Jobs at Djinni

Ми шукаємо досвідченого PPC Media Buyer, який працює з великими бюджетами і досягає високих результатів. У нас немає бюрократії, тільки аналітика, креатив і прибуток.
 

Що ти отримаєш:

• Фарм відділ, агентські акаунти та унікальні рішення по ним
• Сильна техпідтримка та верстальники
• Доступ до високоприбуткових офферів Tier 1–3
• Безлімітні бюджети для масштабування
• Робота remote або з нашого офісу у Варшаві
   

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід у iGambling
• Вміння працювати з різними ключами
• Аналітичне мислення та фокус на ROI/ROAS
   

Якщо ти хочеш зростати фінансово та технічно, приєднуйся до нас. Ми забезпечимо інструменти, акаунти і ресурси, щоб ти міг концентруватись тільки на прибутку.

Mate academy — EdTech компанія з АІ powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

🌍 Ми активно зростаємо не лише в Україні, але й Польщі та Бразилії, і міжнародна експансія тільки набирає обертів.

🤘5500+ випускників Mate вже отримали роботу в ІТ після 4 місяців навчання.

Ми шукаємо нашого найкращого Educational Coordinator. Основна задача ролі — допомагати студентам у процесі навчання та відповідати на їх поширенні питання через чати та відеодзвінки.

Чудова можливість увійти в ІТ на не технічну роль 🔥 Залюбки розглянемо студентів-активістів старших курсів, які шукають першу роботу і вміють заменеджити і навчання, і роботу без шкоди одне одному.

Твої якості та навички які будуть цінними:
 

• 6+ міс. досвіду роботи з людьми (сервіс, підтримка, рекрутмент, університетські активності)
• Уміння мотивувати та знаходити спільну мову з різними людьми
• Здатність швидко навчатися
• Грамотна письмова мова та швидкість у написанні текстів
• Легкість в опануванні технологій, інструментів
• Бажання розібратися в тому, як працюють технології під капотом, та готовність пройти наші базові курси (HTML/CSS, JS)

• Англійська — рівень A2+

   

Буде плюсом:

• Досвід онлайн-спілкування та обробки запитів клієнтів
• Розуміння ринку IT професій

Твої задачі:

• Відповідати на базові питання студентів у чаті щодо процесу навчання
• Проводити відеодзвінки зі студентами для допомоги у вирішенні проблем
• Співпрацювати з командою для вирішення складних питань та покращення процесів
• Забезпечувати підтримку студентів у навчанні та створювати продуктивний і приємний навчальний досвід завдяки якісній комунікації

• Вести додатковий невеликий проєкт як Project Manager

   

Формат: гібрид - 2-3 дні в офісі у Києві (вул. Жилянська).

Пропонуємо:

• Прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії
• Команду, з якою всі перераховані задачі будуть досяжними
• Роботу з найкращим Edtech продуктом на ринку України
• Гнучкий графік без трекерів і мікроменеджменту
• Гідну оплату та регулярні перегляди, співпраця по Дія.Сіті
• Оплачувану відпустку, лікарняні без довідок
• Курси англійської та бюджет на навчання
• Pet-friendly офіс в центрі Києва зі сховищем
• Ланчі коштом компанії
• Техніку Apple

• Релокейт-бонус на переїзд з іншого міста до Києва

   

Процес найму:

• Надішли своє CV;
• Виконай тестове завдання;
• Пройди співбесіду з рекрутером

• Пройди фінальне інтерв'ю.

   

Звучить цікаво? Будемо раді знайомству🤗

Affiliate Team Lead (Crypto) — work from anywhere 🌍

Команда OFFshore Leads активно масштабується та шукає Affiliate Team Lead у вертикалі Crypto, який не просто веде партнерів, а й розуміє баїнг зсередини.

