Reintech

На даний момент ми у пошуку Customer support specialist для виробничої компанії у сфері радіоелектроніки. Основним завданням буде опрацювання вхідних запитів клієнтів, які стосуються вирішення поломок або інших технічних питань.

Обов’язки:

• Обробка вхідних запитів клієнтів, які стосуються консультацій із використання та налаштування продукції компанії.
• Взаємодія з клієнтами через дзвінки, месенджери та інші комунікаційні канали.
• Надання допомоги у вирішенні поломок або інших технічних питань.
• Ескалація складних запитів до технічної команди, забезпечення їхньої координації та вирішення.

• Створення позитивного досвіду клієнтів завдяки якісній та своєчасній підтримці.

   

Очікування:

• Досвід роботи із CRM-системами.
• Досвід роботи на аналогічній посаді із складним продуктом від 1-го року буде перевагою.
• Технічна обізнаність або готовність швидко вивчати особливості технологічних продуктів.
• Розуміння технічної документації: вміння швидко орієнтуватися в інструкціях, мануалах, технічних специфікаціях.
• Англійська мова — В1 і вище.
• Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід: здатність розуміти потреби клієнтів, вміння пояснювати технічну інформацію, вирішувати проблеми клієнтів.

• Цікавість та інтерес вивчати нові продукти, технології, вдосконалювати свій рівень технічних знань.

   

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування та конкурентний рівень матеріальної компенсації.
• Можливість бронювання.
• Гнучкий графік роботи.
• 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні та всі інші гарантії, передбачені законодавством.
• Сильна корпоративна культура та цінності, в яких цікаво та комфортно працювати.

We are seeking a strategic and results-driven Head of Marketing to lead marketing initiatives for a manufacturing company specializing in radio electronics, as it expands internationally.  The ideal candidate will have deep experience in B2B technical marketing with a proven track record of driving market adoption of innovative technologies across global markets. 

Key Responsibilities: 

• Develop and execute a comprehensive marketing strategy to support international expansion beyond Ukraine, particularly focused on EU and US defense markets 
• Create compelling messaging that effectively communicates our unique value proposition to UAV manufacturers and defense industry stakeholders 
• Establish and maintain relationships with key industry partners, media, and influencers within the defense and technology sectors 
• Lead the development of marketing materials including case studies, white papers, and technical documentation that demonstrate our products' battlefield effectiveness 
• Plan and coordinate participation in industry trade shows, conferences, and events to showcase our technology 
• Build and manage a high-performing marketing team capable of supporting rapid international growth 
• Collaborate with sales to develop targeted campaigns that generate qualified leads and accelerate the sales cycle 
• Establish marketing KPIs and analyze campaign performance to continuously optimize marketing efforts 

• Manage the marketing budget effectively to maximize ROI 

   

Requirements: 

• 5+ years of marketing leadership experience in B2B technical industries 
• Proven track record of successful international marketing campaigns and market entry strategies 
• Advanced English proficiency: exceptional verbal and written communication skills 
• Experience marketing complex technical products to specialized B2B audiences 
• Ability to translate technical capabilities into compelling value propositions for different stakeholders 
• Data-driven approach to marketing with experience in performance analysis and optimization 

• Strong project management skills and ability to thrive in a fast-paced environment 

   

Preferred Experience: 

• Experience in the defense, aerospace, communications, or navigation sectors 
• Background marketing UAV technologies, communications systems, or navigation technologies 
• Understanding of electronic warfare concepts and challenges in contested environments 
• Experience with scaling marketing operations for international expansion 
• Familiarity with industry events, publications, and influencers in defense and technology sectors 

• Knowledge of government procurement processes in target markets 

   

If you're passionate about bringing innovative defense technology to global markets and want to be part of transforming modern warfare through mass deployment of attritable unmanned systems, we'd love to hear from you! 

На даний момент ми в пошуку Integration Director для нашого клієнта, компанії, яка є виробником інноваційних рішень у сфері defense tech.  

