Softengi

Project Description

We are looking for a System/Business Analyst to join a product team working on the development and support of internal products.

General Knowledge and Experience Requirements:
- At least 2 years of experience on IT projects in a systems/business analyst role with a focus on backend development.
- Proven experience in writing technical and project documentation, including BRD, SRS, API Specifications, and Admin Guides.
- Experience formalizing functional requirements using techniques such as functional decomposition, use cases and scenarios, user stories, and state modeling.
- Experience in UML notation for modeling functional requirements (behavioral diagrams: activity, sequence, state, use case; structural diagrams: component).
- Understanding of and experience with data protocols, particularly REST over HTTP and SMPP, including API description (must).
- Experience in managing the full requirements lifecycle: prioritization, agreement, and ongoing maintenance.

Responsibilities:
- Lead new integrations from concept through implementation (supporting tasks aligned with the current product roadmap).
- Develop technical documentation from scratch for new features and updates to existing ones.
- Maintain and update current technical documentation for products and systems.
- Support client systems in defining integration requirements for the product.
- Build a knowledge base for the product's events library (product event model) at both system and company levels.
- Future support for the Sales Team in gathering external client requirements for product customization (the product is currently internal, with plans for a global launch).

Key Soft Skills:
- Systems thinking.
- Client-oriented approach to supporting internal client systems.
- Strong communication skills for interacting across all company levels.
- Proven multitasking skills across multiple contexts.

Experience with Tools:
- Requirements management: Confluence, Jira, GIT, CI/CD tools.
- Modeling: Enterprise Architect.
- Analysis: soapUI, Postman, IntelliJ IDEA, SQL Developer.

Will be plus:
- General UX design for Admin tools.

Description of the project and team:

We are seeking a passionate and experienced Senior Report developer for one of our projects. 

Expected duties are:

• Proven experience in Power BI development, including performance optimization.
• Strong proficiency in SQL, with a focus on writing efficient queries and query optimization.
• Solid hands-on experience with Power Query.
• Familiarity with other reporting platforms (e.g., Tableau, SSRS, Qlik).
• Experience with Snowflake is a strong plus.
• Understanding of UI/UX best practices.

Required skills and experience:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Software Engineering, or a related field.
• 5+ years of experience as a Report Developer (Power BI).
• Solid experience with Power BI.
• Solid experience with SQL and PowerQuery.
• High agency, self-motivation, and a hands-on approach to problem-solving. 
• Excellent communication skills and the ability to work in a fast-paced, collaborative environment.
• Fluent in English.

About the Role:

As a Full-Stack Developer at Softengi, you'll be part of a dynamic team that builds and delivers high-impact, real-world software solutions directly to our clients. This is a hands-on, client-facing role ideal for a technically curious problem-solver who is excited to work at the intersection of software engineering and business operations.

You’ll be deployed to customer projects where you’ll help design, build, and launch custom applications - often in fast-paced and mission-critical environments. 

You don’t need years of experience; what we value is your ability to learn quickly, collaborate effectively, and thrive in ambiguous, real-world settings

Key Responsibilities:

• Work closely with client stakeholders to understand their business challenges and translate them into technical requirements.
• Build and configure software applications using our platform and tech stack (e.g., Python, JavaScript, SQL, REST APIs).
• Participate in system integration, data modeling, and automation tasks to deliver end-to-end solutions.
• Collaborate with product managers, designers, and senior engineers to iterate on features and improvements.
• Continuously test, debug, and refine solutions in collaboration with users.
• Document implementation details and provide training or support where needed

Who You Are:

• You have a background in Computer Science, Engineering, or a related technical field.
• 2 years of experience in software development or consulting.
• You’re comfortable with Python, JavaScript and SQL.
• You have strong problem-solving skills and a drive to deliver practical solutions.
• You’re an excellent communicator and enjoy working directly with customers.
• You are excited to learn new technologies quickly and apply them on the job.
• You are flexible, adaptive, and energized by fast-changing, real-world environments
• Upper-Intermediate English or higher (both spoken and written).

