Jobs UX Research

We are looking for a highly motivated UX Researcher to join our Product and Design team.

You should be familiar with generative, formative, and evaluative research and motivated to support our teams at all phases of design and product development. You should be an excellent communicator, comfortable with a fast-moving environment, and focused on impacting the user experience. You have a thorough understanding of qualitative research concepts and are able to work with minimal direction to quickly deliver high-quality work.

Responsibilities and Duties

• Lead a diverse research program that strives to understand customer preferences
• Work closely with the product and design teams to build research plans that answer key questions, and provide actionable insights
• Identify the best methods for user research based on stakeholder questions, goals, and timelines
• Partner with quantitative researchers, product analysts, and UAT engineers to ensure that every research initiative is informed by accurate, relevant, and comprehensive data.
• Work cross-functionally with design, product management, engineering, e-commerce, and marketing to communicate results and recommendations
  
  Qualifications and Skills
• Bachelor’s or Master’s degree in Human-Computer Interaction, Cognitive Psychology, Human Factors, Sociology, Marketing  or a related field
• 3+ years of professional experience working specifically in a User Experience Researcher role
• Knowledge of qualitative and qualitative UX Research methods (user interviews, usability tests, surveys, lab studies, diary studies, desirability studies, etc.)
• Experience conducting full cycle research (study design, user research recruiting, moderation, analysis, and reporting)
• Strong written and verbal communications skills across all levels of an organization
• Organizational skills with attention to detail and the ability to juggle and prioritize multiple tasks simultaneously
• At least Upper-Intermediate level of spoken and written English
  
   

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми шукаємо дослідника/дослідницю користувацького досвіду, який допоможе командам банку створювати продукти, що базуються на глибокому розумінні клієнтів. Ваша роль — перетворювати дані на зрозумілі інсайти та стратегічні рекомендації для продуктових, маркетингових і digital-команд.

Що ми пропонуємо:

• Оформлення згідно КЗпП України;
• Конкурентну заробітну плату;
• Медичне страхування або компенсація абонементу в спорт зал;
• Роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи;
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість проходження курсів та навчання;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно буде робити:

• Проведення глибинних користувацьких інтерв’ю, тестувань;
• Аналіз якісних і кількісних даних для формування практичних інсайтів і гіпотез;
• Формування стратегічних рекомендацій для розвитку продуктів і сервісів на основі результатів досліджень;
• Проведення воркшопів із командами банку (Design Thinking, Service Design, Customer Journey Mapping);
• Створення та оновлення користувацьких шляхів та персон;
• Підтримання внутрішньої бази даних досліджень;
• Презентація результатів досліджень і фасилітація дискусій з продуктовими командами;
• Проведення кількісних досліджень (опитування, аналіз аналітичних даних, валідація гіпотез);
• Співпраця з digital-командами над покращенням внутрішніх цифрових продуктів;
• Моніторинг ринкових трендів та нових підходів у дослідженнях.

Що для цього знадобиться:

• Досвід проведення якісних і кількісних досліджень;
• Вміння проєктувати дослідження та обирати відповідні методи для різних цілей;
• Навички роботи з вибірками респондентів та організації рекрутингу;
• Досвід у обробці та інтерпретації даних, виявленні закономірностей, аномалій, кореляцій;
• Високі комунікаційні та презентаційні навички, вміння перекладати дослідницькі висновки у зрозумілі бізнес-інсайти;
• Практичний досвід роботи з методологіями Design Thinking / Human-Centered Design.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у банківській або фінтех-сфері;
• Володіння інструментами на кшталт Dovetail, Notion, Figma, Miro, Maze, або аналогічними.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
 

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії!

GG.BET — продуктова IT-компанія. Наша основа — це технології, спорт та розваги. З 2016 року ми будуємо яскравий міжнародний бренд і створюємо сервіс, який обирають фанати спорту та кіберспорту по всьому світу.

Наша Product Team формує досвід користувачів GG.BET, генерує ідеї, які мають бізнес-вагу, і трансформує їх у зрозумілі, зручні та прибуткові рішення.

У нас швидкий темп, багато свободи й тісна взаємодія з усіма ключовими командами: розробниками, дизайнерами, аналітиками, маркетологами. Тут важливі не тільки сильне аналітичне мислення, а й здатність бачити продукт очима гравця.

Хочеш впливати на розвиток продукту GG.BET — долучайся на роль UX Researcher! 

💫 Ти — наш teamplayer, якщо: 

• Маєш досвід в UX Research від 1 року.
• Вмієш планувати та проводити дослідження самостійно.
• Маєш знання якісних і кількісних методів.
• Аналізував дані та писав структуровані звіти.
• Маєш навички роботи з дослідницькими інструментами.
• Адаптуєш комунікацію під різні команди.

• Розумієш бізнес-метрики та логіки продуктової роботи.

   

🎯 На чому триматимеш фокус, працюючи з нами? 

• Планування та проведення ad-hoc досліджень.
• Модерація інтерв’ю, юзабіліті-тестів, опитувань.
• Аналіз якісних і кількісних даних, формування інсайтів.
• Підготовка звітів, презентація результатів різним командам.
• Робота з артефактами: JTBD, CJM, персони, кластери інсайтів.
• Підтримка продуктових гіпотез дослідницькими даними.
• Ведення research repository, актуалізація знань.

• Конкурентний аналіз.

   

✈️ Твій шлях до оферу:

• HR Interview (40 хвилин);
• Technical Interview (1 година); 

• Security Check.

   

😎 Чому з нами ти отримаєш класний досвід?

Стабільне бізнес-середовище: GG.BET — це надійна компанія з прозорими зобов’язаннями та відповідальним підходом до партнерств.

Український ринок: GG.BET є одним з ключових гравців індустрії та стрімко розвивається на ринку України.

Масштабні партнерства: GG.BET є титульним спонсором кіберспортивного клубу NAVI, титульним спонсором ФК «Динамо» (Київ).

🧡 Як ми піклуємося про команду?

Комфортні умови для продуктивної роботи

• Гнучкий час старту (8:00 – 11:00) та завершення робочого дня.
• Ремоут, офіс в Києві чи гібрид — вибір за тобою. Якщо ти за кермом, ми пропонуємо безоплатне паркомісце в бізнес-центрі для твого авто.

• Техніка для роботи — ми надаємо все необхідне для продуктивної співпраці.

   

Турбота про якісний відпочинок

• Оплачувані 20 робочих днів відпустки.
• 17 лікарняних та 5 днів для ментального відновлення щороку.
• Відпочинок на державні свята — кожне свято в будній день для нас є вихідним.

Бенефіти та командні активності

• Медичне страхування або бенефіт-кафетерій з фіксованим річним бюджетом.
• Подарунок на річницю роботи.
• Вихідний на твій день народження.
• 3 family days на весілля та 3 family days з нагоди народження дитини.
• Командні тімбілдінги двічі на рік.

 Розвиток та кар’єра

• Внутрішні програми ротації та промоушену — для твого вертикального та горизонтального розвитку в компанії.
• Personal Development Plan для розвитку твоїх навичок та компетенцій.
• Покриття профільного навчання та вивчення іноземних мов в рамках бенефіт-кафетерію.

Якісний онбординг 

• Чітко прописаний онбординг-план — твоя особиста карта дій на випробувальний період.
• Регулярні зустрічі з менеджером та Talent Partner для якісної адаптації.
• Внутрішня програма buddy — під час онбордингу досвідчений колега допоможе максимально комфортно пройти адаптаційний період у компанії.

Долучайся — будемо розвивати крутий продукт разом!