Universe

Привіт! 
Ми шукаємо Middle Data Analyst — людину, яка допомагатиме продуктовим або маркетинговим командам ухвалювати рішення на основі даних і самостійно проходитиме весь шлях від сирих даних до конкретної рекомендації для бізнесу.

Guru Apps — продуктова компанія by Universe, що створює застосунки у двох основних напрямах: утиліти та AI. Ними щодня користуються мільйони людей зі 180+ країн світу. У цій ролі ти працюватимеш на перетині класичної аналітики та analytics engineering: досліджуватимеш дані, шукатимеш точки зростання, впливатимеш на рішення й самостійно реалізовуватимеш необхідні моделі, метрики та дашборди.

Чому ми відкрили цю роль?

Ми працюємо з комплексними аналітичними викликами: від пошуку точок зростання у продуктовій воронці до роботи з маркетинговою атрибуцією, креативами та оптимізаційними подіями.

Тому ми підсилюємо Data Team аналітиком, який зможе взяти ownership над окремим продуктом або маркетинговим треком, стати партнером для бізнес-команди та допомагати їй не лише бачити цифри, а й перетворювати їх на конкретні рішення.

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

Залежно від твого досвіду та майбутнього домену ти сфокусуєшся на одному з двох напрямів.

Product Analytics:

• Аналізувати продуктову воронку end-to-end: від креативу, інсталу й онбордингу до тріалу, покупки, retention та LTV.
• Знаходити точки зростання на різних етапах взаємодії користувача з продуктом.
• Проєктувати й оцінювати A/B-тести, формувати рекомендації та розвивати культуру експериментів у продуктових командах.
• Працювати з монетизацією: pricing, paywall-логікою, trials, renewals, refunds, and subscription metrics.

• Долучатися до інструментування подій і контролювати якість трекінгу, щоб продуктові рішення базувалися на коректних даних.

   

Marketing Analytics:

• Аналізувати ROMI та payback у розрізі каналів, гео, кампаній і когорт, знаходити неефективність та можливості для масштабування.
• Досліджувати перформанс креативів, аудиторій, bid-стратегій, оптимізаційних подій і нових рекламних каналів.
• Працювати з прогнозними метриками, зокрема pLTV, разом із ML/DS-командою.
• Контролювати якість маркетингових та атрибуційних даних: працювати з MMP, SKAdNetwork і звірками з рекламними кабінетами.

• Допомагати маркетинговим командам переходити від спостереження за метриками до конкретних змін у бюджетах і стратегіях.

   

Незалежно від напряму ти також будеш:

• Самостійно проходити інженерний шлях від даних до рішення: моделювати вітрини у dbt, працювати через git і code review, налаштовувати тести та data quality.
• Створювати метрики, дашборди й semantic layer, з якими команди зможуть самостійно закривати більшість типових запитів.
• Використовувати AI-інструменти у щоденному процесі: Claude Code, Codex, MCP дата-платформи та інші рішення для автоматизації роботи.
• Вибудовувати партнерство з продуктовими або маркетинговими стейкхолдерами: розуміти їхні цілі, формувати аналітичний порядок денний і доводити висновки до реальних змін.

• Самостійно знаходити проблеми та можливості, а не чекати на готове технічне завдання.

   

Кого ми шукаємо?

Нам важливо знайти не просто спеціаліста, який уміє писати SQL-запити чи будувати дашборди, а аналітика, який розуміє бізнес-контекст, формує власну позицію та впливає на рішення.

Найкраще в цій ролі себе зможе проявити людина, якій уже затісно в межах готових вітрин і вхідних запитів та яка хоче отримати ширший ownership, сучасний технічний стек і більше впливу на розвиток продуктів або маркетингу.

• Маєш від 2 років досвіду в продуктовій або маркетинговій аналітиці у продуктовій компанії.
• Впевнено працюєш із SQL та використовуєш Python для аналізу даних.
• Застосовуєш статистику на практиці: працюєш з експериментами, довірчими інтервалами та розумієш принципи каузальності.
• Умієш пройти шлях від метрики до рішення: не лише знайти інсайт, а й пояснити його стейкхолдерам та довести до зміни в продукті, бюджеті чи стратегії.
• Маєш досвід із dbt і git або впевнену технічну базу та готовність швидко їх опанувати.
• Комфортно працюєш із кодом, pull request і review-процесом.
• Використовуєш AI-інструменти у щоденній роботі або маєш сильний інтерес і готовність швидко інтегрувати їх у свій процес.
• Можеш самостійно формувати порядок роботи, діяти в умовах невизначеності та брати відповідальність за результат.
• Умієш зрозуміло комунікувати висновки й будувати партнерські відносини з бізнес-стейкхолдерами.

Стек для нас — не догма. Якщо ти маєш досвід подібних задач за допомогою інших інструментів, розкажи про свій підхід. Нам важливіше інженерне мислення, аналітичне судження та швидкість занурення в нові технології.

Буде плюсом

• Досвід роботи з mobile- або підписними продуктами.
• Практика event-трекінгу та інструментування.
• Розуміння маркетингової атрибуції.
• Досвід роботи з MMP — AppsFlyer або Adjust — та SKAdNetwork.
• Практика incrementality-тестів або Marketing Mix Modeling.
• Робота з API рекламних мереж.
• Досвід у креативній аналітиці.
• Розуміння принципів роботи оркестраційних інструментів на кшталт Dagster або Airflow.
• Досвід роботи зі сховищами ClickHouse, BigQuery, Snowflake або їхніми аналогами.

Що буде з нашого боку?

• Вплив на бізнес-рішення. Твоя цінність полягатиме не в кількості створених дашбордів: результати аналізів впливатимуть на продукти, маркетингові бюджети та внутрішні процеси.
• Широкий ownership. Ти зможеш взяти відповідальність за окремий продукт або маркетинговий трек і самостійно формувати аналітичний порядок денний.
• Сучасна data-платформа. У тебе буде доступ до всіх необхідних даних бізнесу, значна частина яких доступна майже в реальному часі.
• Робота без технічних черг. Аналітики можуть самостійно пройти шлях від сирих даних до моделі, дашборда та рішення, не перекидаючи кожен запит до Data Engineering.
• AI-native середовище. Data-платформа та командні процеси побудовані з урахуванням активного використання AI — від роботи з кодом і даними до створення дашбордів та комунікації зі стейкхолдерами.
• Сильне партнерство з командами. Ти напряму взаємодіятимеш із Product, Marketing, Creative, ML і Data Engineering.
• Можливість обрати траєкторію розвитку. Залежно від твоїх цілей можна поглиблювати експертність, брати складніші бізнес-треки або з часом рухатися в лідерський напрям.
• Підтримка на старті. У перші місяці ти опануєш стек і процеси команди, познайомишся з ключовими стейкхолдерами та поступово візьмеш ownership над своїм доменом.

Що ми тобі пропонуємо?

