Jobs Lviv

Мережа магазинів «Близенько» динамічна компанія, що стрімко розвивається на ринку роздрібної торгівлі продуктами харчування. Ми запрошуємо до нашої команди досвідченого Керівника групи з клієнтського досвіду мережі, який готовий розвиватися з нами та сприяти досягненню амбітних бізнес-цілей.

Що буде у твоїх обов’язках:

• розробка та реалізація стратегії клієнтського досвіду у всіх каналах взаємодії;
• управління роботою команди підтримки клієнтів (онлайн/офлайн);
• створення стандартів комунікації та контроль їх дотримання;
• впровадження цифрових рішень для покращення сервісу (AI, чат-боти, CRM);
• моніторинг показників задоволеності клієнтів і розробка ініціатив для їх покращення;
• аналіз зворотного зв’язку, формування рекомендацій для суміжних відділів;
• участь у розробці програм лояльності та утримання клієнтів.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи на керівних посадах або в сфері клієнтського сервісу від 1 року.
• Освіта — середня спеціальна або вище.
• Відповідальність, організованість та вміння мотивувати команду.
• Ініціативність, орієнтація на клієнта та результат.
• Аналітичне мислення, уміння працювати з даними.

Що ми пропонуємо тобі?

• Якісний соц.пакет. 24 дні щорічної відпустки, оплата лікарняного, офіційне працевлаштування.
• Якісний розвиток та кар'єрне зростання. Ми навчимо тебе всього, що вміємо і будемо щасливі.
• Підтримку і менторство. Наші досвідчені колеги завжди подадуть руку допомоги (у нас є сформована команда профі).

Якщо ви готові стати частиною нашої команди, надсилайте своє резюме!

We are looking for an AI Solution Architect who will be responsible for translating business requirements into scalable, robust, and efficient technical solutions.

This role is part of Sigma Software’s Center of Excellence, a strategic division dedicated to delivering high-impact technological solutions across diverse industries. The team specializes in advanced architecture design, AI/ML integration, cloud-native solutions, and enterprise-grade systems. Operating as a knowledge and innovation hub, it collaborates with global clients to solve complex business challenges through cutting-edge technology and best engineering practices.

Responsibilities

• Design scalable AI-driven solutions, ensuring performance, reliability, and maintainability
• Integrate multiple components (AI/ML, backend systems, third-party services) into a cohesive architecture
• Provide technical estimation, advisory services, PoCs, and support during pre-sale activities
• Collaborate with stakeholders to elicit and clarify product and technical requirements
• Partner with PMs to align architecture with project goals and constraints
• Translate complex business requirements into scalable and compliant technical architectures
• Define architectural standards, best practices, reference models, governance rules, CI/CD expectations, and operational guidelines
• Analyze existing client infrastructure and align new solutions accordingly
• Balance functional and non-functional requirements (performance, security, cost, scalability)
• Drive and justify key technical decisions based on trade-offs and alternatives

Personal profile

• Ability to make and defend strategic technical decisions
• Strategic thinker with the ability to see the “big picture”
• Strong ability to bridge business needs with technical solutions
• High level of ownership and accountability
• Adaptability in dynamic environments
• Leadership through expertise and influence

Requirements

• 7+ years of experience in software engineering and system design
• 3+ years in a technical leadership or architecture role
• Strong proficiency in Python
• Hands-on experience with AI/ML solutions (including LLMs / Generative AI)
• Proven experience designing distributed systems and integration-heavy solutions
• Experience with cloud platforms (AWS, GCP, or Azure)
• Hands-on experience with containerization and orchestration: Docker, Kubernetes, Helm
• Strong understanding of APIs, microservices, and system integration patterns
• Proven track record in consulting, pre-sales, and client-facing activities
• Strong communication skills and ability to work with both technical and non-technical stakeholders
• Advanced level of English

Will be a plus

• Experience with LLM-based solutions (RAG, AI agents)
• Hands-on experience with TensorFlow or PyTorch
• Background in Data Engineering or Big Data
• Cloud certifications

__________________________________________________________________

Ми шукаємо AI Solution Architect, який відповідатиме за трансформацію бізнес-вимог у масштабовані, надійні та ефективні технічні рішення.