Ми пропонуємо:

• Конкурентна ставка + % — справедлива винагорода за результат

• Повністю готова інфраструктура: CRM, трекери, аналітика, техпідтримка

• Робота з якісними crypto-офферами та внутрішньою командою байєрів

• Можливість відвідувати топові міжнародні конференції

• Сильний технічний відділ, який швидко закриває питання

• Remote формат — працюй з будь-якої точки світу

• Реальні можливості росту та вплив на побудову affiliate-напрямку

Кого ми шукаємо:

• Affiliate Manager / Affiliate Team Lead з досвідом у Crypto від 1-2 років

• Досвід роботи з Tier 1/2 GEO

• Обовʼязково: досвід у crypto media buying або тісна робота з байєрами

• Розуміння CPA / CPL / CPS моделей, роботи з affiliate мережами

• Вміння будувати та масштабувати команди, вибудовувати партнерські відносини

• Сильні навички переговорів, аналітики, роботи з KPI та обʼємами

• Розуміння специфіки crypto-трафіку, GEO, ризиків та масштабування

• English — Upper-Intermediate або вище (спілкування з партнерами та мережами)

 If you have hands-on experience in crypto buying and are ready to lead and scale — we definitely need to talk.

Відчуваєш, що це про тебе?

Пиши в особисті або надсилай профіль:

Network Engineer-senior

Ми шукаємо Network Engineer у miltech / defense company в команду, яка відповідає за розвиток та підтримку high-load infrastructure з фокусом на Microsoft ecosystem, Azure networking та enterprise-grade networking.

Це роль для людини, яка впевнено працює в production environment, має сильний досвід у network troubleshooting, вміє підтримувати критичну інфраструктуру та будувати scalable і fault-tolerant мережеві рішення.

Що буде у задачах

• підтримка та розвиток мережевої інфраструктури у high-load середовищі
• адміністрування та оптимізація routing / switching infrastructure
• робота з Azure networking та hybrid infrastructure
• налаштування та підтримка VPN, firewall, load balancing, network segmentation
• аналіз та усунення network incidents, troubleshooting production environment
• впровадження та підтримка network monitoring / observability
• автоматизація мережевих процесів та конфігурацій
• участь у побудові fault-tolerant та scalable infrastructure
• взаємодія з командами Infrastructure, Security, DevOps, System Engineering

Що для нас важливо

• досвід роботи Network Engineer від 4+ років
• впевнені знання: TCP/IP, Routing / Switching, BGP / OSPF, VLAN / VPN, DNS / DHCP
• практичний досвід з Azure networking
• досвід роботи в high-load або distributed environments
• сильні навички troubleshooting у production
• розуміння network security principles
• досвід роботи з monitoring tools
• базові навички automation / scripting: PowerShell, Python або Terraform

Буде плюсом

• досвід з Kubernetes / container networking
• досвід роботи з Cisco, Juniper, Fortinet, Palo Alto
• досвід network automation
• досвід роботи з multi-region infrastructure
• Azure / Cisco certifications
• готовність до частих відряджень за кордон

Що ми пропонуємо

• роботу в miltech / defense company
• участь у побудові критичної інфраструктури
• бронювання з першого робочого дня
• можливості для кар’єрного росту
• офіс, дружню атмосферу, каву та смаколики

Senior Media Buyer (Facebook / Google / Crypto) — робота з будь-якої точки світу

Шукаємо досвідченого Media Buyer для вертикалі Crypto у складі крипто-гемблінг холдингу.

Зараз ми активно масштабуємося та шукаємо Media Buyer / Team Lead. У нас повністю закритий технічний цикл: сильний техвідділ, афіли, які знайдуть капи за будь-яким запитом, а також власний фармвідділ, який ми активно розвиваємо.

Ми пропонуємо:
• Ставка + % — справді топові умови
• Повністю підготовлена інфраструктура: бюджети, акаунти, прокси, трекери — усе для комфортної роботи
• Сильна технічна підтримка та швидке вирішення будь-яких питань
• Афф які знайдуть капи за будь-яким запитом
• Активний розвиток власного фармвідділу
• Можливість працювати з будь-якої точки світу
• Професійне зростання та нові можливості всередині холдингу

Кого шукаємо:
• Senior Media Buyer з досвідом роботи у Facebook Ads / Google Ads
• Досвід роботи з Crypto vertical
• Відповідальність, ініціативність та вміння ефективно керувати великими бюджетами

Маєш досвід Team Lead? Ми готові обговорити окрему пропозицію спеціально для тебе!

