Jobs Content Design / UX writer

We’re looking for an experienced Content Designer to work on a new initiative focused on defining and delivering clear, purposeful content for our embedded Payroll features. This role combines content strategy and hands-on UI content creation, with a particular focus on designing content that can be created once and reused consistently across channels. You will work closely with product, design, and research to shape how content supports the user journey from product setup, through to ongoing help and support. The client is a British multinational enterprise software company.

Key Responsibilities 

 Create high-quality UI content for new product experiences, including onboarding and first-use flows. 

 Work with design and research to understand user needs, behaviours, and pain points and reflect these in content decisions. 

 Contribute to defining user journeys and interaction flows, ensuring content supports understanding and action at each stage. 

 Collaborate closely with product, design, and engineering to align on content-led approaches and challenge assumptions where needed. 

 Iterate content based on research insight, feedback, and evolving product direction. 

 Advocate for clarity, consistency, and accessibility across all product content. 

 Define and shape the strategy for help and support content, ensuring content can be created once and reused across channels and touchpoints. 

 Collaborate with the wider team to determine how help content fits into the end-to-end user journey.

Skills & Experience Required 

 Proven experience as a Content Designer on digital products or services. 

 Strong experience defining and delivering content strategies, particularly for help and support content. 

 Ability to design content that works across multiple contexts and channels. 

 Experience creating clear, effective UI content, including onboarding experiences. 

 Strong collaboration skills within multidisciplinary teams. 

 Excellent writing, editing, and problem-solving skills. 

 Comfortable working autonomously and contributing to decision-making. 

Expected Behaviours 

 Outcome-focused, prioritising user understanding and clarity. 

 Strategic thinker, able to move between defining an approach and crafting details. 

 Collaborative and proactive, contributing to journey and flow discussions. 

 Comfortable working with ambiguity and shaping direction with others. 

 Confident challenging decisions to improve usability and reduce friction. 

 Professional, reliable, and accountable for content quality and impact. 

What Success Looks Like 

 A clear, agreed approach to help content is in place, enabling content to be created once and reused consistently. 

 Help and UI content work together to support users at the right time and in the right context. 

 New-user experiences are clear, usable, and help them build confidence. 

 Content actively shapes user journeys and interaction flows. 

 Teams make better, more consistent content decisions through collaboration. 

 The Content Designer is seen as a key partner in shaping the overall experience. 

Nice to Have 

 Working knowledge of UK payroll concepts. 

 Experience adapting products or services to new contexts or new initiatives.

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі UX Writer Middle

Hiring process:
Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• максимальна залученість у розвиток застосунку Driver, через який виконуються мільйони поїздок на місяць — будеш напряму покращувати досвід сотень тисяч драйверів.
• робота з кількома ринками (Uklon активно росте, зможеш працювати з країнами експансії)
• ти працюватимеш у продуктовій команді Driver та станеш частиною мачурного дизайн-юніту.
• можливість генерувати, тестувати власні рішення і валідувати результат
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси
• прозору система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• річний бонус при виконанні цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: 
• створення, редагування та тестування інтерфейсних текстів
• підтримка та розвиток ToV і продуктової термінології для Driver App
• розробка, оновлення та підтримка контентного гайду
• виявлення й формулювання покращень за допомогою контенту
• робота із внесенням ключів у Localise
• створення handoff в тексті у Figma
• участь у дизайн-активностях: брейнштормах, воркшопах, кікофах, дизайн-спринтах, прототипуванні, тестуваннях
• взаємодія з перекладачами для забезпечення якості продукту кожною мовою
• співпраця з дизайнерами, дослідниками, маркетинговою командою, аналітиками, розробниками та юристами

Челенджі на три місяці:
• інтегруватись в продуктові команди, котрі працюють над Driver App
• опанувати навички роботи зі створенням ключів в Localise
• успішний онбординг в роботу з перекладачами, юристами та маркетингом
• створення текстів для запланованих ініціатив в рамках Driver App

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2+ роки досвіду в UX-райтингу
• досвід роботи з україномовним райтингом
• досвід роботи з локалізацією продуктів
• досвід роботи з системами управління контентом (Localise або аналогами)
• досвід в тестуванні контенту через юзабіліті та A/B тестування, та вміння роботи з інсайтами
• досвід роботи з декількома кросфункціональними командами
• розуміння технічних нюансів розробки, повʼязаних з інтерфейсними текстами
• знання української на високому рівні
• знання англійської мови на рівні Upper Intermediate

Ми, звісно, навчимо, але добре мати:
• досвід роботи зі створенням ключів та додаванням їх до системи (Localise або аналогами)
• досвід використання або створення AI чат-ботів для роботи з текстом на основі ToV

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.
Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.

Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.
 

Ми шукаємо UX Writer, який допоможе нам зробити тексти в продукті зрозумілими, консистентними та user-friendly, а також підсилить команду в роботі з мікрокопі в мобільних застосунках.
 

В цій ролі буде можливість:

• Працювати безпосередньо з продуктом і впливати на користувацький досвід через тексти;
• Співпрацювати з дизайнерами, продакт-менеджерами та UX research командою;
• Працювати з різними сценаріями в продукті (онбординг, помилки, пуші, нові фічі);
• Поступово долучатись до більш креативних задач та експериментів.
   

Твої ключові задачі:

• Писати та редагувати мікротексти інтерфейсу (UI microcopy) у мобільному застосунку;
• Робота над покращенням користувацького досвіду на різних етапах взаємодії із застосунком: онбординг, error states, empty states, підтвердження дій, тощо.;
• Покращувати тексти, які приходять від дизайнерів, та доводити їх до фінальної якості;
• Підтримувати консистентний tone of voice у продуктіі;
• Адаптувати тексти під різні аудиторії та контексти (з урахуванням психології користувача);
• Працювати з локалізацією та враховувати технічні обмеження інтерфейсу;
• Взаємодіяти з командою для пошуку найкращих текстових рішень.
   

Ключові вимоги:

• Досвід роботи з текстами в продукті від 1 року (UX writing / content / copywriting);
• Вміння писати чітко, коротко та зрозуміло для користувача;
• Базове розуміння UX/UI та user flows;
• Розуміння, як тексти впливають на користувацький досвід і метрики;
• Уважність до деталей і любов до редагування текстів;
• Здатність швидко перемикатись між задачами та контекстами;
• Емпатійність: вміння писати тексти, враховуючи контекст і потреби різних аудиторій;
• Досвід роботи в Figma (або готовність швидко навчитися);
• Рівень володіння англійською мовою — Advanced.
   

В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо:

• Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
• Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
• Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформенсу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.
   

Рекрутмент процес: Інтерв’ю з рекрутером — Інтервʼю з UX Team —  Фінальне інтерв’ю з Head of Product.

Зацікавила вакансія? Давай поспілкуємось?:)