ThingsBoard

About ThingsBoard

ThingsBoard is the world’s leading open-source IoT platform.
We help companies collect, process, visualize, and analyze device data at scale — from smart farming and energy monitoring to fleet tracking and industrial automation.

We are a profitable, product-driven company with a strong engineering culture. Thousands of developers rely on our platform daily, and our ecosystem includes system integrators, hardware manufacturers, and technical educators worldwide.

We are now looking for an Affiliate Partnership Manager to take full ownership of our affiliate channel and turn it into a scalable B2B revenue driver.

About the Role

This is not a typical “affiliate marketing” role.

Our partners are not coupon websites or traffic arbitrage teams. They are IoT consultants, hardware vendors, system integrators, and technical content creators.

We already have inbound affiliate registrations.
Your mission is to activate, mentor, and grow them — and strategically develop high-impact partnerships in the IoT ecosystem.

This role has a direct impact on revenue and close collaboration with the founders.

What You Will DoPartner Activation & Success (Priority #1)

• Onboard new affiliates and guide them from registration to their first deal
• Run onboarding calls and explain Cloud / PE / License value propositions
• Mentor partners on how to position and sell ThingsBoard
• Reactivate inactive affiliates
• Build long-term relationships with key partners

Strategic Partnerships (Priority #2)

• Identify and recruit high-potential IoT bloggers, consultants, and hardware vendors
• Develop customized partnership models for top-tier partners
• Scale collaboration with system integrators and enterprise-focused partners

Operations & Optimization

• Manage affiliate tracking software
• Ensure accurate and timely payouts
• Monitor fraud risks
• Analyze commission structure and performance metrics
• Propose incentive improvements based on data

Partner Enablement

• Create onboarding materials and partner toolkit
• Collaborate with Marketing and Technical teams to build plug-and-play content
• Develop use-case guides and co-branded materials

What We Are Looking For

• Proven experience managing an affiliate or partnership program (required)
• Experience in B2B SaaS (strongly preferred)
• Strong relationship-building skills
• Ability to work cross-functionally without creating conflicts
• Comfortable discussing technical topics (API, MQTT,  on-prem vs cloud deployments)
• High ownership and proactive approach

Will Be a Plus

• Experience in IoT, Cloud, or Hardware industries
• Existing network of tech influencers, consultants, or hardware vendors
• Experience in Partner Enablement or Customer Success (SaaS)
• Experience working with recurring revenue models

Why Join ThingsBoard?

• Work with the #1 open-source IoT platform in its niche
• High-impact role with direct influence on revenue
• Access to founders and fast decision-making
• Strong technical product that sells itself
• Opportunity to build and scale a strategic revenue channel

If you enjoy building ecosystems, growing partners, and working with technical audiences, this role is for you.

We create a global IoT product with an open-source ecosystem that has already gathered over 20k stars on GitHub. Our platform allows companies to connect devices, collect and analyze data in real-time, manage equipment, and visualize information across various sectors - from smart cities to energy and agriculture. 

We are looking for a Sales Manager who is ready to turn the success of our technology into strategic partnerships by working with large companies around the world.

Responsibilities

• Work with warm leads, helping clients understand the product's value and bringing deals to a successful close.
• Build long-term relationships with current clients and system integrators.
• Present our software, explaining complex technical solutions in simple language adapted to the client's needs.
• Collaborate with development, support, and marketing teams to achieve common results.
• Manage correspondence and meetings where it is critical to feel the "tone of voice" or show empathy.

Requirements

• 1+ year in B2B sales (SaaS, Software, or IoT is a plus).
• English level B2 and higher (ability to freely conduct negotiations and correspondence).
• Understanding of the full sales cycle.
• Experience with CRM systems.
• Strong negotiation skills.

Our ideal candidate possesses the following competencies

• Autonomy – the ability to effectively plan and perform work without constant supervision, seek solutions independently, and adapt to new challenges.
• Responsibility – the ability to take full responsibility for the result of one's work.
• Mature/Constructive Communication – the ability to build effective interaction based on respect, express opinions without aggression, and feel the client's "tone of voice" (empathy).
• Simplicity – the ability to simplify complex things.