Віддалений або гібридний формат роботи з можливістю працювати з наших офісів у Києві, Львові та Варшаві. В офісах є сніданки й обіди, а для переїзду до Києва або Варшави маємо релокаційний пакет.

Також маємо медичне страхування, 20 днів оплачуваного відпочинку та програми підтримки well-being. Для професійного розвитку доступні навчальний бюджет, заняття з англійської, внутрішня база знань. Також Universe має необхідні умови для безперебійної роботи під час війни та програми підтримки співробітників і їхніх близьких.

Як це - бути в Universe?

Universe - продуктова IT-компанія, яка розвиває кілька бізнесів і будує продукти для мільйонів користувачів у всьому світі. Тут багато задач, у яких немає готової відповіді: потрібно розібратися в контексті, поставити правильне питання, перевірити підхід і взяти відповідальність за результат.

З нами ти зможеш працювати не лише з готовими даними, а з усією системою end-to-end, впливати на рішення та збільшувати рівень відповідальності через результат, ініціативу й власну експертність.

Якщо тобі хочеться вийти за межі ролі «дашборд-мейкера», працювати з сучасним стеком і бачити, як твої висновки змінюють продукт або маркетингову стратегію, — будемо раді познайомитися.

Привіт!

Ми шукаємо Data Platform Engineer - людину, яка візьме повний ownership над data-платформою end-to-end: від інтеграцій і пайплайнів до якості даних, внутрішніх інструментів та інфраструктури.

Guru Apps - продуктова компанія by Universe, що створює застосунки у двох основних напрямах: утиліти та AI. Ними щодня користуються мільйони людей зі 180+ країн світу.

Чому відкриваємо цю роль?

Дані в Guru Apps - двигун рішень: на них тримаються продукти, бюджети й маркетинг. Ми будуємо data-платформу з нуля за AI-native підходами - без легасі, з агентами як повноцінними користувачами платформи - і вона росте швидше, ніж встигає одна людина. Шукаємо інженера, який(-а) візьме над нею ownership end-to-end і розвиватиме її разом із масштабом бізнесу.

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

• Розвивати data-платформу end-to-end - від інтеграції джерел і побудови пайплайнів до моделей, reporting та якості даних.

• Забезпечувати якість даних на всьому шляху від продукту до дашборда - знаходити проблеми, докопуватися до їхніх причин і працювати з engineering-командами над їхнім вирішенням.

• Розвивати аналітичне сховище та data-моделі, щоб команди могли отримувати надійні й зрозумілі дані для своєї роботи.

- Забезпечувати рішення що нативно працюють з агентами: від створення інтеграцій до тестування, документації, та використання платформи іншими агентами команд

• Автоматизувати процеси та створювати внутрішні інструменти, які спрощують роботу з даними й підвищують надійність системи.

• Працювати з інфраструктурними задачами, пов’язаними з CI/CD, permissions, хмарними ресурсами та масштабуванням data-платформи.

• Взаємодіяти з Engineering, ML, Analytics і Marketing-командами та допомагати знаходити рішення на стику кількох функцій.

• Використовувати AI як частину щоденного engineering workflow та розвивати нові підходи до роботи з платформою.

З яким стеком працюємо?

Стек свіжий, без легасі - і ти безпосередньо впливаєш на його еволюцію:

Data orchestration: Dagster

Data extraction: dlt

Analytics warehouse: ClickHouse

Data modeling: dbt,

Semantic layer: cube

Infrastructure: Terraform, CI/CD, cloud resources, IAM

AI: Claude Code, Codex, MCP, Linear, Custom team agents

Стек не є самоціллю: якщо ти вирішував(-ла) схожі задачі з іншими інструментами, це теж релевантно. Нам важливо, наскільки швидко ти можеш розібратися в новому й перенести свій досвід на інший контекст.

Кого ми шукаємо?

Нам важливо знайти не просто сильного Data Engineer, а людину, яка може самостійно рухати напрям: помічати проблеми, визначати пріоритети, розбиратися в нових областях і доводити рішення до результату.

• Маєш 2+ роки досвіду в data engineering у production-середовищі.

• Впевнено працюєш із Python і SQL та маєш досвід побудови production-рішень.

• Працював(-ла) з оркестрацією data pipelines - Dagster, Airflow або аналогами, та розумієш, як будувати надійні pipeline-процеси.

• Маєш практичний досвід з analytical warehouse і data modeling - ClickHouse, BigQuery, Snowflake, dbt або аналогічними рішеннями.

• Не чекаєш готового backlog: можеш сам(-а) знайти проблему, сформулювати підхід, пріоритезувати роботу й довести її до результату.

• Комфортно працюєш в умовах невизначеності та готовий(-а) швидко зануритися в нові інструменти, домени й задачі.

• Розумієш бізнес-контекст своєї роботи, вмієш пояснювати цінність data-рішень і ефективно взаємодіяти з різними командами.

Буде плюсом

• Досвід із Terraform, CI/CD, cloud infrastructure та IAM.

• Практичний досвід із ClickHouse під реальним навантаженням або створення внутрішніх інструментів.

• Досвід роботи з ML-процесами, feature pipelines, deployment чи monitoring моделей, а також marketing attribution.

Що буде з нашого боку?

• Ownership над data-платформою - ти зможеш впливати на її розвиток, процеси та пріоритети, а не працювати лише в межах готового backlog.

• Вплив на бізнес-рішення - дані, які ти будуєш і підтримуєш, використовуються для рішень щодо продуктів, бюджетів і процесів.

• Широка роль - ядро в data engineering (~70%), плюс development та infrastructure: за рік тут збирається досвід, який у вузькій ролі збирається кілька років..

• Можливість впливати на технічний напрям - змінювати інструменти й підходи, перевіряти нові рішення та розвивати платформу разом із бізнесом.

• Короткий шлях від ідеї до реалізації - дні, а не квартали узгоджень: обґрунтував(-ла), зробив(-ла), викотив(-ла).

Що тобі пропонуємо?

Remote-формат роботи, офіс у Києві, релокаційний пакет, бюджет на навчання, англійську, медичне страхування, 20 днів оплачуваного відпочинку та підтримку well-being. Також Universe має необхідні умови для безперебійної роботи під час війни та програми підтримки співробітників і їхніх близьких.

Як це - бути в Universe?

Universe - продуктова IT-компанія, яка розвиває кілька бізнесів і будує продукти для мільйонів користувачів у всьому світі. Тут багато задач, у яких немає готової відповіді: потрібно розібратися в контексті, поставити правильне питання, перевірити підхід і взяти відповідальність за результат.

Для Data Platform Engineer це означає працювати не лише з пайплайнами та даними, а й впливати на те, як data-напрям розвивається разом із бізнесом.

Будемо раді познайомитися!

Якщо хочеш будувати платформу, де агенти - повноцінні користувачі, і бачити свій результат у рішеннях бізнесу, а не в закритих тікетах - будемо раді познайомитися!»

Кидаєш собі виклик? Ми приймаємо.

FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, який створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео і т.д.). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

• Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.
• Більше ніж 100 інструментів для ефективної роботи з файлами.
• Користувачі з понад 180 країн світу вибирають наші інструменти для своїх потреб.

Ми шукаємо User Acquisition Manager, який/яка успішно запускає рекламу в Google Ads і хоче більшої зони.

Нижче можеш ознайомитись з орієнтовними фокусами, які дорівнюють твоєму поточному грейду.

• Якщо ти Team Lead - ти відповідатимеш за performance-напрямок як за бізнес-зону: формуватимеш стратегію, прийматимеш ключові рішення, керуватимеш командою, яка за пів року проходить шлях від 0 до $1 mln маркетинг спенда в місяць та відповідатимеш за результат і масштабування закупки.
• Якщо ти Senior - ти станеш рушієм росту одного з наших топових продуктів: будуватимеш і масштабуватимеш закупку на Tier-1,2,3 ринках, працюватимеш зі стратегією, аналітикою та безпосередньо впливатимеш на зростання продукту з перспективою швидкого росту до Lead.
• Якщо ти Middle Specialist - ти будеш драйвером своєї зони (ринки/регіони), запускатимеш і оптимізуватимеш кампанії, тестуватимеш нові підходи та системно покращуватимеш performance.

Ти будеш пишатися собою, адже з нами ти матимеш:

• Міжнародну експертизу - робота з трафіком в 150+ країнах на 20+ мовах.
• Великі бюджети - через 3 місяці роботи бюджет $1 mln в місяць, а далі більше.
• Можливість проводити експерименти, А\В тести, автоматизації, розвивати MarTech напрямок та працювати з унікальною кастомною автоматизованою інфраструктурою.
• Повне "оунерство" над зонами маркетингу, за які ти будеш відповідати.
• Прямий плив на зону PMM в продукті.
• Швидке зростання, де швидкість цього зростання залежить в першу чергу від твоєї проактивності.

Якщо тобі все це відгукається - давай знайомитись!
 

Твої майбутні задачі:

• Стратегічне планування на наступний місяць.
• Запуск нових та керування існуючими рекламними кампаніями.
• Оптимізація перформансу та рутинних процесів в закупівлі.
• Виходи на нові ринки/мови, де наші продукти ще не представлені.
• Аналіз ринку та конкурентів, тісна співпраця з продуктовою командою для покращень в зоні маркетинг воронок.
• Постійна робота з маркетинг-аналітикою разом з командою аналітиків.
   

Буде круто, якщо ти маєш:

• Досвід роботи з аналітичними системами (Google Analytics, Looker Studio/Tableau тощо).
• Досвід роботи з системами аналізу конкурентів - Ahrefs, Semrush, Serpstat, SimilarWeb.
• Досвід роботи з AI інструментами.
• Гарне знання Excel.
   

Що ми пропонуємо:

70% менеджерів виросли всередині компанії, у 2025 році підвищення отримали 64 людини. У нас інтенсивний темп і багато відповідальності. Але саме в такому середовищі задачі, роль і професійний рівень ростуть швидше.

Для цього зростання у нас є навчальний бюджет, англійська, внутрішня база знань і можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.
 

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

• Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.
• Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.
• Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.
• Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.
• Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.
   

Тут не буде easy mode. Але буде команда, масштаб і задачі, після яких ти вже не залишишся тим самим. 
Переходь на рівень: Universe.

Привіт!
Хочеш бустонути кар'єру в маркетингу?

Ми готові тобі дати швидке зростання, якщо ТИ:

1. Любиш працювати з цифрами, аналізувати та розбиратись, як щось працює насправді.
2. Ти по життю активний, проактивний і звик не чекати вказівок, а одразу шукаєш рішення самостійно.
3. Цілеспрямований і готовий вкладатися більше, щоб швидше рости - робити extra mile для результату.
4. Розумієш чому тебе драйвить маркетинг і маєш практичний досвід від 1 року в запуску реклами.
5. Неймовірно цілеспрямований і маєш кейси, які це підтверджують.
    

FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, який створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео і т.д.). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

• Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.
• Більше ніж 100 інструментів для ефективної роботи з файлами.
• Користувачі з понад 180 країн світу вибирають наші інструменти для своїх потреб.
   

Що ти отримаєш після job-офферу?

• Ти працюватимеш з досвідченим керівником, який передасть тобі свої знання.
• Досвід, який ти отримаєш у нашій команді дозволить за рік (або швидше) вирости до Middle+ рівня і активно будувати свою кар'єру далі.
• Ти з першого дня працюватимеш із міжнародними ринками від США до Японії, та від Latam до Африки та з великими бюджетами.
   

Чим ти будеш займатися, працюючи з нами:

• Запускати та оптимізовувати рекламні кампанії у Google Ads та Bing: налаштовувати таргетинг, стежити за бюджетами, тестувати гіпотези.
• Працювати з семантикою та оголошеннями: підбирати ключові слова, створювати тексти, адаптувати їх під різні ринки.
• Локалізовувати кампанії на інші мови та країни, забезпечуючи релевантність для локальних аудиторій.
• Використовувати аналітику (Tableau, Amplitude, Google Analytics): відстежувати результати кампаній, будувати базове розуміння unit-економіки.
• Робити конкурентний ресерч: аналізувати ринок і підходи конкурентів, пропонувати нові гіпотези.
• Тісно співпрацювати з продуктовою та аналітичною командами, щоб правильно визначати пріоритети і досягати бізнес-цілей.
• Розвивати власну експертизу: швидко навчатися у колег, вбирати практики перформанс-маркетингу та рухатися до рівня Middle.
   

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш досвід роботи з Google Ads, Bing, Meta чи іншими рекламними платформами від 1 року.
• Володієш англійською на рівні Intermediate+ (читати/писати документацію, аналізувати іноземні джерела).
• Вмієш швидко вчитися та адаптуватися, цікавишся новими інструментами й підходами.
• Готовий брати на себе відповідальність за результат і рости разом із продуктом.
   

Буде плюсом, якщо ти:

• Маєш аналітичний бекграунд (консалтинг, фінанси, маркетинг чи продуктова аналітика).
• Вже пробував AI-інструменти у роботі чи навчанні.
• Знаєш, як користуватися Ahrefs, Semrush, Serpstat або SimilarWeb.
• Маєш сильні знання Excel (формули, зведені таблиці, базова автоматизація).
   

Що ми пропонуємо:

70% менеджерів виросли всередині компанії, у 2025 році підвищення отримали 64 людини. У нас інтенсивний темп і багато відповідальності. Але саме в такому середовищі задачі, роль і професійний рівень ростуть швидше.

Для цього зростання у нас є навчальний бюджет, англійська, внутрішня база знань і можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

• Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.
• Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.
• Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.
• Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.
• Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.
   

Тут не буде easy mode. Але буде команда, масштаб і задачі, після яких ти вже не залишишся тим самим. 
Переходь на рівень: Universe.