Geo: worldwide (TIER 1, 2, 3)

Ми — українська miltech компанія, що розробляє сучасні рішення для оборони.

Спеціалізуємось на виробництві безпілотних літальних апаратів, авіаційних систем і програмного забезпечення.
 

Інтегруючи інженерні розробки, AI та науковий підхід, ми створюємо повноцінну екосистему: від проєктування до навчання та підтримки.
 Наші розробки змінюють поле бою вже сьогодні.
 

Наша мета — створювати технологічні рішення, що  наближають перемогу.

Зараз в пошуку Business Analyst (R&D Drone Project).

Що важливо для цієї ролі

• Досвід роботи Business Analyst від 4 років
• Досвід збору та аналізу вимог, опису бізнес-процесів
• Досвід роботи з Jira та Confluence
• Англійська мова - Intermediate
• Сильні комунікаційні навички та досвід роботи зі стейкхолдерами
• Вміння структурувати інформацію та працювати з комплексними задачами
• Досвід роботи з hardware, embedded або R&D продуктами - як плюс.

Чим ви будете займатись

• Збирати та аналізувати вимоги від користувачів і внутрішніх команд
• Формувати специфікації, user stories та backlog задач
• Комунікувати зі стейкхолдерами та допомагати узгоджувати вимоги
• Досліджувати технології та рішення для розвитку продукту

• Підтримувати команду розробки та деталізувати вимоги

   

Що пропонуємо:

• Сенс у роботі — твоя робота прямо впливає на захист України.
• Простір для дій: мінімум бюрократії, максимум можливостей впроваджувати свої ідеї.
• Професійний розвиток — динаміка, нові виклики, обмін досвідом.
• 24 дні оплачуваної відпустки, а також офіційне медичне страхування після випробувального періоду.
• Бронювання військовозобов’язаних (за наявності документів).
• Офіс на правому березі Києва, зручна локація для командної роботи.
• Привітні бонуси — привітання з Днем народження та інші приємності.

Ми - динамічна media buying компанія, що спеціалізується на запуску та оптимізації рекламних кампаній у вертикалях Forex і Crypto. Наша команда складається з професіоналів, які постійно шукають нові можливості та прагнуть найкращих результатів. В пошуках фахівця, який буде працювати з фродовим трафіком:  проаналізує поточну ситуацію, вибудує методологію виявлення фроду та створить алгоритм, який відділяє ботів і нецільові кліки від реальних користувачів.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:

• Аудит і обробка поточних даних трафіку;
• Формування нових датасетів під конкретні завдання та гіпотези;
• Розвідувальний аналіз даних (EDA), виявлення аномалій і патернів, характерних для фроду;
• Розробка та валідація алгоритму класифікації;
• Підготовка звітів із висновками та рекомендаціями щодо фільтрації трафіку;
• Взаємодія з командою - передача логіки та результатів для подальшої технічної реалізації.

КОГО МИ ШУКАЄМО:

• Досвід роботи на позиції від 1 року та навички роботи з даними;
• Розуміння специфіки роботи з трафіком;
• Впевнена робота з SQL / базами даних;
• Навички статистичного аналізу та побудови моделей класифікації;
• Вміння самостійно формулювати гіпотези та перевіряти їх.

БУДЕ ПЛЮСОМ:

• Досвід роботи з фродом у перформанс-маркетингу, affiliate або арбітражі трафіку;
• Написання скриптів на Python для автоматизації аналізу;
• Знайомство з інструментами: ClickHouse, BigQuery, Metabase, Grafana або аналогами;
• Досвід роботи з вертикалями Crypto, Forex або Gambling.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

• Фіксована оплата;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Проєктна зайнятість. 

Продуктова компанія шукає Системного аналітика. Команда розвиває масштабну Ecommerce-систему: вебсайт, мобільний застосунок, власну CMS та інтеграції з маркетплейс-партнерами.

