TheWhyKingz

Привіт! TheWhyKingz не стоїть на місці, у нас знову нові цілі та багато шалених ідей, тому ми розширюємося!

Запрошуємо до себе у команду Account Manager.

Приєднуйся до нас, давай разом масштабувати бізнес, щоб робить кращим життя людей по всьому світі.

Необхідні навички:
— Досвід на аналогічній посаді від 2-х років;
— Обов’язковий досвід спілкування з клієнтами;
— Багатозадачність, уважність до деталей, аналітичні здібності;
— Досвід роботи з технічними командами;
— Знання процессів розробки, технологій, технічної термінології, SDLC.

Буде плюсом:
— Знання методологій розробки та досвід впровадження; 
— Вміння вибудовувати гарні робочі відносини в команді, вирішення та попередження конфліктних ситуацій.

Що потрібно буде робити:
— Співпраця з внутрішніми командами (техпідтримка, розробка, маркетинг) для вирішення запитів клієнтів;
— Комунікувати з клієнтами, встановлювати довгострокові довірчі відносини; 
— Аналізувати потреби клієнтів; 
— Первинний аналіз багів та запитів, розподіл задач на різні субкоманди;
— Формування технічного ТЗ, комунікація з командами розробки;
— Контролювати терміни та якість виконання робіт;
— Ведення менеджерської документації, звітності.

Які у нас приємності:

— Гібридний формат роботи (офіс Київ);

— Конкурентний рейт з щорічним переглядом;

— Офіційне працевлаштування (в тому числі ФОП);

— Медичне страхування (в т.ч. стоматологія);

— Компенсація спорту;

— 100% оплата sick-day & 17 робочих днів відпустки;

— Комфортне робоче місце у центрі Києва;

— В офісі є укриття, світло і інтернет 24/7;

— English club, team-building заходи для співробітників;

— Бюджет на розвиток;

— Грошові подарунки до дня народження та інші визначні дати.

Хайрінг процес:

— Інтерв'ю з HR;

— Технічне інтерв'ю.

Про нас:

Привіт! Ми — The WhyKingz, ІТ-компанія, яка прагне до зростання та інновацій. Ми шукаємо Technical writer, який доповнить зростаючу команду і зможе пояснювати складні речі простими словами.

Скіли та досвід, що необхідні:

• Досвід роботи Technical Writer від 2 років.
• Вміння створювати чітку та зрозумілу технічну документацію для різних аудиторій.
• Досвід роботи з інструментами для написання документації (Confluence, Notion, Document360, Markdown, Docs-as-Code тощо).
• Досвід тестування користувацьких інструкцій та покрокових процесів.
• Вільне володіння англійською мовою (B2+).

Буде перевагою:

• Розуміння основ API, баз даних та принципів роботи веб-додатків.
• Досвід співпраці з технічними командами (розробники, DevOps, QA).
• Знання основних принципів UX/UI для написання інтуїтивних гайдів.
• Досвід роботи з вікі-системами та управління базами знань.
• Навички створення відео-інструкцій або інтерактивних навчальних матеріалів.

Важливі soft skills:

• важність до деталей та здатність пояснювати складне простими словами.
• Вміння швидко розбиратися в нових продуктах та технологіях.
• Проактивність, ініціативність і здатність працювати самостійно.
• Навички ефективної комунікації та співпраці з різними командами.

Що ти будеш робити:

• Створювати та оновлювати документацію для користувачів: гайди, інструкції, FAQ.
• Співпрацювати з командами розробки, продукту та підтримки для збору інформації та тестування інструкцій.
• Візуалізувати складні процеси за допомогою схем, діаграм, знімків екрану.
• Вдосконалювати існуючу документацію на основі зворотного зв’язку від користувачів.
• Забезпечувати єдиний стиль та структуру документації відповідно до стандартів компанії.
• Організовувати та підтримувати базу знань для внутрішніх і зовнішніх користувачів.

Що ми пропонуємо:

• Поний ремоут або гібридний формат роботи в затишному офісі в Києві.
• Мінімум бюрократії – максимум результатів та зростання.
• Конкурентна заробітна плата з щорічним переглядом.
• Медичне страхування (включаючи стоматологію).
• Компенсація занять спортом.
• Оплачувані лікарняні та 17 робочих днів відпустки.
• Виділений бюджет на професійний розвиток та навчання.