SMART business

About SMART business:

SMART business provides services in the development, implementation, and support of ERP and CRM systems, as well as systems based on predictive analytics and artificial intelligence. For over 14 years, we have been consulting clients and developing our own solutions based on Microsoft products, including Microsoft Dynamics 365, Microsoft Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Power BI, as well as data and AI technologies.
SMART business drives the digital transformation of companies of various sizes, industries, and sectors in more than 60 countries around the world.
We believe in a business that brings not only profit but also satisfaction to employees, managers, and business owners.

Our mission is to create solutions in the field of process automation and IT infrastructure that allow our clients to unlock the potential of their business, enjoy the results they achieve, and truly fall in love with their business (and their work).

Key Responsibilities:

• Customize the system according to the client’s business processes
• Provide user support and consulting
• Collaborate with the development team: write technical tasks for system modifications, monitor deadlines and quality of execution
• Create user documentation
• Participate in Microsoft Dynamics CRM implementation projects
• Work as part of a team according to the company’s project management methodology
• Maintain reporting on completed tasks
• Study the system to understand its overall purpose and functionality used by the client company

What We Expect from You:

• Experience working with CRM systems as a business analyst or implementation consultant
• Responsibility and initiative, ability to quickly learn new areas, result- and team-oriented mindset

Will Be a Plus:

• Understanding of business processes within a company
• Knowledge of business process optimization methods

We Offer:

• Broad opportunities for professional development
• Comfortable and supportive working atmosphere
• Professional training and certification
• Competitive salary
• Convenient office location and a modern workspace
• Participation in corporate events
• Corporate language courses in English, Polish, German, and Spanish

Requirements:

• At least 2 years of experience as a content writer/copywriter in business, IT, or a related field in Polish languages
• Fluency in Polish (native speaker or C2 level) — both written and spoken
• English at B1+ level for internal team communication and working with technical documentation
• Understanding of business processes and the specifics of the Polish market
• Strong writing skills and the ability to create content in various formats — from long-form articles to short texts for social media and ads
• Ability to adapt content to different target audiences and business objectives
• Ability to interpret technical information and transform it into engaging, user-friendly content
• Experience collaborating with technical experts to gather information and adapt it for a non-technical audience
• Understanding of visual content support: basic grasp of how text interacts with infographics, screenshots, and UI examples
• Understanding of UX writing principles — especially for interface content and user guides
• Awareness of content consumption trends and audience behavior in the Polish market
• Ability to work with open sources, statistics, and research

Nice to have:

• Knowledge of additional languages (Ukrainian, Spanish, German) for collaboration with an international team
• Familiarity with Microsoft products and services
• Experience with AI tools for generating written and visual content (e.g., ChatGPT, Copilot, MidJourney)
• Experience writing content for SMM and paid advertising campaigns
• Basic knowledge of SEO and content marketing
• Portfolio with Polish-language writing samples
• Experience working in international teams

Responsibilities:

• Creating up-to-date Polish-language content for all company communication channels
• Writing and adapting content for websites, product landing pages, and marketing materials
• Creating content for social media (LinkedIn, Facebook, Instagram) and paid ads (Google Ads, Meta Ads)
• Writing articles, case studies, and news pieces for the company blog and external platforms
• Compiling company digests, including information gathering and structuring
• Writing press and post-event releases for the Polish market
• Writing SEO-optimized content
• Preparing copy for email campaigns and automated marketing flows
• Creating briefs for infographics, solution roadmaps, and service visuals
• Collaborating with the marketing team to meet the content calendar
• Localizing global company content for the Polish market, with cultural context in mind
• Preparing articles for Polish media and partner platforms

Responsibilities:

• Manage relationships and develop existing client accounts.
• Conduct preliminary analysis of potential clients’ business activities to assess opportunities for offering company products.
• Prepare commercial proposals and participate in tenders.
• Negotiate with clients.
• Deliver company and product presentations in cooperation with product/project teams.
• Support clients at all stages of project implementation.
• Monitor client payment status and ensure timely completion.
• Plan and document activities in the CRM system.
• Maintain reports on completed work.

What we expect:

• Experience in B2B sales or business development with technically complex products (e.g., IT systems).
• English proficiency at Upper-Intermediate level or higher.
• A high level of independence and responsibility.
• Excellent communication and negotiation skills.
• Strong organizational skills and ability to structure processes.
• Ability to prioritize tasks, outstanding communication abilities, and resilience under pressure.
• Proactive, attentive, result-oriented, flexible, and able to multitask.
• Knowledge of Polish will be an advantage.

SMART business — це міжнародна IT-компанія з офісами в Україні, Грузії, Азербайджані та Польщі. Ми займаємось впровадженням, локалізацією та розвитком ERP-, CRM- та HRM-систем на базі сервісів Microsoft.

Розробляємо власні рішення із застосуванням сучасних технологій збору, аналізу, прогнозування даних та штучного інтелекту. Допомагаємо клієнтам із впровадженням та підтримкою бізнес-систем, розвитком та адаптацією всієї лінійки продуктів Microsoft: Dynamics 365, Power Platform, Power BI, Microsoft 365, Microsoft Azure.

SMART business — провідний партнер Microsoft в Україні та має статус Gold Microsoft Partner.

Ми віримо в бізнес, який приносить не тільки прибуток, але й задоволення співробітникам, керівникам і власникам!

Функціональні обов’язки:

• Проведення щомісячного моніторингу ключових слів та розширення семантичного ядра для кожного продуктового сайту компанії;
• Дослідження конкурентів, аналіз їх посилань та ключових запитів, за якими видаються в пошуковій видачі;
• Ініціація змін архітектури сайтів, контенту, посилань та інших факторів для покращення позицій сайтів у видачі;
• Розробка та впровадження стратегії побудови посилань;
• Дослідження трендів та реалізація конкретних планів щодо створення різних типів контенту для збільшення органічного трафіку;
• Оптимізація текстів на сторінках продуктових сайтів, блогів та інших посадкових сторінках;
• Робота з продуктовими командами та командою райтерів, підготовка тз райтерам для створення контенту, оптимізованого під SEO;
• Управління SEO витратами: прорахунок бюджету, його дотримання, оцінка місячних витрат та усунення розбіжностей, звітування по результатах;
• Розробка SEO стратегії просування сайтів;
• Проведення внутрішніх та зовнішніх аудитів сайтів;
• Регулярні звіти по залученню органічного трафіка та лідогенерації;
• Вільне володіння такими інструментами як: Ahrefs, Google Search Console, Serpstat, Google Analytics, Google Trends. Навички роботи з Google Ads будуть перевагою;
• Пошук ключових слів для реклами Google Ads за запитом;
• English B2+

Що ми від Вас очікуємо:

• досвід від 3 років;
• портфоліо або кейси з результатами;
• досвід роботи в B2B буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Команду прогресивних та цікавих людей;
• Підтримуюче дружнє середовище;
• Прозору та відкриту комунікацію;
• Менторство та повну підтримку на етапі адаптаційного періоду;
• Професійне навчання та відрядження в межах проєктів;
• Корпоративну техніку;
• Гнучкий графік, можливість віддаленої роботи;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Підтримку здорового способу життя;
• Насичене корпоративне життя: тренінги, семінари, мітапи, тематичні івенти;
• Іноземні мовні курси та розмовні клуби, Паляниця(клуб для вдосконалення української мови), щотижневі Kitchen talks у вільному форматі.

Чекаємо на тебе в команді SMART business!