ThingsBoard

Role Overview

As the Head of Managed Services at ThingsBoard, you will be the founder and leader of our new Private Cloud department. This is a critical business unit where the "Product" is the seamless operation, performance, and reliability of ThingsBoard instances in the cloud. You will lead a team of Customer Reliability Engineers (CREs) and Technical Account Managers (TAMs) to ensure that our largest customers receive a premium, "zero-friction" experience.

Key Responsibilities

1. Team Leadership & Motivation

• Build the Culture: Foster a "CRE mindset" where engineers are motivated to automate repetitive tasks and take pride in 99.9% uptime.
• Mentorship: Conduct 1-on-1s, identify skill gaps, and provide the team with the tools (including AI-driven automation) they need to succeed.
• Resource Management: Manage the hiring roadmap and on-call rotations to ensure 24/7 coverage without team burnout.

2. Process Ownership & Maintenance

• The Playbook: Design and maintain the internal "Standard Operating Procedures" (SOPs) for deployment, patching, and incident response.
• SLA Enforcement: Define and monitor Service Level Agreements (SLAs). You are responsible for ensuring we meet our promises to the customer.
• Operational Excellence: Ensure every technical fix is documented in the Internal Knowledge Base to prevent recurring issues.

3. Strategic Customer Management ("Know Your Customer")

• Usage Insights: Deeply understand how our customers use ThingsBoard (device counts, data frequency) to anticipate scaling needs.
• Voice of the Customer: Act as the internal advocate for Private Cloud clients, providing feedback to the core Product team on how to make the platform more "manageable."
• Escalation Point: Serve as the final point of contact for high-value customers during critical incidents or complex business discussions.

4. Continuous Improvement & FinOps

• Margin Optimization: Constantly look for ways to reduce our cloud spend (AWS/Azure/GCP) while maintaining performance.
• Automation First: Drive the team to replace manual "tinkering" with automated scripts and AI-augmented workflows.
• Efficiency: Reduce the "Time to Onboard" for new customers through process refinement.

5. Strategic Task Prioritization

• The Buffer: Protect the team from "feature creep" and distractions. You decide what is a "Critical Priority" vs. what can wait.
• Roadmap Alignment: Balance technical debt (fixing the infrastructure) with business growth (onboarding new clients).

Requirements & Skills

Technical Awareness

• Cloud Literacy: You understand VPCs, Load Balancers, Managed Databases, and Kubernetes. You don’t need to be the one writing the code, but you must be able to "speak the language" and validate the team's technical decisions.
• Architecture Mindset: Ability to understand the ThingsBoard stack and how it interacts with different cloud provider services.

Leadership & Soft Skills

• Conflict Resolution: You are the calm in the storm. Whether it’s a heated discussion between Sales and Engineering or a frustrated customer during an outage, you find the "Win-Win" solution.
• Proactive Problem Solving: You don't wait for a ticket to be filed. You see a bottleneck in the onboarding process and fix it before the next customer arrives.
• Communication: Ability to translate deep technical metrics (latency, IOPS, CPU steal) into business value for the CEO and customers.

Experience

• 5+ years in a leadership role within a SaaS, MSP, or DevOps environment.
• Proven experience in managing customer relationships and technical service delivery.
• Experience with SLA management and high-availability systems.

Why Join This Role?

You aren't just managing a team; you are building a new revenue stream for ThingsBoard. You have the autonomy to define the tools, the processes, and the team structure from day one.

Success in the first 90 days looks like:

• 30 Days: Complete audit of current manual deployment steps and identification of the first three automation targets.
• 60 Days: Launch of the first version of the "Private Cloud Playbook" and Internal Knowledge Base.
• 90 Days: Successful, "quiet" onboarding of a new client where the process was 80% automated and documented.

What We Offer?

• Work on a global product (open-source IoT, over 20k GitHub stars).
• Clear tasks and team support.
• Career growth and regular reviews.
• Medical insurance or compensation program.
• 17 vacation days and 10 sick leaves.
• Corporate English classes.
• Comfortable office in Kyiv (Podil) + flexible schedule.

We are developing Trendz Analytics - an analytics platform that helps businesses make data-driven decisions. It’s a powerful tool featuring extensive visualizations, dashboards, and client-side data processing.
We are looking for a Frontend Developer who will take full ownership of the client-side part of the product and help us elevate the interface to the next level. This role is for someone who enjoys influencing the product and seeing the results of their work every day.

Requirements

• Strong knowledge of the Angular framework and at least 2 years of experience building complex interfaces.
• Confident use of RxJS for managing data streams and complex application states.
• Experience working with REST APIs and solid understanding of frontend–backend interaction principles.
• Proficient use of Git and experience working in product teams where code quality matters.

• Fluent spoken English for regular communication and technical demos with clients.

   

Responsibilities

• End-to-end development - from discussing ideas with the team to deploying finished features to production.
• Maintaining the existing codebase of the analytics platform.
• Communicating with clients.
• Independently testing your code and validating results before release.
• Participating in product planning and proposing new features.

• Collaborating with the team to build a scalable and well-structured frontend architecture.

   

Nice to have

• Experience working with Figma: pixel-perfect implementation and understanding of design systems.
• Experience using AI assistants to speed up development.
• Experience with data visualization libraries and building complex charts.
• Analytical thinking: ability to understand the logic behind the displayed data.

• Basic UI/UX design skills: ability to independently refine the interface to ensure it is intuitive and user-friendly.

   

What We Offer

• Work on a global product (open-source IoT, over 20k GitHub stars).
• Clear tasks and team support.
• Career growth and regular reviews.
• Medical insurance or compensation program.
• 17 vacation days and 10 sick leaves.
• Corporate English classes.
• Comfortable office in Kyiv (Podil) + flexible schedule.