Ця роль є частиною Center of Excellence Sigma Software — стратегічного підрозділу, що створює технологічні рішення з високим впливом для різних галузей. Команда спеціалізується на проєктуванні передової архітектури, інтеграції AI/ML, cloud-native рішень та систем корпоративного рівня. Працюючи як центр знань та інновацій, ми співпрацюємо з глобальними клієнтами, щоб вирішувати складні бізнес-завдання за допомогою найсучасніших технологій та кращих інженерних практик.

Обовʼязки

• Проєктувати масштабовані AI-driven рішення, забезпечуючи їх продуктивність, надійність та підтримуваність
• Інтегрувати кілька компонентів (AI/ML, backend-системи, сторонні сервіси) в єдину архітектуру
• Надавати технічні оцінки, консультаційні послуги, PoC та підтримку під час pre-sale активностей
• Співпрацювати зі стейкхолдерами для збору та уточнення продуктових і технічних вимог
• Працювати разом з PM, щоб узгодити архітектуру з цілями та обмеженнями проєкту
• Перетворювати складні бізнес-вимоги у масштабовані та відповідні технічні архітектури
• Визначати архітектурні стандарти, best practices, референс-моделі, правила governance, очікування щодо CI/CD та операційні гайдлайни
• Аналізувати існуючу інфраструктуру клієнта та узгоджувати нові рішення відповідно
• Балансувати функціональні та нефункціональні вимоги (продуктивність, безпека, вартість, масштабованість)
• Приймати та обґрунтовувати ключові технічні рішення, базуючись на компромісах та альтернативних підходах

Персональний профіль

• Вміння приймати та захищати стратегічні технічні рішення
• Стратегічне мислення та здатність бачити “загальну картину”
• Сильна здатність поєднувати бізнес-потреби з технічними рішеннями
• Високий рівень відповідальності та залученості
• Адаптивність у динамічних середовищах
• Лідерство через експертизу та вплив

Вимоги

• 7+ років досвіду у розробці програмного забезпечення та проєктуванні систем
• 3+ роки досвіду на технічній керівній або архітектурній позиції
• Високий рівень володіння Python
• Практичний досвід роботи з AI/ML рішеннями (включно з LLMs / Generative AI)
• Доведений досвід проєктування розподілених систем та рішень з великою кількістю інтеграцій
• Досвід роботи з хмарними платформами (AWS, GCP або Azure)
• Практичний досвід контейнеризації та оркестрації: Docker, Kubernetes, Helm
• Глибоке розуміння API, мікросервісів та патернів інтеграції систем
• Досвід у консалтингу, pre-sales та роботі з клієнтами
• Сильні комунікаційні навички та вміння працювати як з технічними, так і з нетехнічними стейкхолдерами
• Рівень англійської: Upper-Intermediate або вище

Буде плюсом

• Досвід роботи з LLM-based рішеннями (RAG, AI agents)
• Практичний досвід з TensorFlow або PyTorch
• Досвід у Data Engineering або Big Data
• Хмарні сертифікації

Обовʼязки:

• Розробка та підтримка внутрішніх сервісів компанії
• Розробка Telegram-ботів, CRM-систем та інших внутрішніх інструментів

Вимоги:

• Впевнені знання PHP, Laravel
• Досвід роботи з MySQL, PostgreSQL 
• Досвід з Redis
• Розуміння та практичний досвід з Docker
• Робота з Git, Composer
• Налаштування Cron, Supervisor
• Базові знання HTML, CSS, JavaScript

• • Буде плюсом: React, Vue

Умови:

• 5/2 з 10:30-19:00
• Формат: офіс / гібрид / віддалено
  (віддалено — за умови максимального match’у)
• Заробітня плата індивідуально на співбесіді 

Are you an experienced Data Engineer ready to tackle complex, high-load, and data-intensive systems? 
We are looking for a Senior professional to join our team in Ukraine, Europe, working full-time on a project that will make a real impact in the public sector.

At Sigma Software, we specialize in delivering innovative solutions for enterprise clients and public organizations. In this role, you will contribute to building an integrated platform that collects, processes, and visualizes critical indicators, enabling better decision-making and analytics.

Why join us? You will work with a modern big data stack, have end-to-end involvement from ingestion to machine learning workflows, and be part of a professional team that values ownership, collaboration, and continuous improvement.
 

Project
You will be involved in developing an integrated platform that processes both batch and streaming data, ensures secure and governed data environments, and supports advanced analytics and machine learning workflows. The solution will leverage modern big data technologies to provide actionable insights for the public sector.
 