Зараз ми шукаємо Lead Product Manager у FORMA.
Сильного аналітика та стратега, який шукатиме нові точки зростання, валідуватиме сміливі гіпотези та зробить наш продукт абсолютним лідером галузі.

FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, який створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео і т.д.). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

• Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.
• Більше ніж 100 інструментів для ефективної роботи з файлами.
• Користувачі з понад 180 країн світу вибирають наші інструменти для своїх потреб.

Тобі точно до нас, якщо ти:

• Хочеш мати багато ресурсів та прямий вплив на продуктові та фінансові метрики — зростання LTV через роботу над продуктом та покращення основних продуктових метрик.
• Прагнеш повного ownership-у — жодної бюрократії, повна автономія у визначенні продуктового вектору.
• Вмієш працювати з командою на рівних, вибудовувати класні партнерські відносини.
• Цікавишся повним життєвим циклом користувача, від залучення до останнього контакту.
• Шукаєш виклик, де немає шаблонних рішень — у нас уже є сильна база, але попереду ще багато простору для розвитку, експериментів і твого впливу.
• Хочеш працювати з необмеженим бюджетом на інструменти, сервіси, експерименти та навчання (курси, конференції, менторство), який ти зможеш використовувати відповідно до потреб команди.
• Шукаєш середовище, де цінують ініціативу та результат, а не звіти або процес заради процесу.
• Якщо маєш власний запит, якого немає в списку, — сміливо пиши нам. Ми відкриті до обговорення й спробуємо знайти рішення.

Чим ти будеш займатись:

• Розробиш product vision і стратегічний roadmap на 12+ місяців (перший фокус — post‑purchase experience та retention).
• Візьмеш відповідальність за ключові продуктові метрики: activation, retention, engagement та LTV.
• Створиш систему product discovery: кастдеви, JTBD, дослідження, A/B‑тестування, конкурентний аналіз.
• Побудуєш ефективні крос‑функціональні процеси між продактами, аналітикою, дизайном, контентом та R&D.
• Залучатимешся до стратегічного планування бюджету, ресурсів та product team scaling.
• Будеш залученим до стратегічних рішень на рівні C‑level, впливаю зо чи на бізнес‑метрики, фінрезультати та продуктову екосистему.

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• 3+ роки досвіду в продакт-менеджменті, (в SaaS / утилітах / веб або мобільних продуктах.)
• Експертиза у retention, conversion, engagement та побудові jobs‑to‑be‑done і системи досліджень.
• Високий аналітичний рівень: розуміння зв’язку між цифрами, поведінкою користувачів і P&L продукту.
• Зрілість і бізнес‑орієнтованість: мислиш показниками зростання, впливом рішень на revenue.
• Self‑driven підхід, якісний темп роботи, ініціативність і бажання реалізовувати великі ідеї.
• Досвід роботи у глобальних продуктах і розуміння особливостей growth‑ринків буде перевагою.

• Буде плюсом: досвід керівництва продуктовими командами або окремими напрямами з підтвердженими та вимірюваними бізнес-результатами.

   

Що ми пропонуємо:

У Universe менеджерські ролі не лише про управління функцією. Це про ownership, вплив на бізнес і можливість будувати напрям, процеси або продукт з нуля до глобального масштабу.
 

Ти працюватимеш напряму з executives, матимеш простір для рішень і scope, який реально впливає на команду, продукт і бізнес. Тут важливо не просто підтримувати поточний рівень, а піднімати його разом із командою.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

• Офіс у Києві з гібридним форматом роботи, де є все для комфорту: сніданки та обіди, silent rooms, доріжки для ходьби та зручні робочі зони. 
• Релокаційний пакет: фінансова підтримка переїзду до Києва, допомога рієлторів із пошуком житла та підтримка під час адаптації. Також команда вже готує план для максимально комфортного проходження осінньо-зимового періоду.
• Великий бюджет на навчання та розвиток: курси, англійська, конференції та доступ до внутрішньої бази знань.
• Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.
• Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.
• Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.
• Є щось важливе для тебе, про що ми не згадали? Давай обговоримо — можливо, ми зможемо це реалізувати.

Зараз ми шукаємо Product Marketing Lead у FORMA.

Сильного продуктового лідера, який визначатиме довгострокову стратегію, впливатиме на ключові бізнес-рішення та допомагатиме нашим продуктам стати №1 на ринку.
FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, який створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео тощо). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

• Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.
• Понад 100 інструментів для ефективної роботи з файлами.
• Користувачі з понад 180 країн світу обирають наші інструменти для своїх потреб.
   

Тобі точно до нас, якщо ти:

• Хочеш мати прямий вплив на ключові продуктові та фінансові метрики — conversion to subscription, LTV і NPS.
• Прагнеш повного ownership-у за важливу частину user journey — First Session та pre-purchase experience.
• Хочеш впливати на продуктову стратегію не одного, а одразу трьох продуктів.
• Маєш досвід керівництва продуктовими командами або напрямами та хочеш менеджерити й розвивати Product Managers.
• Любиш працювати з даними та приймати рішення, розуміючи їхній вплив на поведінку користувачів, revenue та P&L.
• Вмієш працювати з командою на рівних, вибудовувати партнерські відносини та ефективну взаємодію між різними функціями.
• Хочеш працювати в середовищі, де цінують ініціативність, самостійність, організованість, позитивний майндсет та фокус на результаті.

Чим ти будеш займатись:

• Візьмеш відповідальність за First Session користувача на продукті.
• Розробиш product vision та стратегічний roadmap на 12+ місяців із першим фокусом на pre-purchase experience.
• Відповідатимеш за продуктову стратегію одразу на декількох продуктах та будуватимеш roadmap-и для їхнього розвитку.
• Візьмеш на себе відповідальність за ключові фінансові та продуктові метрики: conversion to subscription, LTV і NPS.
• Менеджеритимеш Product Managers та допомагатимеш будувати автономну команду, сфокусовану на результаті.
• Побудуєш ефективні крос-функціональні процеси між продактами, аналітикою, дизайном, контентом та R&D.
• Формуватимеш культуру data-driven прийняття рішень у продуктовій вертикалі.
• Залучатимешся до стратегічного планування бюджету, ресурсів та product team scaling.
• Братимеш участь у стратегічних рішеннях на рівні C-level, впливаючи на бізнес-метрики, фінансові результати та продуктову екосистему.

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• 3+ роки досвіду у Product Management у SaaS / утилітах / web або mobile продуктах.
• Досвід керівництва продуктовими командами або напрямами з вимірюваними бізнес-результатами.
• Експертизу у conversion та engagement, побудові Jobs-to-be-Done та системи досліджень.
• Високий аналітичний рівень: розумієш зв'язок між цифрами, поведінкою користувачів та P&L продукту.
• Зрілість і бізнес-орієнтованість: мислиш показниками зростання та розумієш вплив продуктових рішень на revenue.
• Вміння вибудовувати автономну команду, сфокусовану на результаті.
• Self-driven підхід, якісний темп роботи, ініціативність та бажання реалізовувати великі ідеї.
• Сильні комунікаційні навички, самостійність, організованість, фокус на результаті та позитивний майндсет.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з глобальними продуктами та розуміння специфіки різних ринків і поведінки користувачів.
• Експертиза в Product Marketing і розуміння взаємозв’язку між продуктовими та маркетинговими рішеннями.
• Розуміння специфіки роботи продуктових екосистем із кількома продуктами та крос-функціональними командами.

