UX designer, Сonversational designer (дизайнер чат-ботів) to $3500 Offline

Ми шукаємо Conversational Designer, або ж диайнера чат-ботів до нашої команди!

 

Якщо ви вільно володієте англійською, маєте досвід у розробці розмовних інтерфейсів чат-ботів та відповіднне портфоліо, тоді ми запрошуємо вас до знайомства.

 

Наш клієнт - американська страхова компанія, один з лідерів на ринку США, з більш ніж столітньою історією. 
Приєднуючись до команди Сadabra Studio ви також стаєте і частиною американської команди, та будете залучені в комунікцаію та кожноденну співпрацю з нашими американськими колегами. 

 

Що вас очікує на цій позиції: 

  • Розробляти дизайн діалогів для чат-ботів в тому числі і голосових.
  • Створювати діалогові сценарії, запити та відповіді, які відповідають очікуванням та цілям користувачів.
  • Проводити дослідження та аналіз користувачів для виявлення їхніх потреб та больових точок, а також розробляти рішення для їх вирішення.
  • Створювати персонажі чат-ботів та їхні характери, а також писати повідомлення для чат-ботів у вигляді персонажів.
  • Виявляти, аналізувати та усувати несправності в роботі чат-ботів, а також постійно оновлювати їх, щоб постійно покращувати клієнтський досвід.
  • Тестувати, вдосконалювати та змінювати дизайн діалогів на основі відгуків користувачів та аналітики.
  • Співпрацювати з UX-дизайнерами, продакт-менеджерами та розробниками, щоб забезпечити безперешкодну інтеграцію діалогового дизайну в загальний користувацький досвід.

     

Які знання та досавід необхідні:

  • Щонайменше 3 роки досвіду роботи conversational designer (робота над розробкою флоу дзвінків IVR, чат-ботами та віртуальними агентами).
  • Володіння англійською на такому рівні, щоб розбиратися в нюансах семантики.
  • Досвід роботи з інструментами розмовного дизайну, такими як: Lucid, Visio.
  • Візуалізувати інформаційну архітектуру бота.
  • Відмінні навички комунікації та співпраці для ефективної роботи з міжфункціональними командами, такими як продакт-менеджери, розробники та UX-дизайнери.
  • Володіння навичками ефективної комунікації та презентації рішень команді.
  • Знання технологій обробки природної мови (NLP) та штучного інтелекту (AI).
  • Досвід роботи з дослідженнями та аналізом користувачів, включаючи проведення опитувань та юзабіліті-тестів.
  • Писати добре структуровані тексти в різних послідовних стилях та/або писати хороші UX-копії, довгі та короткі.
  • Придумувати різноманітних, всебічно розвинених персонажів і писати від їхнього імені.
  • Розуміти людську психологію та механізми мислення і прийняття рішень.

 

! Для подачі резюме зробіть, будь ласка, наступне !

Подайте разом з резюме ваше портфоліо минулих проєктів, яке демонструє ваш досвід в якості conversational designer. Наявність в портфоліо прикладів розробки дерева розмов буде величезним плюсом!

 

Що ми пропонуємо:

  • Довгострокова співпраця з нашим клієнтом – провідною американською страховою компанією з більш ніж столітньою історією.
  • Відносно гнучкий робочий графік.
  • Фултайм робота під конкретного клієнта та його тематику проєкту.
  • Підтримувати свій рівень англійської (вся команда в США).
  • Адекватні строки виконання задач без овертаймів.
  • Без скринінгу екранів та таймінгу.
  • Стабільна оплата з усіма податками, у відповідності до законодавства.
  • 20 робочих днів на рік відпустка та 10 робочих днів на рік лікарняний.
  • Віддалений формат роботи. Проте, якщо ви в Дніпрі, то є офіс в центрі міста, куди ви зможете приходити за вашим бажанням.

 

Як ви регулюєте свій робочий час?

  • Працюєте за українським часом.
  • Самі визначаєте зручний для роботи час, лиш потрібно буде бути на зідзвонах з командами (зазвичай закінчуються близько 19:00).
To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.