UX designer, Сonversational designer (дизайнер чат-ботів) to $3500 Offline
Ми шукаємо Conversational Designer, або ж диайнера чат-ботів до нашої команди!
Якщо ви вільно володієте англійською, маєте досвід у розробці розмовних інтерфейсів чат-ботів та відповіднне портфоліо, тоді ми запрошуємо вас до знайомства.
Наш клієнт - американська страхова компанія, один з лідерів на ринку США, з більш ніж столітньою історією.
Приєднуючись до команди Сadabra Studio ви також стаєте і частиною американської команди, та будете залучені в комунікцаію та кожноденну співпрацю з нашими американськими колегами.
Що вас очікує на цій позиції:
- Розробляти дизайн діалогів для чат-ботів в тому числі і голосових.
- Створювати діалогові сценарії, запити та відповіді, які відповідають очікуванням та цілям користувачів.
- Проводити дослідження та аналіз користувачів для виявлення їхніх потреб та больових точок, а також розробляти рішення для їх вирішення.
- Створювати персонажі чат-ботів та їхні характери, а також писати повідомлення для чат-ботів у вигляді персонажів.
- Виявляти, аналізувати та усувати несправності в роботі чат-ботів, а також постійно оновлювати їх, щоб постійно покращувати клієнтський досвід.
- Тестувати, вдосконалювати та змінювати дизайн діалогів на основі відгуків користувачів та аналітики.
Співпрацювати з UX-дизайнерами, продакт-менеджерами та розробниками, щоб забезпечити безперешкодну інтеграцію діалогового дизайну в загальний користувацький досвід.
Які знання та досавід необхідні:
- Щонайменше 3 роки досвіду роботи conversational designer (робота над розробкою флоу дзвінків IVR, чат-ботами та віртуальними агентами).
- Володіння англійською на такому рівні, щоб розбиратися в нюансах семантики.
- Досвід роботи з інструментами розмовного дизайну, такими як: Lucid, Visio.
- Візуалізувати інформаційну архітектуру бота.
- Відмінні навички комунікації та співпраці для ефективної роботи з міжфункціональними командами, такими як продакт-менеджери, розробники та UX-дизайнери.
- Володіння навичками ефективної комунікації та презентації рішень команді.
- Знання технологій обробки природної мови (NLP) та штучного інтелекту (AI).
- Досвід роботи з дослідженнями та аналізом користувачів, включаючи проведення опитувань та юзабіліті-тестів.
- Писати добре структуровані тексти в різних послідовних стилях та/або писати хороші UX-копії, довгі та короткі.
- Придумувати різноманітних, всебічно розвинених персонажів і писати від їхнього імені.
- Розуміти людську психологію та механізми мислення і прийняття рішень.
! Для подачі резюме зробіть, будь ласка, наступне !
Подайте разом з резюме ваше портфоліо минулих проєктів, яке демонструє ваш досвід в якості conversational designer. Наявність в портфоліо прикладів розробки дерева розмов буде величезним плюсом!
Що ми пропонуємо:
- Довгострокова співпраця з нашим клієнтом – провідною американською страховою компанією з більш ніж столітньою історією.
- Відносно гнучкий робочий графік.
- Фултайм робота під конкретного клієнта та його тематику проєкту.
- Підтримувати свій рівень англійської (вся команда в США).
- Адекватні строки виконання задач без овертаймів.
- Без скринінгу екранів та таймінгу.
- Стабільна оплата з усіма податками, у відповідності до законодавства.
- 20 робочих днів на рік відпустка та 10 робочих днів на рік лікарняний.
- Віддалений формат роботи. Проте, якщо ви в Дніпрі, то є офіс в центрі міста, куди ви зможете приходити за вашим бажанням.
Як ви регулюєте свій робочий час?
- Працюєте за українським часом.
- Самі визначаєте зручний для роботи час, лиш потрібно буде бути на зідзвонах з командами (зазвичай закінчуються близько 19:00).