У цій ролі поєднуються:
→ сучасний технічний стек (AWS, мікросервісна архітектура)
→ здорова автономія
→ таски з бізнес-впливом.

Ви зможете долучатися до важливих ініціатив — зокрема редизайну продукту та запуску на нові ринки.

Команда: кросфункціональні стріми з аналітиків, розробників, тестувальників, PM’ів (на рівні Epic-завдань) та архітектора.

Планується 2 етапи відбору: Технічна співбесіда (з керівником системних аналітиків) та Менеджерське інтерв’ю (з керівником веб-напрямку).

Компанія пропонує: оплачувані відпустки та лікарняні відповідно до законодавства, техніку для роботи, гібридний формат.

Очікують: досвід роботи системним аналітиком, базові знання SQL, розуміння JSON, XML  та REST API.

Можна мати нескінченні бюджети, але без чіткого саппорту все розсиплеться за день. Ми в TraffHub шукаємо людину, яка кайфує від порядку, розуміє логіку FB та вміє менеджерити процеси так, щоб команда ніколи не буксувала. 

Якщо ти швидкий, як скрипт, і точний, як формула в Sheets – залітай до нас!

Що ти будеш робити:

• Ведення комунікації з агентами та підтримка оперативного зв’язку.

• Наповнення та ведення аналітичних таблиць у Google Sheets.

• Виконання операційних запитів від баїнг-команди: від технічних налаштувань до адміністрування.

• Контроль за актуальністю даних та допомога в оптимізації щоденних процесів.

Що важливо:

• Досвід роботи з агенськими акаунтами (фарм, закупка, видача акаунтів баєрам).

• Розуміння роботи Facebook Ads та того, як влаштований арбітраж.

• Впевнені навички роботи з Google Таблицями (робота з даними, формули).

• Базовий рівень англійської для вільного читання документації та спілкування з партнерами.

• Високий рівень самоорганізації, уважність до деталей та бажання швидко вчитися.

Що ми даємо:

• Full remote (вечірні зміни).

• 18 робочих днів відпустки + лікарняні.

• Можливість відвідувати психолога 4 рази на місяць.

• Прозора фіксована ставка.

• Сильна команда, де немає мікроменеджменту, але є чіткі цілі та підтримка.

Цікаво спробувати?  Відгукуйся на вакансію прямо зараз!

Ми — команда, що створює цифрові рішення для стартапів, висококонкурентні SaaS-проєкти та власні продукти. 
Зараз ми розширюємо штат і шукаємо талановитого креативного UI-дизайнера на постійну основу. Вашим першочерговим завданням буде плавно перейняти маркетингові проєкти від нашої дизайнерки, яка йде у декретну відпустку, та забезпечити їхній подальший ріст і безперебійний розвиток

Твій Mindset

• Ти — захоплений професіонал з установкою на ріст (growth mindset).
• У тебе «нульове его» в роботі. Ти вмієш сміливо аргументувати свої рішення, але сприймаєш конструктивну критику як цінний ресурс для командного пошуку ідеалу, а не як особисту образу.
• Для тебе UX — це фундамент. Ми не шукаємо "художників заради мистецтва", які створюють ультракреативні, але абсолютно неконверсійні сторінки. Ти чітко розумієш, що UI — це лише "обгортка", а UX — "двигун", і без продуманого UX красива картинка не працює.
  
  Що потрібно робити
• Проєктування високо-конкурентних сучасних Landing pages, сайтів  для B2B SaaS та стартапів.
• Створення комерційно ефективної візуальної мови: грамотна робота з типографікою, сітками, негативним простором та композицією для чіткого керування увагою користувача.
• Впровадження story-driven елементів та мікроанімацій  виключно з метою підвищення конверсії та залученості, уникаючи зайвого візуального шуму.
• Проєктування продуманих CTA та конверсійно-оптимізованої навігації на основі психології користувача.
  
