows Server (AD, RDS, etc.);
• Розуміння архітектури і механізмів функціонування основних елементів ІТ-структури (СКС, телефонія, etc.);
• Усна та письмова грамотність, англійська — на рівні розуміння нескладного технічного тексту і роботи з нелокалізованим ПЗ.

Обов'язки:

• Прийом дзвінків від користувачів;
• Диспетчеризація вхідних дзвінків і електронної пошти;
• Самостійне розв’язання деяких типових проблем, пов’язаних з основними користувацькими сервісами;
• Базовий аналіз ситуації на першій лінії підтримки і викладення його результатів керівництву і решті співробітників;

• Виконання добре формалізованих завдань не пов’язаних із техпідтримкою.

   

Умови роботи:

Офіційне працевлаштування або по ФОПу
Графік роботи: 9:00-18:00 в офісі (вул. Федьковича) + чергування за домовленістю ~3 дні в місяць (віддалено)
Перспектива розвитку та компенсація навчань
24 дні відпустки + додаткові вихідні