Що ми пропонуємо:

У Universe менеджерські ролі не лише про управління функцією. Це про ownership, вплив на бізнес і можливість будувати напрям, процеси або продукт з нуля до глобального масштабу.

Ти працюватимеш напряму з executives, матимеш простір для рішень і scope, який реально впливає на команду, продукт і бізнес. Тут важливо не просто підтримувати поточний рівень, а піднімати його разом із командою.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

• Офіс у Києві з гібридним форматом роботи, де є все для комфорту: сніданки та обіди, silent rooms, доріжки для ходьби та зручні робочі зони.
• Релокаційний пакет: фінансова підтримка переїзду до Києва, допомога рієлторів із пошуком житла та підтримка під час адаптації. Також команда вже готує план для максимально комфортного проходження осінньо-зимового періоду.
• Великий бюджет на навчання та розвиток: курси, англійська, конференції та доступ до внутрішньої бази знань.
• Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.
• Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.
• Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.
• Є щось важливе для тебе, про що ми не згадали? Давай обговоримо — можливо, ми зможемо це реалізувати.

Привіт, я Федір Котяй. І я шукаю Strategy & Growth Manager — людину, яка допоможе знаходити точки росту FORMA та перетворювати їх на конкретний бізнес-результат.

Якщо ти ніколи не чув(-ла) про FORMA - швидко розповім.

FORMA — мультипродуктова software компанія (by Universe). Наша команда створює продукти для роботи з файлами різних форматів: документи, аудіо, відео та інші типи контенту.

• понад 7 млн користувачів щомісяця
• 180+ країн присутності
• більше 100 готових інструментів

Командою FORMA рухаємось до амбітної цілі стати юнікорном до 2032 року. Щоб продовжувати рости такими темпами, нам важливо не лише знаходити нові можливості, а й системно перетворювати їх на працюючі продукти, процеси та бізнес-рішення.

Про мене

До IT я працював в енергетичній сфері, а свій перехід у tech почав зі стажування. Успішно світчнувся;)

Далі розвивався в продуктовому IT: працював Marketing Analyst, згодом — CMO у стартапі. А потім приєднався до Universe, де запустив новий бізнес — FORMA.

Чому з’явилася ця роль?

За три роки FORMA виросла у 10 разів. Разом із бізнесом росте кількість продуктів, даних, команд та можливостей для масштабування.

Тому я шукаю людину, яка зможе дивитися на бізнес цілісно: знаходити точки росту, розбирати їх через дані, допомагати визначати пріоритети й доводити стратегічні рішення до execution.

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

• Знаходити точки росту
  Аналізувати продукти, ринки та бізнес-метрики, формувати гіпотези й визначати, де є найбільший потенціал для масштабування.
• Будувати стратегічне планування
  Вести річні та квартальні цикли, допомагати визначати пріоритети та тримати execution ключових ініціатив.
• Тримати бізнес у цифрах
  Працювати з unit economics, funnels і cohorts, бачити за метриками проблеми та можливості й переводити їх у конкретні рішення.
• Драйвити OKR-процес
  Допомагати командам ставити цілі, синхронізувати пріоритети й системно трекати результат.
• Вести 3–5 стратегічних кросфункціональних ініціатив
  Від постановки задачі й синхронізації команд до конкретного вимірюваного бізнес-результату.
• Досліджувати нові можливості для бізнесу
  Оцінювати нові напрями, запуски, партнерства та інші стратегічні гіпотези.
• Прибирати системні bottlenecks
  Знаходити слабкі місця в процесах, структурі та метриках і будувати рішення, які масштабуються разом із бізнесом.

То кого я шукаю?

Тут для мене важливий досвід роботи саме з продуктовим бізнесом: коли за цифрами потрібно бачити причини, знаходити можливості й самому(-ій) рухати рішення далі.

Тобі буде простіше зайти в роль, якщо ти працював(-ла) в продуктовому IT у BizOps, Strategy, Growth / Business Analytics, Product Management або суміжній ролі.

І також якщо ти:

• Добре розумієш unit economics, funnels, cohorts, ROI та логіку продуктових і бізнес-метрик;
• Вмієш працювати з даними не заради самого аналізу, а щоб знаходити інсайти й приймати на їх основі рішення;
• Можеш взяти неструктуровану бізнес-задачу, сформувати рішення й самостійно довести його до execution та вимірюваного результату;
• Працював(-ла) з плануванням, пріоритезацією або побудовою процесів;
• Можеш аргументовано працювати з лідерами різних команд без формальної влади;
• Швидко занурюєшся в нові домени й комфортно працюєш там, де не завжди є готова відповідь;
• Маєш англійську на рівні Upper-Intermediate+.

Це роль із високим рівнем автономії. Тут важливо не чекати готової задачі, а самому(-ій) бачити, де бізнес може рости або працювати краще, і брати відповідальність за зміни.

Що буде з нашого боку?

• Прямий доступ до бізнесу та лінії прийняття рішень. Ти працюватимеш зі стратегічними задачами FORMA та бачитимеш їхній вплив на бізнес.
• Висока автономія та реальний ownership — від пошуку можливості до реалізації рішення.
• Можливість швидко збільшувати свій scope разом із ростом FORMA та брати відповідальність за нові напрями.
• Сильна команда та ресурси Universe для реалізації рішень.

У цій ролі буде багато задач на перетині strategy, growth, analytics та operations. Не завжди буде готовий фреймворк чи однозначна відповідь — часто його потрібно буде побудувати самому(-ій).

Що тобі пропонуємо?

Ми будуємо середовище, де можна фокусувати ресурс на роботі й рості. Є офіс у Києві зі сніданками й обідами, релокаційний пакет, бюджет на навчання, англійська, медстрахування, 20 днів оплачуваного відпочинку, підтримка well-being та все необхідне для безперебійної роботи під час війни. За будь-яких питань — ми радо розповімо більше!

Як це — бути в Universe?

Universe — це команда, якій завжди хочеться більшого.

Ми швидко рухаємось, багато експериментуємо, беремося за те, чого ще не робили. При цьому поруч завжди є люди, з якими можна розділити виклик, обмінятися досвідом і разом знайти сильніше рішення.

Мабуть, це і є те, що найбільше об’єднує людей в Universe — бажання постійно піднімати власну планку.

Тобі усе це близько? Буду радий познайомитися!

Treasury-функція Universe досі жила на аутсорсі — і зараз настав момент розбудувати її всередині. Ти станеш першою людиною, яка власноруч закладе архітектуру управління ліквідністю групи в мульти юрисдикційній структурі.

