SharksCode
SharksCode проводить маркетингові дослідження, розробляє дизайн та знаходить унікальну технічну архітектуру, напрацьовує техзабезпечення всієї інфраструктури, орієнтуючись на потреби конкретного замовника.
-
· 40 views · 2 applications · 17d
Head of Retention/CRM
Full Remote · Ukraine · Product · 4 years of experience · English - NoneМи шукаємо стратега з глибоким розумінням поведінки користувачів та технічною експертизою в CRM-системах, який покращить нашу екосистему для максимізації активності та LTV юзерів. Наш ідеальний кандидат має : - 4+ років досвіду в сфері retention або... Ми шукаємо стратега з глибоким розумінням поведінки користувачів та технічною експертизою в CRM-системах, який покращить нашу екосистему для максимізації активності та LTV юзерів.
🚀Наш ідеальний кандидат має :
- 4+ років досвіду в сфері retention або crm (масові комунікації, автоматизовані кампанії), управління CRM-системами або customer success, з яких мінімум 2 на керівній посаді;
- Досвід роботи в iGaming, фінтех або інших сферах з високою конкуренцією за увагу користувача;
- Підтверджені результати у підвищенні показників утримання та збільшенні LTV клієнтів;
- Технічне розуміння архітектури CRM-систем та досвід впровадження/управління такими системами;
- Глибоке розуміння психології гравців та життєвого циклу користувача;
- Відмінні аналітичні навички та досвід роботи з великими масивами даних;
- Досвід побудови автоматизованих комунікаційних сценаріїв на різних етапах життєвого циклу клієнта;
- Знання принципів роботи з командою, делегування, практика Team Health Check, матриці зайнятості і тд;
- Сильні лідерські якості та вміння будувати ефективні крос-функціональні команди;
- Відмінні навички комунікації та презентації для різних рівнів організації
✨Твої майбутні задачі:
- Розробка та реалізація інтегрованої стратегії утримання гравців на всіх етапах життєвого циклу;
- Керівництво розробкою та розвитком внутрішньої CRM-системи, включаючи формування технічних вимог та управління беклогом;
- Управління командою CRM-менеджерів, retention-спеціалістів, аналітиків та ін);
- Контроль за створенням та оптимізація омніканальних комунікаційних ланцюжків (email, push, SMS, in-app, messenger);
- Впровадження RFM сегментації та персоналізації на основі поведінкових патернів гравців;
- Управління програмою утримання, VIP-програмою та робота з системою бонусів;
- Аналіз та оптимізація ключових метрик (retention rate, conversion rate, ARPU, reactivation rate, ROI crm кампаній);
- Впровадження предиктивних моделей для автоматизації реактивації та превентивних анти-чарн заходів;
- Планування та контроль бюджету retention-активностей та розвитку CRM-системи;
- Оптимізація бізнес-процесів між промо, маркетингом та продуктовими командами;
- Участь у Інтеграціях CRM-системи з іншими внутрішніми платформами (платіжна система, гральні модулі, BI);
- Постійне вдосконалення методології A/B-тестування кампаній;
- Регулярна звітність та впровадження data-driven підходу до прийняття рішень
😍Буде круто, якщо маєш:
- Досвід розробки або участі у розробці власних CRM-рішень;
- Знання SQL та досвід написання складних аналітичних запитів;
- Розуміння принципів гейміфікації та їх практичне застосування в retention-стратегіях;
- Знання технологій машинного навчання та їх застосування для предиктивної аналітики;
- Досвід роботи з CDP (Customer Data Platform);
- Досвід роботи з різними ринками
😎Для успішної співпраці пропонуємо:- Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
- Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
- Оплачувана відпустка (17 днів на рік) та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
- Безкоштовні курси англійської мови;
- Гнучкий графік роботи;
- Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі - Києва з безкоштовним паркуванням.
📌Шлях до оффера:
HR Interview - Tech Interview - Optional call - Offer
Це все про тебе ? Хутчіш відправляй своє CV і вже незабаром ми з тобою звʼяжемося 🤳
More -
· 49 views · 6 applications · 3d
SOC and Incident Handling Analyst
Hybrid Remote · Ukraine · Product · 1 year of experience · English - NoneWe are seeking a highly capable Security Operations Center (SOC) and Incident Handling Analyst (Tier I) with hands-on experience utilizing different SIEM types. This role is key in monitoring and defending our cloud-based infrastructure against evolving...
We are seeking a highly capable Security Operations Center (SOC) and Incident Handling Analyst (Tier I) with hands-on experience utilizing different SIEM types. This role is key in monitoring and defending our cloud-based infrastructure against evolving cybersecurity threats. You’ll be the first line of defense in detecting and responding to security incidents across our environment.
To achieve results, you’ll need:Bachelor’s degree in Cybersecurity, Computer Science, Information Technology, or equivalent work experience.
Experience in a SOC or cybersecurity incident response role.