Як Integration Director, ви очолите команду інженерів, яка займається супроводом клієнтів в процесі інтеграції передових технологічних продуктів в їхні вироби. Також будете займатися напрацюванням best-практик в способах підключення, розміщення та використання продуктів. Ви станете ключовою ланкою між клієнтами та внутрішніми командами, надаючи зворотний зв'язок і використовуючи реальні кейси для розвитку продукту.  

Основні обов'язки:  

• Координація та підтримка команди у виконанні інтеграційних проєктів.  
• Забезпечення ефективної комунікації всередині команди та з іншими відділами.  
• Вивчення реальних кейсів інтеграції та створення методологій, що полегшують процес впровадження.  
• Підготовка документації, навчальних матеріалів та інструкцій для клієнтів і внутрішніх команд.  
• Передача внутрішнім R&D-командам даних про реальні сценарії використання та проблеми, з якими стикаються клієнти.  
• Участь у плануванні майбутніх оновлень продуктів з урахуванням побажань клієнтів.  
• Проведення аналізу ринку, порівняння конкурентних продуктів, активна взаємодія з клієнтами для виявлення можливостей поліпшення технологій.  
• Планування, бюджетування та забезпечення проектів необхідними ресурсами.  
• Управління ризиками та проактивне передбачення потенційних проблем.  

Необхідні навички та досвід:  

• Досвід роботи від 3-х років на посадах Head of Engineering, Engineering Manager, Program Director або Delivery Director. 
• Відмінні лідерські та організаторські здібності, здатність налагоджувати командну роботу.  
• Досвід управління технічними командами, включно з розподілом завдань, плануванням ресурсів і моніторингом виконання.  
• Вміння ефективно мотивувати команду та створювати сприятливу атмосферу для співпраці.  
• Досвід управління ризиками та здатність передбачати потенційні проблеми.  
• Високий рівень міжособистісної комунікації для взаємодії з клієнтами, розробниками та іншими внутрішніми командами.  
• Здатність зрозуміло пояснювати складні технічні концепції як технічним, так і нетехнічним аудиторіям.  
• Досвід написання технічної документації, навчальних матеріалів та інструкцій.   
• Системне мислення для аналізу клієнтських потреб і пошуку оптимальних рішень.  
• Особиста організованість, мультизадачність та увага до деталей.  
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-intermediate+  

Буде плюсом:  

• Технічна освіта (авіоніка, електроніка, радіотехніка, робототехніка, системна інженерія або інші суміжні напрями).   
• Досвід роботи у командах, які займалися розробкою hardware рішень.  

Ця позиція дає унікальну можливість очолити високотехнологічну команду, що працює на стику інноваційних рішень і реальних потреб клієнтів та задає тренд у новій технологічній галузі країни.  
 

We are currently looking for an Business Development Manager for a dynamic manufacturing company in the field of radio electronics. In this role, you will be responsible for building and maintaining long-term client relationships, developing new business opportunities, and successfully executing sales plans to drive growth.

Key Responsibilities:

· Build and nurture long-term B2B client relationships, expanding business by acquiring new customers and enhancing partnerships with existing ones.

· Manage the full sales cycle – from prospecting and initial contact to contract closure, while offering tailored solutions that address client needs and challenges.

· Identify client requirements and collaborate with internal teams to develop solutions that meet those needs, ensuring value through our products and services.

· Collaborate closely with the Head of Sales, Product Management, and Technical teams to optimize sales strategies and enhance customer satisfaction.

· Maintain a high level of customer service, responding to client inquiries promptly and supporting them throughout the sales process.

Requirements:

· Extensive experience in Business Development, Account Management, Sales Management, or a similar role within the tech or hardware industry.

· Strong understanding of B2B sales, particularly in hardware.

· Advanced English (both written and spoken).

· Excellent communication and presentation skills with the ability to engage clients at all levels.

· Ability to manage multiple projects simultaneously and work effectively in a fast-paced, dynamic environment.

· Analytical mindset, with the ability to identify key client needs and propose the best solutions.