Про бізнес

UniCore — це ядро кофаундингової компанії Universe. Команда, що об’єднує HR, Talent Acquisition, PR&Communications, Employee Experience, Learning & Development, Strategy & Growth та Finance & Legal. Саме тут будуються процеси, команди та середовище, що дозволяють бізнесам масштабуватись і ставати глобальними.

Про роль

Разом із масштабуванням компанії зростає складність фінансової інфраструктури, кількість міжнародних операцій та вимоги до ефективного управління ліквідністю.

Тому ми шукаємо Senior Treasury Manager - ключову людину у фінансовій команді, яка допоможе розвивати treasury-функцію на рівні групи компаній, забезпечувати стабільність фінансових потоків, покращувати процеси cash management та впливати на стратегічні фінансові рішення бізнесу.

Чим ти будеш займатися

• Платежі (Payment Operations): організація та контроль проведення всіх платежів групи, оптимізація платіжної інфраструктури (вибір платіжних методів, оптимізація комісій, FX оптимізація при платежах), інтеграція з ERP.

• Ліквідність: управління ліквідністю по всіх юрособах і рахунках, контроль working capital.

• Банківська інфраструктура: відкриття та управління рахунками (EU, US, HK, etc.), диверсифікація банківських ризиків, побудова відносин з банками.

Нам важливо, що ти

• Маєш 3+ років досвіду: International companies, banks, Big4, IT companies.

• У тебе є досвід роботи з банками / рахунками / платежами

• Розумієш: FX/working capital/cash flow forecasting, професійно володієш Excel/Google Sheets

• English B2+

• Маєш оwnership mindset - не “виконуєш”, а “володієш процесом”

Буде плюсом

• Побудова treasury з нуля

• Досвід побудови команди

Що ми пропонуємо

70% менеджерів виросли всередині компанії, у 2025 році підвищення отримали 64 людини. У нас інтенсивний темп і багато відповідальності. Але саме в такому середовищі задачі, роль і професійний рівень ростуть швидше.

Для цього зростання у нас є навчальний бюджет, англійська, внутрішня база знань і можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

— Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.

— Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.

— Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.

— Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.

— Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.

Відчуваєш, що на попередньому рівні вже тісно? Переходь на рівень: Universe

Senior Financial Reporting & Compliance Specialist

Unicore будує функцію фінансового комплаєнсу з нуля — і ця роль одна з перших, хто визначатиме, як вона працюватиме. Ми кличемо тебе не підтримувати процеси, а закласти стандарт: як готується звітність, як вона контролюється й автоматизується.

Про роль

Функція фінансового комплаєнсу в Unicore поступово переходитиме від зовнішнього провайдера всередину. Тож ми шукаємо Financial Reporting & Compliance Specialist саме для того, щоб цей перехід відбувся якісно.

Ти готуватимеш фінансову звітність для юридичних осіб у різних юрисдикціях, супроводжуватимеш зовнішні аудити та будуватимеш процеси й інструменти, які зроблять цю роботу масштабованою.

На початковому етапі буде 2 основних челенджі:

- потрібно вибудувати ряд процесів та підходів на рівні компанії і зробити це розумно;

- потрібно досить швидко та ефективно вникнути в історію бізнесу, розібратися в історичних періодах та впорядкувати їх.

Тож якщо ти впевнено орієнтуєшся в IFRS та їх практичному застосуванні, розумієш логіку підготовки та перевірки фінансової звітності, та водночас прагнеш розвиватися у побудові процесів фінансового комплаєнсу та автоматизації рутинних задач - нам точно варто знайомитись!

Чим ти будеш займатися

Фінансова звітність та комплаєнс:

• Підготовка та контроль standalone фінансової звітності компаній.
• Контроль повноти та коректності головної книги, фінансових даних, мепінгів, трансформацій і коригувань.
• Побудова контролів процесу закриття періоду та підготовки фінансової звітності.
• Координація підготовки statutory і податкової звітності, узгодження даних між бухгалтерським, фінансовим і податковим обліком.
• Взаємодія з локальними консультантами та підтримка облікової політики.

Супровід зовнішнього аудиту:

• Супровід проходження зовнішнього аудиту: підготовка audit packages та супровідної документації, робота із запитами аудиторів, проактивна комунікація щодо вирішення питань, які виникають у процесі аудиту, та закриття виявлених розходжень.
• Організація системи збереження та контролю повноти підтверджуючих документів для цілей проходження зовнішнього аудиту.

Розбудова та автоматизація фінансових процесів:

• Переймання та розбудова масштабовуваних процесів підготовки, перевірки та контролю узгодженості фінансової звітності.
• Побудова й вдосконалення робочих файлів та шаблонів.
• Автоматизація трансформації бухгалтерських даних, підготовки фінансової звітності та її звірки.

ERP та стандартизація фінансових даних:

• Участь у процесі впровадження ERP з боку команди фінансового комплаєнсу.
• Стандартизація фінансових даних: джерел даних, мастер-даних, класифікації документів, операцій та проведень.

Нам важливо, що ти

• маєш 3+ роки досвіду в аудиті або фінансовому консалтингу (Big4 або іншій міжнародній аудиторській компанії), або ж співставній in-house позиції;
• у тебе вища освіта в галузі обліку, фінансів, економіки або суміжній сфері;
• розумієш принципи бухгалтерського обліку та IFRS, та маєш досвід їх практичного застосування; розумієш процеси підготовки, перевірки та звірки фінансової звітності;
• знаєш принципи і підходи до побудови фінансових процесів, контрольних процедур та системи тестування/звірки даних;
• маєш сильні аналітичні навички, уважність до деталей та здатність працювати зі структурованими фінансовими даними;
• володієш англійською на рівні від В2

Буде плюсом

• досвід участі в проєктах із впровадження ERP;
• навчання за програмою АССА або складені окремі професійні іспити;

Що ми пропонуємо
70% менеджерів виросли всередині компанії, у 2025 році підвищення отримали 64 людини. У нас інтенсивний темп і багато відповідальності. Але саме в такому середовищі задачі, роль і професійний рівень ростуть швидше.

Для цього зростання у нас є навчальний бюджет, англійська, внутрішня база знань і можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

— Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.

— Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.

— Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.

— Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.

— Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.

Відчуваєш, що на попередньому рівні вже тісно? Переходь на рівень: Universe

У FORMA платіжна операційність — це не рутина, а щоденна робота з даними, де твоя уважність безпосередньо визначає, наскільки безперебійно проходять транзакції реальних користувачів.

Про бізнес
FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, яка створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео і т.д.). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

— Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.

— Більше ніж 100 інструментів для ефективної роботи файлами.

— Користувачі з понад 180 країн світу вибирають наші інструменти для своїх потреб.

Про роль
Payment Operations Manager — це роль на перетині платежів, аналітики, business development та product operations. Основна задача — автономно розвивати платіжну інфраструктуру продукту та безпосередньо впливати на фінансові й платіжні метрики бізнесу.