Basic knowledge of cybersecurity solutions (SIEM, SOAR, Firewalls, etc.).
Understanding of logging processes and principles in information systems.
Fundamental knowledge of networking concepts (OSI model, LAN/WAN, IDS/IPS, VPN, etc.).
Familiarity with the MITRE ATT&CK Framework (Enterprise) and its applications.
Understanding of data encryption principles.
Basic experience working with ticketing systems.
Hands-on experience with SIEM or SOAR solutions is a plus.
Knowledge of OWASP TOP 10.
Ability to learn quickly and adapt to new environments.
Strong analytical thinking skills.
High sense of responsibility and attention to detail.
Ability to work under pressure, prioritize tasks, and respond to critical incidents promptly.
Responsibilities:- Continuous monitoring of SIEM dashboards and real-time alerting systems.
Shift-based work in a 24/7 operational environment.
Collecting statistics and relevant data regarding alerts/events.
Participation in cybersecurity incident investigations.
Triage and categorization of security alerts.
Working with SIEM and SOAR platforms.
Configuration and maintenance of information security systems.
Development of correlation rules and automated response playbooks.
Documenting all actions taken during alert handling and incident response.
Will be a plus:Certifications include CompTIA CySA+, GCIH, GCIA, CEH, AWS Security Specialty, or similar.
Experience with infrastructure-as-code (IaC), cloud-native security tools, or DevSecOps practices.
Proficiency in scripting (Python, Bash, or PowerShell) to support automation and investigations.
Exposure to security automation tools and SOAR integrations.
Working conditions:SOC Analyst Tier 1 works in a shift-based 24/7 SOC environment.
Shifts may include night shifts, weekends and public holidays according to the approved duty roster.
Analyst must be available for real-time incident response during assigned shifts and adhere to defined (SLAs).
More -
· 34 views · 1 application · 3d
Product Manager (CMS)
Full Remote · Ukraine · Product · 3.5 years of experience · English - NoneОпис Ми шукаємо Product Manager CMS, який візьме на себе відповідальність за розвиток внутрішньої контент-менеджмент системи — включаючи конструктори промо, виджетів, сегментаційні правила, управління інтерфейсом фронта та інструменти для операційних... Опис
Ми шукаємо Product Manager CMS, який візьме на себе відповідальність за розвиток внутрішньої контент-менеджмент системи — включаючи конструктори промо, виджетів, сегментаційні правила, управління інтерфейсом фронта та інструменти для операційних команд.
Ти будеш працювати над підвищенням ефективності контент-операцій, автоматизацією бізнес-процесів, зменшенням time-to-market, розширенням інструментів персоналізації та покращенням UX для внутрішніх користувачів.✅ Що ми очікуємо:
- 3+ років досвіду на позиції Product Manager / Product Owner у web-products, admin panels, CMS, backoffice або internal tools.
- Бажано: iGaming (розуміння контент-процесів, промо, сегментацій, роботи фронта).
- Глибоке розуміння архітектури CMS: контент-моделі, редактори, rule engines, permission systems.
- Досвід роботи з інструментами аналітики: GA4, Amplitude, Tableau, internal dashboards.
- Знання ключових метрик CMS-ефективності:
- time-to-publish,
- операційна швидкість/навантаження,
- кількість помилок/rollback-case,
- adoption фіч.
- Досвід роботи з Agile/Scrum, формування backlog і roadmap.
- Практичне розуміння UX/UI внутрішніх продуктів, адмінок, робочих панелей.
- Англійська — Upper-Intermediate+ (спілкування з партнерами та продуктовими командами).
⚙️ Функціональні обов’язки:Стратегія та розвиток продукту
- Формування продуктового бачення та стратегії розвитку CMS.
- Перетворення CMS у гнучку платформу: управління інтерфейсами, виджетами, сегментацією, промо, Out/In логікою тощо.
Робота з фічами та даними
- Аналіз бізнес-потреб контент-, CRM-, маркетинг-, retention-команд.
- Постановка і пріоритизація product backlog.
- Управління повним циклом фічі — від ідеї та дизайну до релізу і пост-аналізу.
- Побудова rule-based систем (сегменти, видимість блоків, логіка показу).
- Проведення A/B експериментів, аналіз результатів і впровадження покращень.
Операційні та UX процеси
- Оптимізація UX для внутрішніх команд: спрощення сценаріїв, зменшення кількості кроків, автоматизація ручних процесів.
- Впровадження інструментів швидкого публікування контенту: конструктори виджетів, лендинги, управління меню/футерами/баннерами тощо.
- Робота із системами permission management та workflow (чернетки, рев’ю, публікація).
Аналітика та контроль
- Моніторинг операційних метрик CMS.
- Аналіз ринку інструментів CMS / admin tools / personalization engines.
