Portraithy

Portraithy.com is an international e-commerce company specializing in custom-made oil paintings from photos. With over 30% annual growth, our goal is to become the world’s largest seller of custom art.
 

Key Responsibilities:

- Take full control of the sales department and ensure structure and order.

- Develop and implement a sales team schedule (7-day cycle, 5-day workload per manager).

- Balance lead distribution between sales and account managers.

- Define and implement weekly/monthly lead processing standards.

- Maintain conversion rates at no less than 66%.

- Set up and manage AMO CRM: analytics, dashboards, process optimization, individual performance control.

- Work as a sales (with set KPIs) to identify weaknesses and improve processes.

- Build and optimize sales funnels for each channel: website, marketplaces, social media, cold calls.

- Launch and oversee cold calling as a new sales channel (using existing client phone databases).

- Create training materials for sales and account managers.

- Run A/B testing of sales scripts and implement improvements.

- Analyze models (combined sales + account roles vs. separated) and propose the most efficient format.

- Plan resources considering seasonality and peak demand.

- Work both as a leader (strategy, analytics, management) and partially as a sales rep (personal sales).
 

Requirements:

- Minimum 2 years of experience as Head of Sales.

- Proven e-commerce experience.

- Hands-on experience in building a sales department from scratch (KPIs, motivation, scripts, processes).

- Strong CRM skills (AMO CRM or equivalents).

- Fluent English: spoken C1, written Advanced / Native-like.

- Analytical mindset and data-driven decision making.

- Cross-functional collaboration skills (marketing, production, management).

- Readiness to combine leadership with personal sales.
 

Candidate Profile:

- Systemic leader — builds order and processes.

- Analyst — makes decisions based on data.

- Practitioner — ready to sell personally to lift the team.

- Communicator — aligns sales with marketing and production.

- Result-driven — can scale sales to 110–115 leads per rep per month with ≥66% conversion.

Portraithy.com — компанія з восьмирічним досвідом у створенні картин на замовлення написаних олією за фотографією клієнта. Запрошуємо Sales Manager із готовністю працювати у нічні зміни (до 04:00, за київським часом).
 

У нас побудований менеджмент, пропрацьована CRM система, працює аналітика і ми маємо широку базу даних про понад 12000 клієнтів.
 

Ми співпрацюємо з більш як 150 художниками України і маємо просунуту систему контролю виготовлення картин.
 

Щороку ми обслуговуємо понад 3000 клієнтів, демонструючи стабільний річний ріст на понад 30%.
 

Наша мета на наступні три роки — стати найбільшим у світі продавцем картин на замовлення за фотографією.
 

Ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата та бонуси за досягнення цілей.
• Віддалена співпраця.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Робота в дружній та творчій команді.
• Можливість впливати на розвиток компанії та реалізувати свої ідеї.
   

Основні обов’язки:

• Проведення переговорів з клієнтами (100% Inbound, вхідні). Дзвінки, чати, листування англійською мовою.
• Виявляти та формувати потреби клієнтів за методологією 5 кроків продажів, консультативних продажів згідно зі стандартами роботи.
• Працювати з запереченнями.
• Закривати угоди на покупку та виконувати свій план продажу.
• Виконувати показники: конверсії, середнього чеку, кількості продажів.
• Вести повноцінний, своєчасний та точний облік в CRM-системі.
• Ефективно взаємодіяти з іншими департаментами.
   

Вимоги:

• Досвід у B2С, онлайн або електронних комерційних продажах.
• Впевнений користувач ПК: Знання CRM-систем, MS Office, Google Drive
• Володіння AI інструментами — чат GPT, Gimini буде плюсом
• English С1 level
   

Особисті якості:

• Проактивність та орієнтованість на результати: маєш амбітні цілі у фінансовому та професійному зростанні.
• Організованість: ти вмієш розумно виставляти пріоритети та записуєш всю важливу інформацію, щоб нічого не забути. В тебе алергія на хаос :)
• Відповідальність: завжди чесний до себе та до оточуючих.
• Наполегливість: ти не полишаєш спроб досягнути мети, не зупиняється перед перешкодами або труднощами. Ти активно шукаєш альтернативні шляхи та рішення.
• Видатні комунікаційні навички і впевненість собі: легко знаходиш спільну мову з людьми і маєш цікаві кейси успішного проведення перемовин.
• Багатозадачність: вирішуєш кілька завдань з різними клієнтами, швидко переключатись, не втрачаючи фокусу.
• Гнучкість: ти відкритий до змін та швидко адаптуєшся до нових умов.

Portraithy.com — міжнародна e-commerce компанія, яка спеціалізується на створенні індивідуальних картин олією за фотографіями. Ми зростаємо більш ніж на 30% щорічно, і наша мета — стати найбільшим у світі продавцем картин на замовлення.
 

Основні обов’язки:

• Взяти під повний контроль роботу відділу продажів та забезпечити порядок і системність.
• Розробити та впровадити графік роботи команди (7-денний цикл, 5-денне навантаження на кожного менеджера).
• Балансувати розподіл лідів між сейлзами та акаунт-менеджерами.
• Встановити та впровадити нормативи по обробці лідів (тиждень/місяць).
• Підтримувати конверсію на рівні не нижче 66%.
• Налаштувати та контролювати роботу в AMO CRM: аналітика, дашборди, оптимізація процесів, ефективність кожного менеджера.
• Працювати як сейлз (з KPI), щоб зрозуміти слабкі місця та покращити процеси.
• Будувати та оптимізувати воронки продажів для кожного каналу: сайт, маркетплейси, соцмережі, холодні дзвінки.
• Запустити та контролювати новий канал — холодні дзвінки (використання існуючої бази телефонів клієнтів).
• Створювати навчальні матеріали для сейлзів та акаунт-менеджерів.
• Проводити A/B тестування скриптів продажів та впроваджувати покращення.
• Аналізувати моделі (поєднані ролі сейлза й акаунта vs розділені) та пропонувати найефективніший формат.
• Планувати ресурси з урахуванням сезонності та пікових періодів.
• Виконувати функції керівника (стратегія, аналітика, управління) та частково сейлза (особисті продажі).
   

Вимоги:

• Мінімум 2 роки досвіду на позиції Head of Sales.
• Доведений досвід в e-commerce.
• Практичний досвід побудови відділу продажів з нуля (KPI, мотивація, скрипти, процеси).
• Впевнене володіння CRM (AMO CRM або аналоги).
• Англійська: розмовна — С1, письмова — Advanced/near-native.
• Аналітичне мислення, вміння приймати рішення на основі даних.
• Навички кросфункціональної роботи (маркетинг, виробництво, менеджмент).
• Готовність поєднувати керівництво з особистими продажами.
   

Профіль кандидата:

• Системний лідер — будує порядок і процеси.
• Аналітик — приймає рішення на основі цифр.
• Практик — готовий сам продавати, щоб підняти команду.
• Комунікатор — поєднує продажі з маркетингом і виробництвом.
• Орієнтований на результат — здатен масштабувати обсяг продажів до 110–115 лідів на одного сейлза в місяць при конверсії ≥66%.
   

Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату та бонуси, прив’язані до результатів.
• Повну зайнятість, віддалену роботу.
• Оплачувану відпустку та лікарняні.
• Можливості професійного розвитку, навчання й кар’єрного зростання.
• Роботу в амбітній міжнародній компанії з великими цілями.