Людина на цій позиції працюватиме з банками, платіжними системами та провайдерами: шукатиме й підключатиме нових партнерів, розвиватиме процесингову інфраструктуру, аналізуватиме платежі та запускатиме ініціативи для підвищення їхньої прохідності й оптимізації ризиків. Ключова особливість — можливість стати одним із перших спеціалістів платіжного напряму, будувати процеси практично з нуля та з часом вирости до керівника напряму. Робота передбачає багато зовнішньої комунікації, різнопланових задач, міжнародних відряджень і тісну взаємодію з operations, finance, legal, product та tech командами.

Чим ти будеш займатися:
- Аналізуватимеш платіжні транзакції та моніторитимеш операції — відстежуватимеш аномалії, знаходитимеш причини збоїв і допомагатимеш тримати прохідність платежів під контролем.

- Збиратимеш і структуруватимеш дані про платіжних провайдерів — порівнюватимеш умови, комісії та performance, щоб команда приймала рішення на основі даних.

- Розвиватимеш співпрацю з банками та платіжними партнерами — вестимеш комунікацію, готуватимеш матеріали для переговорів і братимеш участь у підключенні нових провайдерів.

- Шукатимеш можливості для покращення платіжних метрик — досліджуватимеш причини відмов, тестуватимеш retry-стратегії, платіжні маршрути та інші гіпотези для зростання approval rate, LTV і ROMI.

- Контролюватимеш ключові платіжні та ризик-метрики — аналізуватимеш approval rate, chargeback rate, конверсію та інші показники й перетворюватимеш спостереження на конкретні пропозиції для команди.

- Будуватимеш і покращуватимеш процеси платіжного напряму — структуруватимеш наявні практики та створюватимеш зрозумілі й масштабовані процеси для бізнесу, що активно росте.

- Взаємодіятимеш з operations, finance, legal, product і tech командами — координуватимеш платіжні ініціативи між різними функціями та допомагатимеш швидше доводити їх до результату.

Нам важливо, що ти:
- Маєш від 1 року досвіду з платежами або в суміжних напрямах і розумієш базову логіку платіжних процесів.

- Впевнено працюєш з Excel / Google Sheets, Tableau, SQL або іншими аналітичними інструментами та вмієш перетворювати дані на конкретні висновки.

- Володієш англійською на рівні Upper-Intermediate або вище та комфортно комунікуєш із міжнародними партнерами.

- Мислиш критично та орієнтуєшся на результат — не просто помічаєш проблему, а шукаєш її причину та пропонуєш рішення.

- Самостійний/-а та відповідальний/-а — можеш вести кілька задач паралельно, тримати домовленості й рухати свою зону вперед без постійного контролю.

Що ми пропонуємо:

У Universe не кидають у задачі без контексту. На старті є онбординг, ментор, внутрішні тренінги, доступ до експертизи команди та навчальний бюджет — усе, щоб швидше розібратися й рости в продукті.

Також у тебе буде можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.

Тут є люди, які починали з навчання або стажування, а зараз лідять напрями. До прикладу, Дмитро Канєвський прийшов у Universe після однієї зі шкіл Genesis, працював з різними продуктами й за 4 роки виріс до Head of Product FORMA. Анна Миню прийшла на Creative Marketing Internship 2 роки тому, а зараз вже лідить команду креативних маркетологів.

Ми не обіцяємо, що буде легко. Але поруч буде команда, яка допоможе пройти перші виклики й перейти на наступний рівень. Адже ріст не стається наодинці.

Для цього ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

— Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.

— Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.

— Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.

— Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.

— Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.

Як ми хайримо:

Ми не затягуємо процес і намагаємося швидко дати зрозумілий фідбек. Зазвичай найм триває до 3 тижнів, але в деяких кейсах можемо пройти весь процес за тиждень.

Етапи можуть трохи відрізнятися залежно від ролі, але зазвичай це:

1. Дзвінок з рекрутером

Триває 30–45 хвилин. Рекрутер розповість про компанію і роль, поставить кілька питань про твій досвід. І ти теж питай — це двостороння розмова.

2. Співбесіда з наймаючою командою

Триває до півтори години. Зустрінешся з майбутнім керівником, технічним інтерв'юєром і рекрутером. Більше технічних питань — щоб ми краще зрозуміли твій рівень, а ти — наші виклики.

3. Тестове завдання або воркшоп

Задачі реальні та саме такі чекатимуть тебе в роботі.

4. Бар-рейзинг

Година з менеджером C-level. Перевіряємо не лише навички, а й сумісність за цінностями,підходом до роботи та викликів. Це важливо для обох сторін.

5. Offer — обговорюємо умови й наступні кроки.

Ми ретельно підходимо до найму, бо нам важливо, щоб кожна нова людина підсилювала команду — і щоб Universe був правильним місцем для її наступного рівня.

Відчуваєш, що на попередньому рівні вже тісно? Переходь на рівень: Universe

FORMA — бізнес з кофаундингової компанії Universe, яка створює сервіси для ефективної взаємодії з файлами різних типів (документи, аудіо, відео і т.д.). Команді вже вдалося досягти крутих результатів, а саме:

— Щомісяця нашими продуктами користуються понад 7 млн користувачів.

— Більше ніж 100 інструментів для ефективної роботи файлами.

— Користувачі з понад 180 країн світу вибирають наші інструменти для своїх потреб.

Про роль
Інфраструктура FORMA вже підтримує понад 7 млн активних користувачів щомісяця. Наступний крок — перетворити її на масштабовану платформу для запуску та розвитку кількох незалежних продуктів.
У цій ролі ти матимеш можливість безпосередньо впливати на технічну архітектуру: розвивати reusable-модулі, стандарти, CI/CD, observability і security-практики. Твої рішення допоможуть командам запускати нові продукти швидше й надійніше, а інженерам — працювати з інфраструктурою без зайвих обмежень.

Це позиція з високим рівнем автономії, помітним впливом на кілька продуктів і перспективою сформувати Platform Engineering як окремий напрям у компанії.