About the Role:

We are launching a new strategic business unit focused on AI Agent Management Services, combining internal infrastructure development with external delivery of cutting-edge generative AI solutions for enterprise clients.
This is a foundational leadership role responsible for defining the vision, building the business from the ground up, and ensuring sustainable growth through innovation, delivery excellence, and commercial performance.

Key Responsibilities:

Business Unit Leadership:

• Design and establish the AI Agent Services business unit, including team structure, operational model, and key processes.
• Develop and own the strategic roadmap for service development, internal capabilities, and external market expansion.
• Build and continuously refine the portfolio of offerings (consulting, outsourcing, managed services, packaged products).
• Develop and manage the pricing strategy, including value-based pricing models, rate cards, and cost analysis.
• Take full P&L responsibility for the unit: budgeting, forecasting, and ensuring profitability.
• Set and achieve financial targets, including revenue quotas, margin goals, and customer acquisition KPIs.

Service Development & Infrastructure:

• Lead the design and development of AI agent architecture, lifecycle processes, and reusable internal components.
• Establish in-house tools, platforms, and reusable modules to support agent development, integration, testing, and monitoring.
• Ensure all offerings align with responsible AI practices, regulatory compliance, and enterprise-grade delivery standards.

Team & Capability Building:

• Recruit and lead a multidisciplinary team (AI engineers, prompt engineers, delivery managers, solution architects, sales support).
• Foster a culture of innovation, agility, and customer-centric delivery.
• Define and implement performance management and continuous improvement processes for the unit.

Go-to-Market & Business Development:

• Personally drive business development efforts during the initial phase — identifying opportunities, engaging clients, creating proposals, and closing deals.
• Work closely with the marketing team to position the service line, define ICPs, and create compelling sales collateral.
• Act as the face of the AI Agent Services offering, building thought leadership through events, webinars, and content.
• Develop channel and partner strategies (e.g., alliances with LLM providers, platform vendors, or system integrators).

Client Delivery Oversight:

• Ensure high-quality, scalable delivery of AI Agent solutions to clients across industries.
• Support solution architecture and custom offering design for strategic clients.
• Define and monitor SLAs, KPIs, and delivery governance models.

Requirements:

Experience:

• 7+ years in technology leadership or digital transformation roles, with at least 2–3 years in AI/ML solution development or automation service lines.
• Experience building or scaling new service lines or business units in IT, consulting, or AI environments.
• Demonstrated success in owning P&L, hitting revenue targets, and managing business operations.
• Hands-on experience with enterprise client delivery — particularly in consulting, managed services, or outsourcing.

Skills & Competencies:

• Strong knowledge of Generative AI technologies (LLMs, agents, orchestration frameworks like LangChain, vector stores, RAG, etc.).
• Business acumen and ability to design commercial models, pricing structures, and scalable service portfolios.
• Outstanding leadership and communication skills, capable of influencing both technical and non-technical stakeholders.
• Entrepreneurial mindset — comfortable with ambiguity, resourcefulness, and building from scratch.
• Fluent English is required; additional languages (e.g., Arabic, Italian, German, French) are a plus.

Education:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Data Science, Engineering, or a related field.
• MBA or equivalent business leadership training preferred.

About the Role:

We are launching a new strategic business unit focused on AI Agent Management Services, combining internal infrastructure development with external delivery of cutting-edge generative AI solutions for enterprise clients.
This is a foundational leadership role responsible for defining the vision, building the business from the ground up, and ensuring sustainable growth through innovation, delivery excellence, and commercial performance.

Key Responsibilities:

Business Unit Leadership:

• Design and establish the AI Agent Services business unit, including team structure, operational model, and key processes.
• Develop and own the strategic roadmap for service development, internal capabilities, and external market expansion.
• Build and continuously refine the portfolio of offerings (consulting, outsourcing, managed services, packaged products).
• Develop and manage the pricing strategy, including value-based pricing models, rate cards, and cost analysis.
• Take full P&L responsibility for the unit: budgeting, forecasting, and ensuring profitability.
• Set and achieve financial targets, including revenue quotas, margin goals, and customer acquisition KPIs.