- Підтримка відповідності комплаєнсу, правовим вимогам та безпеці
• Сильна команда, яка мислить критично та цінує ініціативу
💫 Що ми пропонуємо:
• Прозора комунікація, гнучкий графік, гібрид або повна ремоут-співпраця
• Простір для зростання — як професійного, так і продуктової експертизи
• 17 днів оплачуваної відпустки + лікарняні
• Медичне страхування
• Бюджет на конференції, семінари, тренінги
• Безкоштовні курси англійської мови
• Гнучкий графік роботи
• Затишний офіс в історичному центрі Києва
More -
· 35 views · 3 applications · 3d
Product Manager (Mobile App)
Full Remote · Ukraine · Product · 3.5 years of experience · English - NoneМи шукаємо Product Manager (Mobile App), який візьме на себе відповідальність за розвиток мобільного додатку — від гіпотез і досліджень до фінальних релізів. Ти будеш працювати над збільшенням LTV, ARPU, конверсій та утриманням користувачів, а також...
Ми шукаємо Product Manager (Mobile App), який візьме на себе відповідальність за розвиток мобільного додатку — від гіпотез і досліджень до фінальних релізів.
Ти будеш працювати над збільшенням LTV, ARPU, конверсій та утриманням користувачів, а також впроваджувати нові функції, гейміфікацію та персоналізацію.✅ Що ми очікуємо:
- 3+ роки досвіду роботи Product Manager / Product Owner у mobile-first продуктах.
- Мінімум 1–2 роки досвіду саме у iGaming-проєктах.
- Розуміння ігрової економіки (гемблінгової монетизації, бонусних систем, VIP-механік).
- Досвід роботи з аналітичними інструментами: Appsflyer, Firebase, Adjust, Amplitude, Tableau тощо.
- Знання метрик: ARPU, ARPPU, LTV, Retention, Conversion Funnel.
- Досвід з Agile/Scrum, уміння формувати backlog і roadmap.
- Практичне розуміння UX/UI для мобільних ігор/додатків.
- Англійська — Upper-Intermediate+ (спілкування з міжнародними партнерами).
- Знання ASO.
⚙️ Функціональні обов’язки:- Формування продуктової стратегії для мобільного казино-додатку (iOS/Android).
- Аналіз користувацької поведінки: acquisition funnels.
- Постановка та пріоритизація product backlog, управління повним циклом фічі (від ідеї до релізу).
- Проведення A/B тестів, аналіз результатів і впровадження покращень.
- Співпраця з командами розробки, дизайну, аналітики, маркетингу та CRM.
- Розробка і впровадження гейміфікаційних елементів: місії, рівні, бонуси, VIP-програми.
- Моніторинг конкурентів і трендів у сегменті iGaming .
- Підтримка високого рівня compliance і UX відповідно до ринкових вимог.
💫 Що пропонуємо:
- Конкурентну компенсацію, що зростає разом із результатами;
- 17 оплачуваних днів відпустки + лікарняні;
- Медичне страхування;
- Бюджет на навчання (конференції, тренінги, семінари);
- Безкоштовні курси англійської;
- Гнучкий графік роботи;
- Сучасний офіс у центрі Києва з усім необхідним та безкоштовним паркінгом.
More -
· 6 views · 0 applications · 3d
Senior Affiliate Manager
Full Remote · Ukraine · Product · 3 years of experience · English - NoneSharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming. Ми шукаємо Senior Affiliate Manager, ця роль підійде фахівцю з досвідом в iGaming, який хоче працювати...🦈 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.
Ми шукаємо Senior Affiliate Manager, ця роль підійде фахівцю з досвідом в iGaming, який хоче працювати з продуктом, що масштабується, та впливати на розвиток партнерського напрямку. У нас цінують системний підхід, відповідальність за результат і здорову комунікацію з партнерами.
Вимоги- Досвід роботи в affiliate-маркетингу від 2 років
- Досвід у сфері iGaming (буде плюсом)
- Розуміння affiliate-моделей (CPA, Hybrid, RevShare)
- Вміння працювати з аналітикою та основними performance-метриками
- Досвід ведення та розвитку партнерів
- Навички комунікації та ведення переговорів
- Відповідальний та проактивний підхід до роботи
- Українська - вільно, англійська - буде плюсом
Обов’язки- Робота з діючими affiliate-партнерами та залучення нових
- Підтримка та розвиток партнерських відносин
- Аналіз ефективності трафіку та оптимізація співпраці
- Узгодження умов
- Взаємодія з внутрішніми командами (product, analytics, support)
- Розуміння специфіки українського ринку
- Досвід роботи з affiliate-трекінг системами
- Участь у конференціях або профільних івентах
Умови роботи- Стабільний продукт і зрозумілі процеси
- Конкурентна компенсація та бонуси за результат
- Гнучкий формат роботи (remote / hybrid)
- Підтримка з боку команди та адекватний менеджмент
- Можливість професійного розвитку та росту
More
- 1
- 2