ThingsBoard - продуктова ІТ-компанія, що розробляє IoT-платформу, яку використовують компанії по всьому світу - від стартапів до великих промислових клієнтів. Наша платформа дозволяє компаніям підключати пристрої, збирати й аналізувати дані в реальному часі, керувати обладнанням та візуалізувати інформацію в різних сферах - від розумних міст до енергетики й сільського господарства.

Шукаємо спеціаліста з кадрового обліку до фінансової команди, який відповідатиме за повне ведення кадрового документообігу та обліку працівників відповідно до законодавства України.

Роль є частиною фінансової функції компанії та передбачає самостійне ведення кадрового обліку, роботу з обліковими системами та забезпечення коректності даних.
 

Що для нас важливо:

• Досвід ведення кадрового обліку від 1 року;
• Знання трудового законодавства України (КЗпП);
• Досвід оформлення кадрових документів (прийом, звільнення, відпустки, зміни умов, накази);
• Досвід роботи з обліковими або HRM-системами;
• Уважність до деталей та системність;
• Відповідальність та вміння працювати самостійно;
• Відкрита, конструктивна та спокійна комунікація.

Зони відповідальності:

• Ведення штатного обліку компанії;
• Підготовка та оформлення кадрових документів (накази, договори, зміни);
• Супровід кадрових процесів (прийом, звільнення, відпустки, зміни умов);
• Ведення кадрового обліку відповідно до законодавства України;
• Робота з обліковими системами (Master:Бухгалтерія, PeopleForce);
• Підтримка актуальності даних по працівниках;
• Ведення кадрового обліку в рамках фінансової функції компанії;

Буде плюсом:

• Досвід ведення військового обліку;
• Досвід роботи з Дія.City;
• Досвід проходження аудитів;
• Досвід роботи в IT-компанії;
• Досвід роботи з PeopleForce або Master.
  
   

Що ми пропонуємо:

• Робота у складі фінансової команди;
• Зрозуміла зона відповідальності та процеси;
• Можливість впливати на організацію кадрового обліку;
• Професійний розвиток (курси, навчання);
• Комфортний офіс у Києві (Поділ) + гнучкий графік;
• Медичне страхування або програма компенсації;
• Корпоративна англійська;
• Можливість карʼєрного росту та розвитку.
   

Запрошуємо вас стати частиною нашої команди). Надсилайте своє резюме - будемо раді познайомитися з вами!

ThingsBoard - продуктова ІТ-компанія, що розробляє IoT-платформу, яку використовують компанії по всьому світу - від стартапів до великих промислових клієнтів. Наша платформа дозволяє компаніям підключати пристрої, збирати й аналізувати дані в реальному часі, керувати обладнанням та візуалізувати інформацію в різних сферах - від розумних міст до енергетики й сільського господарства.
Шукаємо Graphic Designer до нашої команди Growth, який створюватиме ефективні та якісні візуальні матеріали, що підсилюють маркетингові ініціативи та допомагають масштабувати бізнес.

Мust to have:

• 1+ рік досвіду в графічному дизайні (маркетинг/бренд/продукт — релевантне поєднання).
• Сильна композиція, типографіка, візуальна ієрархія та відчуття стилю.
• Досвід роботи з кількома каналами, зберігаючи єдиний стиль бренду (послідовність).
• Впевнене володіння: Figma та/або Adobe (Photoshop/Illustrator; бонус — InDesign).
• Розуміння підготовки ресурсів для веб/друку (роздільна здатність, обріз, основні вимоги до друку).
• Самостійність: оцінка термінів, визначення пріоритетів.
   

Зони відповідальності:

• Соціальні мережі: статичні візуальні матеріали, каруселі, банери, обкладинки, шаблони для повторюваних серій контенту.
• Email-маркетинг: графічні блоки для електронних листів, промо-банери, адаптація під різні розміри/теми.
• Презентаційні матеріали: презентації (PPT/Google Slides), односторінкові матеріали, таблиці даних, тематичні дослідження, інфографіка.
• Друк: візитні картки, брошури, флаєри, матеріали для подій/стендів (за потреби).
• Мерч (нестандартний): концепції та дизайни для худі/футболок, кухлів, сумок-тоут, наліпок тощо з потужними ідеями та візуальними ефектами «вау».
• Рекламні креативи: банери/зміна розміру/варіації, A/B-підхід, адаптація для платформ (Meta/LinkedIn/Google).
• Додатково: GIF/motion (циклічна анімація), базовий відеомонтаж або motion lower-thirds/оверлеї.
   

Nice to have:

• Motion/GIF: After Effects / Premiere / CapCut / Canva Animate.
• Відео: короткі промо-ролики, монтаж скрінкастів, титри/оверлеї.
• Інструменти штучного інтелекту у виробництві: для пришвидшення ідей/варіацій/рутинної роботи (генерація, ретуш, масштабування, варіації) з обов'язковим ручним доопрацюванням відповідно до бренду.
• Англійсь рівня А2-В2.
   

Що ми пропонуємо:

• Робота над глобальним продуктом (IoT з відкритим кодом, понад 20 тисяч зірок GitHub).
• Чіткі завдання та підтримка команди.
• Кар'єрний ріст та регулярні оцінювання.
• Медичне страхування або компенсаційна програма.
• 17 днів відпустки та 10 лікарняних.
• Корпоративні заняття з англійської мови.
• Комфортний офіс у Києві (Поділ) + гнучкий графік.
   

Приєднуйся до нашої команди Growth та створюй візуали, які надихають, залучають і рухають бренд уперед - будемо раді побачити твоє портфоліо! 🎨✨