Service Development & Infrastructure:

• Lead the design and development of AI agent architecture, lifecycle processes, and reusable internal components.
• Establish in-house tools, platforms, and reusable modules to support agent development, integration, testing, and monitoring.
• Ensure all offerings align with responsible AI practices, regulatory compliance, and enterprise-grade delivery standards.

Team & Capability Building:

• Recruit and lead a multidisciplinary team (AI engineers, prompt engineers, delivery managers, solution architects, sales support).
• Foster a culture of innovation, agility, and customer-centric delivery.
• Define and implement performance management and continuous improvement processes for the unit.

Go-to-Market & Business Development:

• Personally drive business development efforts during the initial phase — identifying opportunities, engaging clients, creating proposals, and closing deals.
• Work closely with the marketing team to position the service line, define ICPs, and create compelling sales collateral.
• Act as the face of the AI Agent Services offering, building thought leadership through events, webinars, and content.
• Develop channel and partner strategies (e.g., alliances with LLM providers, platform vendors, or system integrators).

Client Delivery Oversight:

• Ensure high-quality, scalable delivery of AI Agent solutions to clients across industries.
• Support solution architecture and custom offering design for strategic clients.
• Define and monitor SLAs, KPIs, and delivery governance models.

Requirements:

Experience:

• 7+ years in technology leadership or digital transformation roles, with at least 2–3 years in AI/ML solution development or automation service lines.
• Experience building or scaling new service lines or business units in IT, consulting, or AI environments.
• Demonstrated success in owning P&L, hitting revenue targets, and managing business operations.
• Hands-on experience with enterprise client delivery — particularly in consulting, managed services, or outsourcing.

Skills & Competencies:

• Strong knowledge of Generative AI technologies (LLMs, agents, orchestration frameworks like LangChain, vector stores, RAG, etc.).
• Business acumen and ability to design commercial models, pricing structures, and scalable service portfolios.
• Outstanding leadership and communication skills, capable of influencing both technical and non-technical stakeholders.
• Entrepreneurial mindset — comfortable with ambiguity, resourcefulness, and building from scratch.
• Fluent English is required; additional languages (e.g., Arabic, Italian, German, French) are a plus.

Education:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Data Science, Engineering, or a related field.
• MBA or equivalent business leadership training preferred.

Про проект:

Softengi в пошуках впевненого Business Analyst на проєкт лідируючої української телекомунікаційної компанії!

За якими критеріями ви підходите нам:

• 2+ років досвіду роботи в IT проектах в ролі Бізнес або Системного Аналітика
• Професійне знання нотації UML, BPMN ,Sequence diagram, SQL, Enterprise architect, Jira, Confluence
• Експертиза в управлінні проектами
• Професійний досвід за методологією Waterfall
• Наявність практичного досвіду збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів, а також написання, узгодження та управління життєвим циклом технічної документації
• Розуміння REST-архітектури, основ СУБД
• Знання стандартів з побудови ІТ сервісів

Бажано:

• Знання мереж телекомунікацій (GSM, GPRS, EDGE, CDMA, etc) та TCP/IP, Ethernet, IP infrastructure
• Досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інш.

Основні функціональні обов’язки:

• Вивчення та аналіз архітектури та взаємодії існуючих телеком систем IT та ТД
• Аналіз потреб замовника, можливі обмеження та пропонування цільової архітектури рішення
• Узгодження варіантів рішень із зацікавленими особами
• Здійснення експертної оцінки проектної документації, розробленої замовником (брифи, концепції, тощо)
• Узгодження бізнес вимог з замовником та іншими зацікавленими особами
• Проектування технічних рішень та керування життєвим циклом вимог до рішення
• Моделювання бізнес-процесів в межах проекту, розроблення моделі рішення
• Складання та узгодження планів, протоколів інтеграційного, клієнтського тестування, відповідання за організацію проведення тестувань
• Підготовка технічної документацію та інструкцій по технічному обслуговуванню та експлуатації впроваджених платформ
• Підготовка розпоряджень, нарад, завдань по виконанню робіт на технологічних та IT платформах, відповідно до процедур компанії