  Наші очікування
• Досвід роботи в Web/UIUX дизайні від 3 років (у портфоліо обов'язково мають бути сильні лендінги та маркетингові сайти).
• Грунтовні знання принципів UX та користувацьких досліджень. Ти не починаєш роботу одразу з малювання інтерфейсів (wireframes), а базуєш свої рішення на доказах та потребах аудиторії.
• Відмінне володіння Figma.
• Надивленість, відчуття стилю, розуміння найсвіжіших трендів SaaS-дизайну.
• Розуміння базових принципів CRO (Conversion Rate Optimization).
• Вміння працювати з AI-помічниками (Gemini, ChatGPT, Figma AI та генеративні нейромережі) для автоматизації рутинних задач та суттєвої оптимізації робочого процесу.

• Важливо: відгуки без представленого портфоліо розглядатися не будуть.

  
  Умови

• Віддалений формат роботи (Remote).
• Прозора зарплатна вилка: $1,000 - $2,200 залежно від навичок.
• Середовище, де заохочується ініціатива та тестування сміливих гіпотез.

Havas Digital — частина глобальної мережі Havas Group та Havas Village Ukraine. Ми працюємо на перетині креативу, digital і медіа, створюючи ефективні кампанії для міжнародних та локальних брендів.
Ми в пошуку Senior Graphic Designer із досвідом роботи над комерційними проєктами, який підсилить креативну команду та відповідатиме за візуальну складову рішень.

Обов’язки:

• Розробка візуальних рішень для клієнтських проєктів (SMM, digital, презентації, OOH).
• Участь у створенні ідей та їх візуалізація
• Самостійне ведення задач: від отримання брифу до підготовки фінальних матеріалів

• Дотримання дедлайнів і технічних вимог до файлів

   

Професійні знання та навички:

• Впевнене володіння Adobe Photoshop та Adobe Illustrator
• Розуміння підготовки макетів для різних форматів (digital, SMM, OOH, презентації)
• Розвинене відчуття композиції, типографіки та кольору
• Вміння працювати з референсами

• Досвід роботи з AI-платформами (Midjourney, DALL·E або аналоги)

   

Вимоги до освіти:

• Профільна освіта (дизайн, графіка, мистецтво) буде перевагою

   

Особисті якості та ключові компетенції:

• Сильне візуальне мислення та відчуття стилю
• Самостійність у веденні задач і прийнятті рішень у межах проєкту
• Уважність до деталей та внутрішня вимогливість до якості результату
• Відкритість до фідбеку та вміння з ним працювати

• Спокійне ставлення до дедлайнів і здатність ефективно працювати в темпі агенції

   

 Формат роботи:

• Гібридний формат, Київ

• Присутність на івентах та робочих зустрічах у Києві є частиною роботи, тому важлива готовність до цього

   

Ми пропонуємо:

• Участь у роботі з провідними брендами та інноваційними проектами
• Можливості для професійного зростання в амбіційній команді
• Часткова компенсація зовнішнього навчання, внутрішня платформа обміну досвідом
• Віддалена робота або затишний офіс на Воздвиженці (з безперебійним інтернетом та електроенергією).

Тут твої ідеї матимуть значення — приєднуйся!
 

Ми - Profitico, команда, яка спеціалізується на performance-маркетингу та генерації трафіку в вертикалі Mainstream Dating.

Зараз шукаємо Media Buyer (Facebook), який буде працювати з великими бюджетами (50 000$+ monthly) та напряму впливати на свій дохід.

Кого ми шукаємо:

• Досвід роботи Media Buyer від 6 місяців
• Впевнене володіння Facebook Ads
• Досвід роботи з середніми або великими бюджетами
• Аналітичне мислення та швидке прийняття рішень
• Вміння працювати в багатозадачному середовищі
• Креативність та готовність тестувати нові підходи
• Досвід у створенні та тестуванні зв’язок
• Англійська - буде плюсом.
   

Твої задачі:

• Запускати і масштабувати рекламні кампанії
• Тестувати зв’язки, креативи і нові підходи
• Аналізувати результати і приймати рішення на основі даних
• Знаходити точки росту і підвищувати ROI
• Працювати в зв’язці з креативною командою.