What We Offer

• Work on a global product (open-source IoT, over 20k GitHub stars).
• Clear tasks and team support.
• Career growth and regular reviews.
• Medical insurance or compensation program.
• 17 vacation days and 10 sick leaves.
• Corporate English classes.
• Comfortable office in Kyiv (Podil) + flexible schedule.

Ми шукаємо Junior TechOps Engineer до команди підтримки з перспективою росту до SRE/CloudOps.

Ця роль поєднує:

• технічну підтримку через support-портал,
• інфраструктурний troubleshooting (Linux, Docker, бази даних, мережі),
• розуміння того, як працює сам продукт ThingsBoard (backend + Web UI),
• участь у покращенні документації та внутрішньої бази знань.

Основною задачею інженера є своєчасне та якісне надання техпідтримки. Для цього необхідне не тільки розуміння backend-частини застосунку та складових його інфраструктури, а й логіки роботи з платформою. Типові запити клієнтів:

• Не надсилається email - як переконатися, що всі налаштування на стороні системного адміністратора вірні?
• Дані не зберігаються, post-processing скрипти не виконуються - як зробити healthcheck інфраструктури та також перевірити логіку використання post-processing функцій користувача?
• Які є методи, щоби імплементувати бізнес-логіку кастомера - порадити out-of-box можливості платформи, запропонувати workaround у разі відсутності першого

Тому важливо не просто “перезапустити сервіс і сподіватися на краще”, а зрозуміти, як працює система від UI-налаштувань до бази даних.

Обов'язки

• Опрацювання запитів клієнтів через support-портал.
• Аналіз та вирішення типових інсталяційних і конфігураційних проблем.
  Troubleshooting Linux-серверів, Docker-контейнерів, баз даних та мережевих налаштувань.
• Дослідження поведінки ThingsBoard, надання порад користувачу щодо best-practices використання платформи
• Аналіз логів backend-сервісів та взаємодії між компонентами.
• Самостійне проведення L2-досліджень.
• Якісна підготовка ескалацій (reproduction steps, логи, первинний аналіз).
• Оновлення гайдів інсталяції та покращення документації.
• Створення та доповнення внутрішніх runbooks, best practices та FAQ.
• Поступове залучення до складніших задач: PaaS-клієнти, оновлення платформи, сценарії відновлення, автоматизація.
   

Вимоги

• Практичний досвід підтримки або налаштування Linux/Unix.
• Впевнене володіння Linux command line.
• Досвід роботи з SQL-базами даних.
• Досвід роботи з Docker або Docker Compose.
• Навички troubleshooting на рівні L2.
• Розуміння клієнт-серверної архітектури та принципів роботи веб-додатків.
• Сильні аналітичні здібності та здатність швидко навчатися.
• Вміння структуровано описувати проблему.
• Англійська мова на рівні Intermediate або вище (усна та письмова).
   

Буде плюсом

• Досвід роботи з NoSQL-базами (Cassandra, MongoDB тощо).
• Досвід з Kafka.
• Знання Kubernetes.
• Розуміння REST API.
• Базові навички Bash / Python.
• Досвід підтримки SaaS або B2B-продукту.
• Pet-проєкти з Docker / Kubernetes / автоматизації.
   

Умови роботи

• Робота над міжнародною open-source IoT-платформою з тисячами інсталяцій.
• Доступ до великих high-load систем (мільярди повідомлень на день, multi-terabyte кластери).
• Сучасний технологічний стек.
• Професійна команда без зайвої бюрократії.
• Можливість кар’єрного росту до SRE/CloudOps.
• Регулярний перегляд компенсації.
• Повна зайнятість в офісі з гнучким графіком.
• Медичне страхування.
• Безкоштовні курси англійської.
• Комфортний офіс.