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний

За якими критеріями ви підходите нам:

Soft-skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Вміння працювати в команді у режимі багатозадачності
• Вільне володіння українською мовою

• Бажання вчитися та розвиватися

   

Hard-skills

• Досвідчений користувач ПК
• Базові знання роботи AD, VPN, Office 365
• Надання консультацій, щодо підтримки роботи офісної техніки
• Налаштування програмного забезпечення

Основні функціональні обов’язки:

• Налаштування та ремонт обладнання, встановлення та підтримка операційних систем (hardware/OS setup and repair).
• Надання ІТ підтримки користувачам
• Реєстрація/ маршрутизація/ опрацювання звернень/ інцидентів згідно SLA
• Виконання задач від керівника
• Робота в команді

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний

Про проект:

Softengi в пошуках впевненого Business Analyst на проєкт лідируючої української телекомунікаційної компанії!

За якими критеріями ви підходите нам:

• 3+ років досвіду роботи в IT проектах в ролі Бізнес або Системного Аналітика
• Професійне знання нотації UML, BPMN, Sequence diagram, SQL, Enterprise architect, Jira, Confluence
• Експертиза в управлінні проектами
• Професійний досвід за методологією Waterfall
• Досвід роботи з API
• Наявність практичного досвіду збору, аналізу та формалізації вимог замовника або бізнес-користувачів, а також написання, узгодження та управління життєвим циклом технічної документації
• Розуміння REST-архітектури, основ СУБД
• Знання стандартів з побудови ІТ сервісів

Бажано:

• Знання мереж телекомунікацій (GSM, GPRS, EDGE, CDMA, etc) та TCP/IP, Ethernet, IP infrastructure
• Досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інш.

Основні функціональні обов’язки:

• Вивчення та аналіз архітектури та взаємодії існуючих телеком систем IT та ТД
• Аналіз потреб замовника, можливі обмеження та пропонування цільової архітектури рішення
• Узгодження варіантів рішень із зацікавленими особами
• Здійснення експертної оцінки проектної документації, розробленої замовником (брифи, концепції, тощо)
• Узгодження бізнес вимог з замовником та іншими зацікавленими особами
• Проектування технічних рішень та керування життєвим циклом вимог до рішення
• Моделювання бізнес-процесів в межах проекту, розроблення моделі рішення
• Складання та узгодження планів, протоколів інтеграційного, клієнтського тестування, відповідання за організацію проведення тестувань
• Підготовка технічної документацію та інструкцій по технічному обслуговуванню та експлуатації впроваджених платформ
• Підготовка розпоряджень, нарад, завдань по виконанню робіт на технологічних та IT платформах, відповідно до процедур компанії

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту
• Гнучкий графік
• Робота віддалено або в офісі
• Стабільність
• Медичне страхування
• Юридична підтримка
• Сплачувана відпустка та лікарняний

Про проєкт:

Телеком-проєкт із зрозумілими та повторюваними задачами, де все чітко структуровано. Ідеально підійде тим, хто цінує стабільність та прозорі процеси.

Ваша кваліфікація:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року

• Знання загальних принципів організації розробки програмного забезпечення

• Досвід створення і ведення документації по тестуванню (тест-кейс, багрепорт, тест-план, чеклист)

• Базові знання HTML/CSS, SQL

• Знання та досвід роботи з Oracle, Unix, SOAP, API, Mobile applications

• Уважність до деталей , відповідальність, здатність до навчання, вміння працювати в команді, само мотивація, самодисципліна

Ваші майбутні функціональні обов'язки:

• Створення та виконання тестових сценаріїв

• Підготовка тестових даних для тестування

• Створення і ретест дефектів у системі відстеження помилок

• Співпраця з розробниками та аналітиками

Що ми пропонуємо?

• Здатність розвиватися в рамках проекту

• Гнучкий графік

• Робота віддалено або в офісі

• Медичне страхування

• Юридична підтримка

• Сплачувана відпустка та лікарняний