· Experience with CRM systems and sales tools is an advantage.

What We Offer:

· Official employment with a competitive compensation package and possibilities for career growth.

· Military reservation.

· Flexible working hours.

· 24 calendar days of vacation paid sick leave, and all other benefits in accordance with the law.

· A strong corporate culture with values that foster an engaging and comfortable work environment.

This position offers a unique opportunity to become a key player in the development of long-term client relationships and expanding the company's market presence. You will be at the forefront of innovative technological solutions, contributing to the company's growth, and shaping the future of the industry through the successful implementation of our products.

We are looking for a proactive and detail-oriented Operations Manager to streamline and optimize business processes, monitor key operational metrics, and support cross-functional projects. The ideal candidate will have strong project management skills, experience in process optimization, and the ability to collaborate with various stakeholders to drive efficiency across the organization.

Key Responsibilities:

· Assist the COO in implementing and optimizing internal business processes.

· Oversee the implementation and integration of the ERP system and others.

· Establish and track performance metrics across all departments.

· Analyze operational data to identify inefficiencies and recommend improvements.

· Coordinate and oversee cross-departmental projects and initiatives. · Manage relationships with vendors, oversee contracts, monitor service quality, and ensure vendor compliance.

· Support the COO in setting up and managing international office operations.

Requirements:

· Proven experience in managing multiple projects and ensuring timely execution.

· Advanced English proficiency: Excellent verbal and written communication skills.

· Strong ability to review contracts, manage budgets, and oversee financial aspects of operations.

· Experience with ERP systems and data analytics tools.

· Background in operations management, process improvement, or business analytics.

· Strong problem-solving skills and the ability to thrive in a fast-paced environment.

Preferred Experience:

· Experience in manufacturing or physical production processes.

· Familiarity with international business operations and expansion strategies.

If you're passionate about optimizing business operations and enjoy leveraging data to drive smart decisions, we'd love to hear from you!

We are seeking a highly motivated Pre-Sales Engineer with a strong background in circuit engineering, radio engineering, and UAV systems. The ideal candidate will not only have technical expertise in UAV components and configuration but also possess excellent communication skills to support our sales team in delivering advanced UAV solutions. 

Responsibilities: 

• Collaborate with the sales team to understand client requirements and propose tailored UAV system solutions. 
• Present and demonstrate UAV products, focusing on technical aspects including electronics, communication systems, flight controllers, cameras, and antennas. 
• Assist in the design and integration of UAV systems, ensuring proper configuration and performance alignment with customer needs. 
• Serve as a technical consultant during pre-sales engagements, offering insights on flight control software such as Ardupilot, Betaflight, and INAV. 
• Utilize expertise in Mavlink, Cross-fire, and radio engineering to explain complex system functionalities to prospective clients. 
• Leverage UAV engineering knowledge and, where applicable, hands-on piloting experience to deliver practical and innovative solutions. 
• Maintain an up-to-date understanding of all UAV components and basics of aerodynamics to provide comprehensive technical support. 

Skills and Experience: 

• Proven background in circuit engineering with a solid foundation in radio engineering principles. 
• Demonstrated expertise in UAV systems, including configuration and integration of electronics, communication systems, flight controllers, cameras, and antennas. 
• Hands-on experience with UAV flight control software such as Ardupilot, Betaflight, and INAV. 
• Familiarity with Mavlink and Cross-fire protocols. 
• Understanding of UAV design and basic aerodynamics principles. 
• Strong problem-solving skills with the ability to translate complex technical concepts into clear customer benefits. 
• Excellent communication skills and ability to work collaboratively with both technical and non-technical stakeholders. 

• English Upper-Intermediate (B2) +  

   

Nice to have: 

• Experience with UAV piloting, offering practical insights into system performance and operational challenges. 
• Prior involvement in UAV project lifecycle from design through field testing. 

Join our dynamic team and help shape the future of UAV technology by bridging the gap between advanced engineering and customer success. If you are passionate about UAV systems and have a knack for technical sales, we encourage you to apply.