Ми пропонуємо:

• Ставка на випробувальний термін (3 місяці ) від 400 до 1500 $ (залежно від твого рівня) 
• Після випробувального терміну - ставка + бонусна сітка  від 10% до зарплати до 100% до зарплати. Бонус кожного місяця
• Повністю віддалена робота
• Гнучкий початок і завершення робочого дня (9 робочих годин з перервою)
• Чіткий покроковий план адаптації, підтримка ментора, зрозуміла система постановки цілей
• Соціальний пакет: 20 днів оплачуваної відпустки, 5 оплачуваних sick leave без довідок+ 5 з довідкою
• Сучасний digital-простір, налагоджені процеси та відсутність бюрократії
  
  Залишай відгук з CV та нумо знайомитись)

Опис

Ми в пошуку Support Manager — людини, яка любить допомагати іншим, вміє швидко орієнтуватися в запитах клієнтів і комфортно почувається в динамічному середовищі.
У цій ролі ти будеш спілкуватися з користувачами в live-чаті та через email, допомагати у вирішенні їхніх питань і підтримувати високий рівень сервісу. Ця позиція добре підійде тому, хто уважний до деталей, вміє працювати в режимі багатозадачності та хоче розвиватися у сфері клієнтської підтримки:

Вимоги

• буде плюсом досвід у Customer Support / Live Chat;
• базове розуміння специфіки онлайн-казино / беттінгу;
• розуміння процесів: депозити, виводи, бонуси, верифікація;
• вміння працювати з кількома чатами або кейсами одночасно;
• уважність до деталей та акуратність у роботі з даними;
• досвід роботи з великим потоком звернень;
• навички роботи з CRM / HelpDesk системами;
• грамотна письмова комунікація;
• стресостійкість, клієнтоорієнтованість і відповідальність;
• готовність працювати у змінному графіку;
• англійська на рівні A2–B1.

Обов'язки

• спілкування з клієнтами через чат та електронну пошту;
• оперативне опрацювання звернень та допомога у вирішенні поточних запитів;
• надання інформації щодо депозитів, виводів, бонусів, верифікації та статусу акаунта;
• перевірка даних клієнтів, транзакцій і статусів профілю;
• фіксація звернень та оновлення інформації в CRM / HelpDesk системах;
• збір і аналіз інформації для кращого розуміння потреб користувачів;

• побудова довгострокових і позитивних відносин із клієнтами через якісний сервіс.

   

Буде плюсом

• досвід роботи в iGaming / онлайн-казино / беттінгу;
• досвід у середовищі з високим навантаженням;
• досвід роботи у денних і нічних змінах;
• стабільні KPI-показники на попередньому місці роботи;

• бажання розвиватися та рости всередині компанії.

   

Умови роботи

• формат роботи: 24/7 support;
• графік 2/2, денні та нічні зміни:
  • 2 денні зміни: 07:00–19:00
  • 2 вихідних
  • 2 нічні зміни: 19:00–07:00
  • 2 вихідних
• погодинна оплата:
  • денна зміна — 2.5 USD/год
  • нічна зміна — 3.5 USD/год
• бонус до 20% від базової оплати залежно від KPI;
• стабільні виплати;
• структуровані процеси та чіткі KPI;
• підтримка й навчання на старті;

• можливість кар’єрного зростання.

   

  Бенефіти 

• курси англійської;
• підтримка психолога за потреби;
• можливість навчання та розвитку всередині компанії;
• оплачувана відпустка;
• додатковий вихідний у день народження, щоб провести цей день із близькими;

• дружня команда, яка підтримає на етапі адаптації та в подальшій роботі.

  Зацікавила вакансія?

   

  Надсилай своє резюме — будемо раді познайомитися, розповісти більше про роль і обговорити деталі співпраці.

Ми виробнича та технологічна компанія, що спеціалізується на розробці та серійному виготовленні складних технічних рішень і електронних продуктів. Працюємо з фокусом на якість, системний підхід та довгострокові партнерства. Компанія активно масштабується, має власну інженерну команду, налагоджене виробництво та стабільні процеси постачання.