Responsibilities

• Design and implement data ingestion pipelines for batch and streaming data
• Configure and maintain data orchestration workflows (Airflow, NiFi) and CI/CD automation for data processes
• Design and organize data layers within Data Lake architecture (HDFS, Iceberg, S3)
• Build and maintain secure and governed data environments using Apache Ranger, Atlas, and SDX
• Develop SQL queries and optimize performance for analytical workloads in Hive/Impala
• Collaborate on data modeling for analytics and BI, ensuring clean schemas and dimensional models
• Support machine learning workflows using Spark MLlib or Cloudera Machine Learning (CML)
   

Requirements

• Proven experience in building and maintaining large-scale data pipelines (batch and streaming)
• Strong knowledge of data engineering fundamentals: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Strong SQL skills for Data Warehouse data serving
• Minimum 3 years of experience in Python or Scala for data processing
• Hands-on experience with Apache Spark, Kafka, Airflow, and distributed systems optimization
• Experience with Apache Ranger and Atlas for security and metadata management
• Upper-Intermediate English proficiency
   

Will be a plus

• Experience with Cloudera Data Platform (CDP)
• Advanced SQL skills and Hive/Impala query optimization
• BS in Computer Science or related field
• Exposure to ML frameworks and predictive modeling
   

Personal profile

• Ownership mindset and proactive approach
• Ability to drive initiatives forward and suggest improvements
• Team player with shared responsibility for delivery speed, efficiency, and quality
• Excellent written and verbal communication skills
   

Ти досвідчений Data Engineer і прагнеш реалізовувати складні, високонавантажені та орієнтовані на дані рішення? Ми шукаємо Senior-спеціаліста, який приєднається до нашої команди та допоможе створити продукт, що матиме значний вплив на державний сектор.

У Sigma Software ми розробляємо сучасні та інноваційні рішення для корпоративних клієнтів і державних установ. У цій ролі ти станеш частиною команди, яка будує інтегровану платформу для збору, обробки та візуалізації ключових показників, щоб забезпечити якісну аналітику та підтримати прийняття рішень.

Чому варто приєднатися? Ти працюватимеш із передовим стеком big data, матимеш можливість впливати на всі етапи розробки — від ingestion до machine learning, і будеш у команді, де цінують ініціативність, командну роботу та постійний розвиток.
 

Проект
Ти братимеш участь у створенні інтегрованої платформи, яка працює як з batch, так і з streaming даними, забезпечує захищене та кероване середовище даних, а також підтримує розширену аналітику та machine learning процеси. Рішення базуватиметься на сучасних big data технологіях, щоб надавати корисні інсайти для державного сектору.
 

Обов’язки

• Розробляти та впроваджувати data ingestion pipelines для batch та streaming даних
• Налаштовувати та підтримувати workflows для оркестрації даних (Airflow, NiFi) та CI/CD автоматизацію
• Проєктувати та організовувати шари даних у Data Lake архітектурі (HDFS, Iceberg, S3)
• Створювати та підтримувати безпечне та кероване середовище даних за допомогою Apache Ranger, Atlas та SDX
• Писати SQL-запити та оптимізувати їх продуктивність для аналітичних навантажень у Hive/Impala
• Брати участь у моделюванні даних для аналітики та BI, створюючи чисті схеми та багатовимірні моделі
• Підтримувати machine learning workflows, використовуючи Spark MLlib або Cloudera Machine Learning (CML)
   

Вимоги

• Досвід створення та підтримки масштабних конвеєрів даних (batch та streaming)
• Глибокі знання основ data engineering: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Впевнене володіння SQL для роботи з Data Warehouse
• Мінімум 3 роки досвіду роботи з Python або Scala для обробки та трансформації даних
• Практичний досвід роботи з Apache Spark, Kafka, Airflow та оптимізацією розподілених систем
• Досвід впровадження практик безпеки та управління метаданими (Apache Ranger, Atlas)
• Рівень англійської — Upper-Intermediate
   

WILL BE A PLUS:

• Досвід роботи з Cloudera Data Platform (CDP)
• Поглиблені навички SQL та оптимізація запитів у Hive/Impala
• Ступінь бакалавра в галузі Computer Science або суміжній сфері
• Знайомство з ML-фреймворками та predictive modeling
   

PERSONAL PROFILE:

• Відповідальність та проактивність
• Здатність просувати ідеї та пропонувати покращення
• Командний гравець, який розділяє відповідальність за швидкість, ефективність та якість
• Відмінні комунікативні навички — письмові та усні