Чим ти будеш займатися:

• Будувати та підтримувати scalable infrastructure для кількох продуктів
• Створювати reusable infrastructure modules, шаблони та boilerplates для швидкого запуску нових продуктів
• Розвивати Infrastructure as Code та стандартизувати підходи до управління інфраструктурою
• Налаштовувати, автоматизувати та покращувати CI/CD процеси
• Розвивати self-service та developer-friendly інфраструктурні підходи
• Будувати observability, monitoring, alerting, security та reliability практики
• Допомагати інженерам вирішувати infrastructure та platform-related задачі
• Формувати Platform Engineering / DevEx практики та впливати на технічні стандарти різних engineering-команд
• Брати участь у розвитку інфраструктури для AI/LLM-based продуктів та сервісів
• Експериментувати з AI-assisted automation для infrastructure operations, CI/CD та developer workflows
• Шукати можливості для зменшення infrastructure cost та складності без втрати reliability і developer experience

Нам важливо, що ти:

• Маєш сильний практичний досвід з AWS та побудови production-ready cloud infrastructure
• Маєш досвід побудови інфраструктури з нуля
• Маєш практичний досвід з Infrastructure as Code (Terraform або аналогами)
• Маєш сильний практичний досвід з Docker та CI/CD
• Маєш досвід побудови observability: metrics, logs, alerts та troubleshooting
• Розумієш основні cloud security practices: IAM, secrets management, networking, least privilege
• Розумієш scalable architecture та сучасні DevOps / Platform Engineering підходи
• Вмієш самостійно приймати й аргументувати технічні рішення
• Комфортно почуваєшся у fast-paced середовищі зі змінним контекстом
• Звик/ла проявляти ініціативність, ownership mindset та впливати на engineering practices

Буде плюсом

• Досвід створення self-service infrastructure та internal developer platforms
• Досвід роботи в multi-product або startup environment DevEx / platform-thinking mindset
• Практичний досвід з LLMOps: deployment та інтеграція LLM-сервісів, observability, evaluation, cost/latency optimization
• Досвід роботи з AI infrastructure та LLM providers/platforms (OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock, Google Vertex AI або аналогами)
• Досвід інтеграції AI в engineering workflows та infrastructure automation
  
  Що ми пропонуємо:
   

70% менеджерів виросли всередині компанії, у 2025 році підвищення отримали 64 людини. У нас інтенсивний темп і багато відповідальності. Але саме в такому середовищі задачі, роль і професійний рівень ростуть швидше.

Для цього зростання у нас є навчальний бюджет, англійська, внутрішня база знань і можливість навчатися в UNIVERSity — внутрішній платформі з 5 факультетів: Human Effectiveness, Domain Mastery, Leadership & People Management, Business Thinking та AI Mindset.

Також ми даємо умови, в яких можна фокусуватися на роботі й не витрачати ресурс на зайве:

— Офіс у Києві, де є все для роботи: сніданки, обіди, silent room, доріжки для ходіння.

— Релокаційний пакет: переїзд до Києва з фінансовою підтримкою, допомогою рієлторів та адаптацією.

— Винагорода за ринком, 20 днів оплачуваного відпочинку, ФОП або Дія.City, оплачувані лікарняні, медстрахування.

— Well-being: компенсація роботи з психологом, йога та медитація в офісі.

— Підтримка під час війни: безпека та підтримка для тебе й твоїх рідних, усе необхідне для безперебійної роботи.

Як ми хайримо

Ми не затягуємо процес і намагаємося швидко дати зрозумілий фідбек. Зазвичай найм триває до 3 тижнів, але в деяких кейсах можемо пройти весь процес за тиждень.

Етапи можуть трохи відрізнятися залежно від ролі, але зазвичай це:

1. Дзвінок з рекрутером

Триває 30–45 хвилин. Рекрутер розповість про компанію і роль, поставить кілька питань про твій досвід. І ти теж питай — це двостороння розмова.

2. Співбесіда з наймаючою командою ( Tech Lead та CTO)

Триває до півтори години. Зустрінешся з майбутнім керівником, технічним інтерв'юєром і рекрутером. Більше технічних питань — щоб ми краще зрозуміли твій рівень, а ти — наші виклики.

4. Бар-рейзинг

Година з менеджером C-level. Перевіряємо не лише навички, а й сумісність за цінностями,підходом до роботи та викликів. Це важливо для обох сторін.

5. Offer — обговорюємо умови й наступні кроки.

Ми ретельно підходимо до найму, бо нам важливо, щоб кожна нова людина підсилювала команду — і щоб Universe був правильним місцем для її наступного рівня.

Кидаєш собі виклик? Ми приймаємо.

Надсилай резюме й переходь на рівень: Universe.

Привіт!

Universe масштабує AI-first web продукт у ніші створення та редагування візуального контенту. Користувачі працюють із генерацією та editing зображень, а бізнес активно зростає - разом із ним збільшується кількість запитів до команди підтримки.

Тому ми шукаємо Customer Support Agent, який допоможе нам підтримувати високий рівень сервісу та розвивати support-команду разом із продуктом.

У цій ролі ти працюватимеш безпосередньо із запитами користувачів англійською мовою, допомагатимеш їм розібратися з продуктом, шукатимеш рішення та взаємодіятимеш із командами.

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

• Працювати з AI-based продуктом і краще розібратися в сучасних AI-інструментах.
• Допомагати користувачам створювати та редагувати візуальний контент.
• Працювати в команді, де є зрозумілі процеси, структуровані інструкції та підтримка колег.
• Не просто обробляти запити, а помічати проблеми та пропонувати, як зробити роботу команди та продукту кращою.
• Розвиватися разом із бізнесом та поступово брати більше відповідальності.

Твої зони відповідальності:

• Обробляти вхідні запити користувачів англійською мовою через email.
• Допомагати користувачам зі створенням та редагуванням контенту в продукті.
• Самостійно знаходити інформацію та рішення для типових і нестандартних кейсів.
• Працювати з CRM.
• Ескалювати складні запити до Product, Tech або Legal команд.
• Дотримуватися внутрішніх інструкцій та tone of voice у комунікації з користувачами.

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи в Customer Support від 1 року.
• Досвід роботи з CRM / support-системами на кшталт Zendesk, Intercom, HelpDesk тощо.
• Досвід роботи з англомовними користувачами.
• Хорошу письмову англійську - від B2 і вище.
• Розуміння специфіки письмової комунікації з користувачами: структурність, точність, персоналізація та правильний tone of voice.
• Уважність до деталей та відповідальність за результат.
• Самостійність: ти з тих, хто спершу робить усе можливе, щоб закрити кейс самостійно, і лише після цього звертається по поміч.
• Кмітливість та вміння швидко знаходити рішення.
• Готовність працювати зі структурованими та повторюваними задачами, не втрачаючи якість.
• Готовність працювати за змінним графіком з наявністю нічних змін.

Буде плюсом:

• Досвід роботи із Zendesk та SolidGate.
• Досвід роботи в support для AI-based продукту.
• Досвід роботи з генерацією або редагуванням зображень / відео за допомогою AI.
• Базове розуміння LLM та prompting.
• Досвід роботи в продуктах із міжнародною аудиторією.

Що ми пропонуємо:

• Роботу з AI-first продуктом, який активно масштабується.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Роботу в команді, де можна напряму впливати на процеси та якість support.
• Структуровані процеси, зрозумілі інструкції та регулярний фідбек.
• Performance-based bonus, який залежить від рівня виконаної роботи.
• Можливість брати додаткові зміни за 1.5x rate.
• Можливість розвиватися разом із ростом команди та бізнесу.

Тут не буде easy mode. Зате буде AI-продукт, міжнародні користувачі, реальні кейси та можливість розвиватися разом із бізнесом.

Переходь на рівень: Universe.