Ми шукаємо техніка зі складання електронних виробів, який уважний до деталей, любить працювати з технікою та готовий відповідально виконувати складання і перевірку виробів.

Також розглядаємо більш досвідчених спеціалістів, які розуміють електроніку, працюють із прошивками та можуть самостійно діагностувати й усувати технічні проблеми.

Перевага надається ветеранам.

Обов’язки

• Складання акумуляторних батарей і кабельних збірок

• Пайка друкованих плат та електронних компонентів

• Монтаж проводів, роз’ємів, модулів

• Базова механічна збірка електронних виробів

• Контроль якості виконаної роботи

• Дотримання виробничих стандартів і правил безпеки

• Первинна діагностика та усунення несправностей

• Підготовка виробів до тестування

Вимоги

• Акуратність, уважність до деталей

• Базові навички пайки та досвід складання електронних виробів

• Досвід роботи з ПЗ та прошивками (ELRS, Betaflight, Ardupilot)

• Вміння знаходити та усувати технічні проблеми

• Відповідальне ставлення до роботи

Буде плюсом

• Досвід роботи інженером у сервісному центрі

• Досвід роботи з Fusion 360 (Autodesk)

• Розуміння типових технічних проблем (перегрів, наводки, нестабільні контакти)

• Досвід роботи у виробництві

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування та можливість отримання бронювання

• Конкурентну та своєчасну заробітну плату

• Відпустку 24 календарні дні та оплачувані лікарняні

• Кар’єрне зростання та розвиток

• Роботу в команді, де цінують відповідальність, ініціативу та результат

Додаткові умови відбору

• Вік від 22 років

• Високий рівень дисципліни та відповідальності, відсутність шкідливих звичок

• Відсутність судимості

✅ Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримуєнагороди High Performer на авторитетному сервісі відгуків G2 і входить до10 найкращих у світі у своїй категорії.

Ми зростаємо щомісяця, а зі зростанням з’являється все більше задач. Саме тому ми у пошуках Technical Support Specialist. Його мета — знайти найкраще рішення для клієнта в кожному окремому кейсі.

🟢 Що важливо для цієї ролі?

Практичні навички:

1. Технічна база — спеціальна середня освіта або завершений технічний виш (4−5 курс) / курси QA, розробки, HTML, BA / самостійне освоєння технічних інструментів
2. Грамотна письмова та усна комунікація українською
3. Впевнене володіння ПК на рівні просунутого користувача
4. Досвід роботи на позиції Technical Support або на посадах, пов’язаних з обробкою клієнтських звернень через різні канали — вітається, але не обов’язковий.

Особисті якості:

1. Уважність до деталей і посидючість
2. Самостійність та здатність до швидкого навчання
3. Аналітичне мислення
4. Емпатія та бажання допомагати клієнтам
5. Орієнтація на результат і відповідальність

✅ Буде перевагою:

1. Базові знання HTML/CSS
2. Досвід роботи з IP-телефонією або інтернет-мережами
3. Досвід в IT (наприклад, Manual QA) або профільні курси
4. Робота з API / Webhooks
5. Налаштування або впровадженняCRM-систем
6. Досвід роботи з Ticket-системами
7. Вміння читати логи та базово працюватиз DevTools
8. Впевнене використання AI-інструментів у роботі або навчанні

📋 Що потрібно робити:

1. Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
2. Надавати технічну підтримку нашим клієнтам переважно у форматі чату, і за потреби, телефоном.
3. Працювати з базою знань (оновлювати та займатися написанням інструкцій).
4. Працювати з CRM-системою для комунікації з іншими відділами нашої команди.
5. Фіксувати побажання та баги, з якими зіткнулися клієнти, для команди розробки.

💚 Що ми пропонуємо:

1. Ти завжди матимеш гарантовану ставку як «базу» й щомісячний бонус, що залежить від результатів.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматіCafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

Готовий долучитися до інноваційної команди та працювати з крутим продуктом?