SoftHouseGroup

Ми шукаємо досвідченого системного адміністратора, який зробить нашу ІТ-інфраструктуру ще стабільнішою та безпечнішою. Основні процеси та інструменти вже налагоджені — ваше завдання підтримувати їх, слідкувати за надійністю систем і впроваджувати покращення. 
У зоні відповідальності — сервери, мережі, хмарні сервіси та офісні інструменти. Важлива частина ролі, не лише технічна робота, а й організаційна: наставництво для колег, впровадження нових стандартів. Це позиція для тих, хто хоче підтримувати порядок і поступово робити систему кращою. 

Необхідні навички та кваліфікація:

• 5+ років досвіду на позиції System Administrator в компаніях від 200+ співробітників;
• Практичний досвід адміністрування Microsoft 365/Office 365 на рівні організації;
• Досвід з MS Windows Server (2019–2022) та Linux (production);
• Досвід із віртуалізацією та маршрутизацією; побудова VPN/Tunnel для філій; 
• Мережева безпека й управління ризиками: сегментація, IPS/IDS, політики доступу, бекапи, DR;
• Упевнені комунікації з працівниками на різних рівнях;
• Практика створення технічної документації та схем (діаграми, SOP, runbooks);
• Технічна англійська від Intermediate+ (читання/написання документації, спілкування з вендорами);
• Досвід побудови процесів change/incident/problem на практиці

Буде плюсом:

• Знання ITIL v4;
• Безпека (ISO 27001/SOC 2 принципи), управління вразливостями, hardening

Обовʼязки:

• Розробка, документування та впровадження процесів: Change, Incident, Problem, Request, Access, Asset/CMDB, Backup/DR, Vulnerability & Patch Management;
• Побудова операційної аналітики: SLO/OLA, дашборди, алерти, пост-морте́ми; 
• Адміністрування мережевої та серверної інфраструктури (on-prem та хмара): Windows Server, Linux; віртуалізація; маршрутизація;
• Адміністрування Microsoft 365/Office 365 на рівні всієї організації;
• Бази даних (MySQL, PostgreSQL—включно з AWS RDS), резервне копіювання, моніторинг, відновлення;
• Мережі й безпека: MikroTik/Fortinet/Cisco (Wi-Fi, IPS, VPN: GRE/IPSec), сегментація VLAN/pVLAN, DNS (bind, unbound), мережевий антивірус, контроль доступів;
• Управління інвентарем і життєвим циклом обладнання, закупівлі, ремонт;
• Менторинг існуючого System Administrator: постановка цілей, рев’ю, план розвитку;
• Комунікація зі стейкхолдерами (інженерні команди, керівництво, фінанси/закупівлі), прозорі апдейти щодо змін та інцидентів;
• Підвищення культури надійності: навчання команд стандартам змін, безпеки, роботі з інцидентами. 

Ми пропонуємо:

• Можливість впливати на процеси ІТ-відділу компанії;
• Професійний розвиток: бюджет на навчання та сертифікації (ITIL/AWS/MS), участь у профільних івентах;
• Зручний та гнучкий графік роботи;
• Відпустка (24 робочих дні) та лікарняні (5 робочих днів); 
• Курси англійської мови;
• Часткова компенсація занять спортом;
• Медичне страхування;
• Підтримка ментального здоров’я;
• Техніка для роботи (за потреби) 

One of the largest companies in the world (in its domain) is open to extending the project team with a Technical Support Analyst. He will provide second-level customer support with queries related to web-based client-facing and internal applications. The position also requires system administration and maintenance for the Data Center.

Required skills:

— 4 years of work experience providing 2nd and 3rd level technical and application support on internet-based enterprise software applications, APIs;
— experience in ticketing software;
— experience with database Management System: Microsoft SQL Server 2008+;
— understanding of XML, JSON, CSV, EDI, XLSX;
— experience with SQL queries, MongoDB, CosmosDB;
— scripting /automation using batch scripts, PowerShell; — experience analyzing application and server logs
— at least upper-intermediate English level.
 

Will be a plus:

— experience in application support, working with application performance monitoring tools (i.e. Dynatrace, New Relic, Datadog);
— Kubernetes’ knowledge;
— experience with using ITSM tools such as JIRA, ServiceNow would be an asset;
— professional Certifications such as ITIL, Microsoft Azure Administration, Microsoft Azure DevOps;
— experience with using ITSM tools such as JIRA, ServiceNow.

Responsibilities:

— resolve incidents and service requests following standard operating procedures. If needed, escalate issues to the appropriate specialists (Third or Expert Levels);
— maintenance could include applying OS patches, database patches, and certificates;
— install and configure new applications and deploy releases and enhancements to production systems and pre-production systems after hours;
— monitor, maintain and troubleshoot production computer systems, internet-based applications, and processes;
— perform root cause analysis and define actions to eliminate incident recurrences;
— develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) and Knowledge Base, script to automate processes and generate reports;
— technical issues investigation, fix, or escalation;
— coordination between the operation and the engineering teams.

What do we offer:

•  Working schedule from 4 pm to 01.00 am (UTC+3);

• Paid vacations and sick leaves;
• Partial compensation for any sports activity;
• Medical insurance;
• Challenging, and fast-growing product;
• Opportunities to speak with clients and the development team only in English and free English classes;
• As a part of the team, you will be responsible for the production environments of the squad products that are used by thousands of customers worldwide.

We are looking for a skilled Tech Lead who can actively contribute to creation of a new solution for one of the biggest world platforms that works with Data and Product Identification. It is a global organization that has been developing standards for effective communication in product and logistics for more than 40 years. The company is an authorized Microsoft partner with offices in over 100 countries, serving more than 2 million businesses worldwide.
The company’s product portfolio includes a wide range of solutions that support identification, standardization, data management, and secure cloud-based information exchange

Skills required:
• 7+ years of software development experience;
• Commercial experience in Node.js (TypeScript, Nest.js);
• Commercial experience in front-end web-development Angular;
• Experience with DBs (SQL/Non-SQL/Document);
• Experience in developing, deploying, and debugging cloud-based applications using Azure;
• To be familiar with other Azure services like Azure Functions, Logic Apps, App Services, Azure AD B2C;
• Familiarity with one of the front-end frameworks;
• Upper-intermediate English is a must.

Responsibilities:
• Participation in system design of the portfolio of applications;
• Leading the technical design and implementation of the solution;
• Developing a brand-new solution through MVP and beyond;
• Collaborate with cross-functional team of architects, developers, business-analysists to implement the vision for the new generation of solution;
• Developing both back-end and front-end sides of a product;
• Work on integration with the internal and external systems as per business needs.

Will be a plus:
• Experience with GraphQL;
• Experience in Azure DevOps, CI/CD pipelines, and infrastructure as code (IaC) using tools such as ARM or Terraform;
• Knowledge of security best practices for cloud-based solutions, secure software development practices.

We offer:
• Flexible working arrangements;
• Paid vacations and sick leaves;
• Partial compensation for any sports activity;
• Medical insurance;
• English courses paid by the company;
• Challenging, and fast-growing product;
• Autonomous team structure with a lot of freedom and ownership;
• Opportunities to speak with clients and the development team only in English and free English classes.