Support Manager L1 (offline)

«Fin Plus Plus LLC» це міжнародна IT компанія, яка надає найкращі рішення для FinTech індустрії.

Якщо ти отримуєш велику насолоду від письмової комунікації, любиш розбиратися в техніці, вмієш простою мовою пояснювати складні речі і головне отримуєш задоволення від допомоги іншим людям, тоді наша вакансія Support Manager для тебе.

Чим потрібно буде займатись:
- Обробка шаблонних запитів у тикетній системі
- Підтримка внутрішньої документації в актуальному стані
- Перенаправлення звернень клієнтів до відповідних фахівців для вирішення проблем/запитів
- Відповідати на звернення клінтів у встановлений термін

Вимоги:
- Досвід підтримки клієнтів від 1-го року
- Вміння зрозуміло та локанічно викладати інформацію
- Англійська мова Upper Intermediate
- Вміння працювати в режимі мультизадачності
- Навички Time-менеджменту
- Навичка обробки звернень клієнтів через систему тикетів

Компанiя пропонує:
✔ Ваше робоче місце там де ви знаходитесь, а ви знаходитесь там де вам подобається.
✔ Не треба висіти на трубці — усі комунікації у месенджерах
✔ Змінний графік.
✔ Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду.
✔ Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти.
✔ 50% оплату навчання, підвищення кваліфікації та відвідування курсів.

Якщо ти бажаєш розвиватися у цьому напрямку, тоді чекаємо на твоє резюме!

About Finplusplus

Fin Plus Plus провайдер IT рішень, для брокерського та біржового бізнесу. Сьогодні у нашому портфоліо понад 100 успішних брокерських проектів у 9 країнах світу. Ми надаємо IT послуги для бірж та брокерів з 2012 року.

У нашій команді понад 100 розробників. Головний офіс знаходиться в Грузії — Тбілісі. Торгові представники компанії знаходяться в Лімасолі на Кіпрі та в Україні.

Ми поставляємо Web та Mobile версії торгової платформи та CRM розроблену спеціально для брокерського бізнесу. Повноцінна брокерська послуга «під ключ».
Чудове юзабіліті нашої торгової платформи дозволяє користувачам-початківцям приступити до торгівлі, навіть не вникаючи в основи трейдингу.

CRM для брокерського бізнесу із розширеним функціоналом.

Ринок FinTech-рішень стрімко розвивається, і першість дістається тим, хто використовує інновації у бізнесі та технологіях.

З нашими клієнтами ми звикли працювати на випередження. Саме тому ми пропонуємо рішення завтрашнього дня, щоб наші клієнти стали лідерами вже сьогодні.

Сайт компанії:
https://finplusplus.net/

Company website:
https://finplusplus.net/