The Originals

The Originals — це проєкт, який поєднує технології, експертизу та любов до fashion-індустрії. Ми — найбільший онлайн-маркетплейс в Україні з повним циклом ресейлу брендового одягу, взуття та аксесуарів люкс-сегменту.

Зараз ми шукаємо Head of Finance в Києві з досвідом роботи в маркетплейсах або e-commerce.

ОБОВ’ЯЗКОВІ ВИМОГИ:

• Фінансовий бекграунд «з руками»: людина особисто робила P&L, Cash Flow, бюджети, первинку, а не тільки приймала їх від підлеглих

• Базове розуміння українського податкового законодавства

• Досвід у маркетплейсі або e-commerce на ринку України (обороти, комісії, спліт-платежі, повернення)

• Готовність працювати hands-on: це перший фінансист компанії, роль №1 без відділу під собою

• Київ, гібридний формат (2–3 дні на тиждень в офісі, біля м. Лісова)

ВАШИМИ ПЕРШИМИ ЗАДАЧАМИ БУДУТЬ:

• Розібрати грошові потоки і залишки до повної ясності (кілька платіжних рейок: еквайринг, p2p, післяплата)

• Поставити регулярне закриття місяця і управлінську звітність: P&L, Cash Flow, план-факт

• Обрати і впровадити облікову систему/ERP (зараз облік базовий)

• Вести комунікацію з банками і великими партнерами (запити, звірки)

• Керувати фахівчинею з розрахунків і координувати аутсорс-бухгалтерію

• Поступово підключитися до підготовки під новий закон про цифрові платформи і вихід у ЄС — юридичні рішення там на зовнішніх юристах і на СЕО, від вас — операційна імплементація

ЦІ НАВИЧКИ НЕ ОБОВ’ЯЗКОВІ, АЛЕ СТАНУТЬ ПЛЮСОМ:

• Досвід впровадження ERP / облікових систем

• Досвід роботи з банками, фінмоніторингом, платіжними провайдерами

• Англійська (досконала точно не потрібна)

• ACCA/CIMA, зокрема в процесі

НЕ ПОТРІБНО: знання європейських регуляцій (DAC7 тощо), МСФЗ/консолідація, досвід великих корпорацій — цим займаються зовнішні консультанти, і цього ви навчитеся з ростом компанії.

СЕО глибоко в фінансовому контурі і перші місяці працюватиме з вами в парі — вчитися буде в кого і на чому.

The Originals — це проєкт, який поєднує технології, експертизу та любов до fashion-індустрії. Ми — найбільший онлайн-маркетплейс в Україні з повним циклом ресейлу брендового одягу, взуття та аксесуарів люкс-сегменту.

Зараз ми шукаємо Middle CRM/Retention Manager, який/яка допоможе нам будувати довгострокові відносини з клієнтами: через персоналізовані комунікації, retention-стратегії, автоматизовані сценарії та роботу з даними.

Обов’язки:

• Розробка та впровадження стратегії утримання клієнтів.
• Планування регулярних email, SMS, Viber, push і pop-up на сайті.
• Сегментація бази користувачів і створення персоналізованих сценаріїв комунікації під різні аудиторії.
• Налаштування та оптимізація тригерних повідомлень.
• Моніторинг поведінки клієнтів і ключових ретеншн-метрик (LTV, churn rate, open rate, CTR, CR, etc).
• Аналіз причин відтоку клієнтів та ініціювання заходів для його зниження.
• Проведення A/B-тестувань та впровадження гіпотез для покращення ключових метрик

Вимоги:

• 2+ роки досвіду на позиції Retention Manager, CRM-менеджера або Email-маркетолога у B2C-секторі (досвід у Fashion буде перевагою).
• Практичний досвід запуску email, SMS, Viber, push та pop-up.
• Розуміння принципів автоматизації та тригерних ланцюжків у CRM-системах.
• Знання основних ретеншн-метрик і вміння інтерпретувати дані.
• Навички сегментації та персоналізації: вміння виділяти цільові групи та будувати комунікації на основі поведінкових патернів.
• Досвід A/B-тестування, аналітичне мислення, вміння робити висновки на основі результатів.
• Грамотна письмова українська мова, увага до деталей, організованість та проактивність.

Ми пропонуємо

• Автономний офіс на випадок відключень
• 24 оплачувані дні відпустки та 14 оплачуваних лікарняних без довідок
• 50% компенсації навчання: курси, тренінги, конференції, вебінари
• Внутрішні знижки на товари платформи
• Швидке прийняття рішень і простір для ініціативи — без зайвої бюрократії

Якщо тобі цікаво працювати з клієнтським досвідом, даними, автоматизаціями та персоналізованими комунікаціями, а також розвиватися у CRM та retention-маркетингу в fashion/resale-напрямі — будемо раді бачити тебе в команді The Originals.